Mega.Bet Casino - обща дискусия (страница 3)

Няма лиценз в Португалия и ние би трябвало да знаем това. Askgamblers не приеха жалбата, а casinoguru не се обърнаха към казиното.

Ще ми платят, ще ми платят след 3 дни. Трябва да ми дадете всичко в PDF файл, само личната си карта или паспорт. Можете да направите снимка. Имате голяма сума. Не се отказвайте. Чатът работи, когато излезете или опитате с друг браузър.

Изпратих всичко чрез линк, който ми изпратиха, всички документи бяха приети на този линк. Сега, когато попитах в чата, ми казаха, че вътрешно са отхвърлили KYC. Не знам какво друго да направя... Това са 1600 евро в кошчето.

Трябва да изпратите селфи с личната си карта в ръка

Ще опитам това... В момента съм готов на всичко.

Моля, бъдете търпеливи; жалбата ви все още се разглежда.

Вярвам, че нашият екип по жалби също би могъл да разгледа вашия проблем.

Моля , подайте жалба тук и ние ще я разгледаме възможно най-скоро.

Кога за първи път поискахте тегленето си, моля?

Добре, благодаря, ще го направя. Първата ми заявка беше на 10-ти този месец. Оттогава опитах още 3 пъти и всички бяха отхвърлени, всички по различни причини. Първия път беше грешка на доставчика, втория път беше неизвестна грешка, а третия път защото трябваше да направя KYC (познай своя клиент).

Разбирам. Да се ​​надяваме, че тогава ще можем да научим повече от казиното.

След като чаках 72 часа, за да бъде валидиран моят KYC, както беше поискано от къщата, изпратих имейл до поддръжката, питайки как върви случаят и не е изненада, че ми казаха, че не могат да извършат проверката и ще трябва да чакам още 24 часа... Те наистина се опитват да баве и баве, чакайки някой да се умори и да се откаже.

Каква беше причината обаче? Предоставиха ли нещо конкретно?

Най-накрая валидираха моя KYC (познай клиента). Сега са минали 72 часа, откакто направих заявката си за теглене. Свързах се с поддръжката и те ми казаха, че плащанията са забавени поради проблеми с доставчика. Ясно е, че няма начин да си получа парите.

Защо бихте си помислили така?

Понякога казината наистина не са виновни. Нека се опитаме да останем позитивни и да изчакаме още малко.

Какво ще кажеш?

Мегабет не отговаря на имейлите ми.

Здравейте, за какво се свързахте с тях? От колко време чакате отговор?

Бих искал да подам жалба срещу Mega.bet относно несправедливо закриване на акаунт и конфискация на средствата ми. Потвърждавам, че играх в Mega.bet честно и добросъвестно. Нямам мултиплейър акаунти, но ме блокираха заради VPN. Намирам се в Русия и регистрацията там е разрешена за руснаци. Но моят интернет доставчик блокира уебсайта им и аз попитах екипа за поддръжка и НАПРАВИХ СКРИНШОТ дали мога да играя от Русия, те ми го позволиха. Всички залози бяха направени ръчно с мои собствени средства. Дори имах 1 завършено теглене без никакви въпроси... Но на 2 януари 2026 г. поисках 2 тегления от 75 TON и 88 TON (крипто), също така имах около 150-160 TON в баланса си. Малко след подаване на заявката за теглене, акаунтът ми беше блокиран и по-късно окончателно прекратен. Депозитите ми бяха приети и дейността по залагане беше разрешена без проблеми. Действия бяха предприети едва след като поисках теглене, което поражда сериозни опасения относно нелоялни и непрозрачни практики. Свързах се с поддръжката на Mega.bet и поисках разяснения, но те казаха, че са затворили акаунта ми заради използването на VPN и няма да получа нищо. Смятам, че това е неоправдана конфискация на законни средства, основана единствено на подозрение и неясни термини. С уважение моля Trustpilot за съдействие при разглеждането на този случай и за постигане на справедливо решение.

Спорна сума: около 300 тона или 450 евро

Аз съм инфлуенсър в сферата на криптовалутите и залаганията с 37 хиляди последователи, просто искам да си върна парите!

Здравейте, когато го погледнете по този начин, изглежда като доста несправедливо отношение от страна на казиното.

Въпросът ми е, попита ли ги дали можеш да използваш VPN и дали ти разрешение за това? Можеха да ти разрешат да играеш от Русия, ако тази държава е в списъка им с разрешени държави, но ако не си споменал нищо за VPN, тогава това може да е проблем.

Моля, разясните ми това.

Казах им, че съм от Русия и че Русия не е в черния списък. Попитах дали мога да депозирам от криптовалута, казаха „ДА". Тъй като нямат огледало, използвах VPN, играх там от 26.12.2025 г. до 06.01.2026 г. и имах и едно успешно теглене, но когато поисках още 2 и спечелих пари, те просто го анулираха, блокираха акаунта ми и ми казаха, че използвам VPN и това не е разрешено. Просто ги помолих да ми изтеглят парите, но всяко писмо е безполезно... Опитвам се да намеря техния ADR доставчик и регулатор, за да се свържа с тях. Публикувах същите публикации и на други уебсайтове. Мисля, че е просто измама.

Е, добре е, че играчи от вашата страна могат да играят в казиното и че са ви дали тази информация. Ако е вярно и сте попитали дали можете да направите депозит и са ви дали информацията, това е добре.

Фактът обаче, че вашият доставчик блокира сайта и трябва да използвате VPN, за да получите достъп до него, не е по вина на казиното. Използването на VPN мрежи често е забранено в казината, така че по принцип казиното е спазвало правилата си.

Това, което ме изненадва обаче, е, че успя да изтеглиш пари веднъж. Така че се чудя дали просто не са забелязали или каква е била причината да ти дадат парите.

Във всеки случай, когато искате да използвате VPN, първо попитайте в чата на живо; не го използвайте, без да попитате. Също така, проверете Условията, за да видите дали има споменаване на VPN. Направете и екранна снимка, когато ви кажат, че VPN могат да се използват. Вероятно това бих посъветвал.

Да, но изглежда несправедливо, че ме оставиха да играя няколко дни и направих едно теглене, а след това, когато спечелих пари, блокираха акаунта ми и анулираха второто и третото ми теглене... Изглежда като измама, веднъж видях, че VPN може да бъде забранен, по-добре да спрат да регистрират руски граждани, за да не крадат парите им! Сега също чета много лоши отзиви, че просто мамят играчи, мисля, че трябва да изтеглят парите ми и след това могат да затворят акаунта, например, но крадците просто не се интересуват от репутацията си.