Marsbet Casino - обща дискусия (страница 2)

Благодаря за идеята, промених имейла на фиктивен и сега не мога да направя нищо в акаунта

Никакъв проблем.

Знам, че далеч не е идеалното решение, но от друга страна е по-добре от нищо.

Ако казиното все още игнорира искането ви, аз обаче ще започна с оплакването. Междувременно промени ли се нещо може би?

Marsbet изчезна с пари от сметката ми

Би било по-полезно, ако публикувате това в тяхната собствена тема: https://casino.guru/Marsbet-Casino-review#tab=js-tab-discussion

Отхвърлиха тегленето ви, но балансът не беше кредитиран обратно в акаунта ви? това ли е проблемът Свързвали ли сте се с поддръжката по този въпрос?

Правилно, поисках тегленето, те го анулираха и парите изчезнаха от сметката, те все още поставят цялата офлайн поддръжка



Тъй като те не предоставят обяснение, различно от технически проблем и тъй като поддръжката не е налична, мисля, че трябва да подадете жалба (потърсете казиното по името му и обяснете вашия случай): https://casino.guru/complaints

Благодаря, направих го сега ще чакам,

защото взеха цялата комуникация от поддръжката

Здравейте, прочетох за вашия проблем.

Доста странно е, че средствата са изчезнали напълно от сметката ви, а когато чатът е офлайн, както споменахте и никой не ви е информирал повече за ситуацията, правилно е да сте пуснали жалба. Нашият екип ще се опита да ви помогне и да се надяваме да открием къде е възникнал проблемът.

Междувременно ще изчакаме и моля, информирайте ни във форума с развитието на вашия случай.

Благодаря за полезната помощ, вие всъщност написахте същото, което бих написал и аз, така че нямам какво повече да добавя.

Стискам палци! 👍👍

Просто ми блокираха достъпа до акаунта

Наистина жалко, анулиран баланс, блокирана поддръжка и вече затворен акаунт, не мисля, че казиното има добри намерения. Играхте ли с бонус средства? Също така, заложихте ли депозита си поне веднъж? Тъй като вече сте подали жалба, просто изчакайте, докато тя бъде проверена от специалиста по жалби

Това не беше бонус, моите истински пари

Здравей Виниций, как си? Поискахте ли теглене, като използвате същия метод като депозита? Заложихте ли всичко, което сте депозирали поне 1x? Не използвахте ли домашни бонуси или домашни социални медии? Намирам всичко това за странно, Marsbet изглежда надежден.

Е, това е жалко. Виждам, че казвате, че не сте играли с бонуса, а само с истински пари.

Честно казано, в този случай ми изглежда сенчест, но тъй като дори не можете да се свържете с поддръжката и никой не ви е дал повече информация, ще трябва да следим как се развива жалбата. Вероника ще се опита да направи всичко възможно, за да разбере какво се случва.

Както и да е, ако получите някаква нова информация, надявам се да ни държите в течение как се развива ситуацията ви и ние ще разберем къде е проблемът.

За сега ти желая здраве.

И аз мисля така. Отново ви благодаря за точните допълнителни въпроси към viniciuscav и, както казахте, сега трябва да изчакаме развитието на жалбата.

Здравей, радвам се да те видя да се опитваш да помогнеш на този играч. Мисля, че и тя наистина го оценява.

Имате ли опит и с това казино, тъй като казвате, че изглеждат надеждни? 🙂

Да, имам акаунт в Marsbet от известно време и поддръжката винаги е реагирала бързо и никога не съм имал големи проблеми с къщата, освен веднъж, че грешката беше моя, че прекалих, когато загубих пари там.

всички проверки са направени, cnh, разписка, самостоятелна работа, всичко е наред, когато е пуснато

тегленето се появи следното съобщение по-долу, прикачено малко след офлайн поддръжка и сега вече не мога да вляза в акаунта

Бразилската поддръжка работи в момента, доколкото видях, зависи от времето, в което влезете за поддръжка на родния си език, дали работи или не. Можете да се свържете с тях и те ще ви помогнат да възстановите акаунта си, ако случаят е такъв.