LeoVegas Casino - обща дискусия (страница 3)

Прав си - всъщност не е за смях...

Благодаря за подробностите, но в съобщението си имах предвид факта, че LeoVegas приема играчи от Австрия, дори ако вашият преглед на това казино твърди обратното (може би това трябва да се коригира, тъй като мога да потвърдя това от собствен опит).

Не е за вярване обаче това, което се случва от известно време насам при качване или регистрация!

Тук цитирам какво трябва да приемат играчите от Австрия:

"""

ПРИЗНАВАМ и ПРИЕМАМ това

(a) използването на предлаганите оферти и услуги се извършва при пълно познаване на австрийското правно положение, според което само доставчици, на които е разрешено да предлагат услугите си за онлайн хазарт въз основа на австрийски лиценз за хазарт; и

(b) LeoVegas Gaming PLC предлага услугите си въз основа на лиценз, издаден от Малтийския орган по хазарта.

"""

Това означава, че човек трябва да потвърди или приеме, че LeoVegas работи незаконно в Австрия, тъй като те очевидно нямат австрийски лиценз. В същото време ви дават писмено своята незаконност... както казах, невероятно и просто смело!

Честно ли е да играеш там, въпреки че знаеш за това?

Този въпрос дори не възниква, защото Върховният съд даде ясно решение в това отношение: Дори ако играете в тези казина умишлено или с най-доброто от вашето знание, имате пълното право на възстановяване на сумата!

Причина: Ако онлайн казината не спазват закона или мамят, не е нужно да се изненадват, ако бъдат „ограбени"! Брилянтно решение и повече от разбираемо...

Защото тук се забравя едно нещо: Причината е, че Австрия дава висок приоритет на защитата на играчите (строги лимити за депозити, ограничени залози и т.н.)!

По-специално Casino Guru всъщност трябва да е много загрижен за защитата на играчите, а не просто да одобрява тези казина...

И въпросът дали някой знае, че не трябва да играе в тези казина, дори не би възникнал, ако тези компании се придържат към правното положение и не позволяват достъп от Австрия на първо място!

Мисля, че всичко е изяснено, но естествено е в природата на нещата, че тук има различни гледни точки/мнения и са представени различни интереси...

Виждам това като частта, в която играчите рецитират законите, докато ние се грижим за общата справедливост.

Честно казано, ние не сме юристи и в повечето случаи прилагаме малко по-различна гледна точка. Изумен съм обаче колко много играчи от немскоговорящите страни са толкова запалени по пътищата на закона. Това е почти вдъхновяващо.

От наша гледна точка обаче винаги е неточно да се каже, че едно казино е незаконно. Ако, например, казино с Малта вземе лиценз за играчи от Германия, германското и германското правителство могат да кажат, че това е незаконно от гледна точка на закона в Германия. От друга страна, малтийският лицензиращ орган вече реши в миналото (и знам, че малтийското правителство също реши това), че такова казино е законно. От гледна точка на Малта, това е компания, която е базирана в Малта и управлява законния си онлайн бизнес там. Фактът, че казино от Малта позволява на играчи от Германия да играят с тях, е напълно законен според закона на Малта, където е базирано казиното.

Така че за такова казино терминът офшорно лицензирано може да се използва от гледна точка на Германия (не е лицензирано в Германия). Ако е лицензиран в Германия, той е лицензиран на сушата.

Благодаря ви за приноса към темата. 👌 Много оценявам.

Хей,

Имам акаунт в LeoVegas и спечелих 15 хиляди преди почти месец. Акаунтът ми е блокиран оттогава поради преглед и липса на каквато и да е актуализация.

Какво може да се направи? Няма актуализации? Колко време обикновено отнемат? Всички поискани документи вече са предоставени.

