Lucky Circus Casino - обща дискусия (страница 2)

Аз съм VIP член в Lucky Circus. През последните няколко месеца беше добре. Много добър избор от игри, добро обслужване на клиентите, но преди 2 дни спечелих 5000 евро и изведнъж не мога да се свържа с VIP мениджъра. Чатът в уебсайта не реагира, имейлите не отговарят. Не знам къде да се свържа с мен.

Преходът от редовен контакт с VIP мениджъра към липса на отговор след печалба от €5000 също би ме притеснил.

Lucky Circus вече е рецензиран в Casino Guru , а също така има и дискусионна тема за казиното , където можете да споделяте актуализации.

Подали ли сте заявка за теглене? Ако да, кога я подадохте, какъв е статусът ѝ и потвърдена ли е сметката ви? Това ще ни помогне да определим дали проблемът е чакащо плащане или липса на отговор от поддръжката.

Засега запазете заявката за теглене и избягвайте да играете с печалбите, докато чакате отговор.

Здравей,

Подадох заявка преди 2 дни и обикновено VIP тегленето отнема само 3 часа, според моя VIP мениджър. Статусът е „в очакване". Но вече 2 дни не мога да се свържа с VIP мениджъра и чат уиджетът не реагира. Имейлът също не отговаря, моля, помогнете ми. Акаунтът ми е потвърден. Странно е, че не отговарят и изключват чат уиджета. VIP мениджърът е офлайн от колко дни. Благодаря.

Два дни са доста голяма разлика от трите часа, които спомена вашият VIP мениджър. Тегленето все още е в процес на изплащане и разбирам защо липсата на отговор от мениджъра, чат или имейл ви тревожи, особено след като акаунтът ви вече е потвърден.

Обикновено даваме на казината до 14 дни, за да обработят теглене, така че е все още рано да се прави заключение относно самото плащане. Бих оставил заявката висяща засега и бих запазил запис на тегленето и вашите опити да се свържете с поддръжката. Ако все още няма плащане или ясно обяснение след 14 дни, можем да обмислим как да ви помогнем с жалба.

Моля, уведомете ни, ако статусът се промени или ако казиното се свърже с вас.

Здравейте. Днес получих 2500 пари. От казиното Lucky Circus казаха, че мога да изтегля останалата сума до следващия ден. Благодаря много.

Това са страхотни новини. 🙂🍀

Можете ли да ме информирате, когато имате всичките си пари?

Имейлът потвърди ли, че 4000 евро са одобрени или само че са получили заявлението?

Здравей

След като съпругът ми спечели фантастичните 70 000 евро в Lucky Circus през май, му беше назначен VIP мениджър. Този мениджър го информира, че може да тегли по 2500 евро седмично. Сега в сметката са останали 12 000 евро и през последните четири седмици отменят всяко теглене, първо защото едно плащане изведнъж липсва, а после нещо друго. Мениджърът е недостъпен. Вече е изпратил всичките си документи три пъти и всичко е наред. Процесът на повторна проверка е завършен. Сега, през последните две седмици, ни казват, че Lucky Circus затваря на 31 октомври. В безизходица сме, защото всеки опит за теглене на пари се отхвърля.

Четири седмици отменени тегления вече са доста обезпокоителни, особено ако повторното потвърждаване е завършено и съпругът ви все още има около 12 000 евро в сметката.

Прави впечатление също, че причината за анулирането на тегленията сякаш продължава да се променя, докато VIP мениджърът вече не е достъпен.

Относно информацията, че Lucky Circus уж затваря на 31 октомври, не успях да потвърдя това от текущата ни информация, така че не бих се осланял единствено на това твърдение.

В този момент бих му препоръчал да подаде жалба и да включи историята на анулираните тегления, потвърждението, че повторната проверка е завършена, и всички съобщения, споменаващи предполагаемата дата на закриване.

С оглед на тази сума и тегленията, които вече са отхвърляни от няколко седмици, мисля, че е логично нашият екип по жалбите да го разгледа.

„Относно информацията, че Lucky Circus уж затваря на 31 октомври, не успях да потвърдя това от текущата ни информация, така че не бих се осланял единствено на това твърдение."

Има съобщение на сайта им, че затварят на 31 октомври.