Всеки, който има проблеми с отзивите за теглене

Здравей,

Разбирам колко обезпокоително и изтощително трябва да се чувствате, особено когато сте свършили своята част и нищо не се променя от страна на казиното. При такива обстоятелства може да е трудно да вземате информирани решения; смятам, че казиното трябва да ви предоставя редовни актуализации.

Видях обаче тази част от жалбата: „Но този път не успях да изтегля, тъй като спряха сайта, докато играех." Какво означава това, моля? Можете ли да ми дадете някакъв контекст, моля? Във всеки случай, все още смятам, че казиното е отговорно за предоставянето на по-ясни обяснения.

Това означава, че играех, но играта ми спря по средата и бях изхвърлен от сайта. Оттогава не ми беше позволено да вляза. Казаха ми, че акаунтът ми е блокиран, а оттам и парите в него. Никога не съм имал възможност да изтегля тези пари, тъй като акаунтът беше блокиран по време на играта ми.

И буквално няма никакви актуализации, очаквайте да изчакате, изчакайте, докато приключи прегледът, който няма времева рамка. И когато стресирате екипа им за поддръжка, че това ви причинява стрес, те хващат думите ви и след това казват, че случаят ви отново ще бъде изпратен на екипа за по-безопасен хазарт, тъй като изпитвате стрес заради хазарта. Но те трябва да разберат, че стресът се дължи на неполучаване на плащания, а не на хазарт.

И така, този преглед продължава, продължава и продължава, без никакви актуализации.

Здравей отново,

Благодаря, че обясни ситуацията по-подробно! Сигурно е било изключително разочароващо, особено да бъдеш заключен по средата на играта и след това оставен на тъмно в продължение на седмици. Напълно разбирам защо това ти е причинило толкова много стрес. Чакането без никакви актуализации може да те накара да се почувстваш сякаш си заседнал без никакъв контрол върху това, което ще се случи по-нататък.

Честно казано, наистина се надявам, че подадената от вас жалба ще помогне за напредъка на нещата. Казината трябва не само да комуникират ясно, но и да могат да разграничават стреса, свързан с хазарта, от напълно основателното чувство на неудовлетвореност от безкрайното чакане на печалбите.

Нека видим дали можем да получим някаква яснота чрез процеса на подаване на жалба. Постъпихте правилно, като се изказахте!

Дръжте се, моля.

Играх на слот машината Cluster Gems цял ден и така и не ми се изплати! По закон те трябва да възстановят част от залозите. Бих искал да подам жалба до Leo Vegas Casino!

Хей, опасявам се, че трябва да те разочаровам, но ако искаш възстановяване на сумата само защото не си спечелил нищо в играта през целия ден, това вероятно няма да е възможно.

За съжаление, това не е причина казиното да ви върне парите.

Така че не препоръчвам да подавате жалба, защото най-вероятно няма да бъде приета.

Доста ме интересува обаче твърдението ти, че според закона това не може да е така. Според кой закон?🤔

Нека обясня по-добре. Започнах да играя с 20 цента и накрая останах с 1,60 цента. Слот машината така и не изплати печалбата си. Когато попитах отдела за обслужване на клиенти, че не изплаща нищо, те затвориха игралната ми сметка. Не мисля, че е честно. Бих искал да подам жалба. Според закона, те трябва да възстановят 65% от залозите.

Здравей .. Бих искал да те попитам ... защо трябва да ти дава 65%, може би говориш за RTP?

Е, но от това, което казваш, все още мисля, че нямаш право на възстановяване на сумата. Няма значение какъв залог си направил. Ако е имало технически проблем, например, че си имал печелившо завъртане и то не ти е кредитирало нищо, а просто е взело парите ти, и това се е случвало постоянно, тогава бих те разбрал.

Но начинът, по който го описваш, няма нищо общо с това защо трябва да получиш възстановяване на сумата. Казината не работят така. Когато казиното затвори сметката ти, имаше ли положителен баланс там? Ще попитам отново, по какъв закон трябва да ти дадат 65% възстановяване?