Kingmaker Casino - обща дискусия (страница 21)

Имам проблем с отварянето на линка за жалба, страницата се отваря, но не се зарежда.

Имам проблем с отварянето на линка, който сте пуснали, страницата се отваря, но не се зарежда.

Когато отида да подам жалба, секцията за описание на проблема ми не ми позволява да пиша.

Очакваме отговор от тях

здравей

можете ли да предоставите екранна снимка или да заснемете видеоклип, моля? В такива случаи проблемът не е конкретно във връзката или нашата страница. Предлагам ви да опитате да отворите връзката в чист инкогнито без инсталирани или включени добавки; не се колебайте да използвате различни браузъри или дори устройства.

Ако обаче сте забелязали „captcha не успя", ситуацията е по-сложна, така че, моля, уведомете ни повече подробности. 🙏

Това, което описвате, обикновено се причинява от разширения на браузъра - по-специално от преводачи или текстови модификатори, тъй като нашата страница вече използва Google Translator; писането в повечето случаи няма да работи, ако имате включен друг преводач. Опитайте се да изключите всички модули или добавки, които обикновено използвате, докато сърфирате, или използвайте напълно чист браузър, за да изпратите жалбата.

Ако обаче сте забелязали „captcha не успя", ситуацията е по-сложна, така че, моля, уведомете ни повече подробности. 🙏

Здравейте, имам сериозен проблем с онлайн казино Kingmaker. Изтеглих €500 два пъти преди повече от 10 дни. Парите обаче все още не са изплатени. Постоянно ми казват, че все още се обработва. Въпреки че се посочва, че тегленията се изплащат в рамките на 3 работни дни, първото ми теглене от €450 не беше проблем. Те не искат никаква проверка, която предложих, и казват, че всичко е наред с моя акаунт. Може ли някой да ми помогне?

За съжаление, ако прегледате тази тема, ще видите, че не сте сами в такава ситуация.

Изглежда, че напоследък са имали някои забавяния, така че се надяваме, че всичко ще бъде наистина наред, както се казва.

Браво, че подадохте жалбата , за да може нашият екип да се намеси, тъй като 14-дневният срок наближава.

Колко време чакахте за €450 обаче?

Здравей Роми, току що подадох жалба. Всеки път, когато говоря с тях, това е стрес и те винаги казват едно и също нещо.

Здравейте, €450 бяха изплатени навреме в рамките на три работни дни. И сега те просто продължават да казват, че се обработва. Това ми изглежда странно, особено след като те заявяват, че са необходими максимум три работни дни, за да бъдат обработени изплащанията. Предложих да се потвърдя в чата на живо, за да ускоря нещата, но те казаха, че не е необходимо и всичко е наред, за да бъдат обработени изплащанията.

Благодаря, Радка, решено, вече успях да подам жалбата.

Чудесно е, че успяхте да го изпратите.

Мога ли да попитам какво помогна само да знам дали изпитваме това с някои други играчи?

Добре, разбирам.

Е, виждаме, че те вероятно са претоварени от тегления, така че се надяваме, че ще се справят скоро. 🙏

И така, утре изтичат 14 дни. Какво правиш или как можеш да ми помогнеш?

Когато подадох жалбата, тя не ми позволи да опиша проблема си, защото имах активиран преводач и формулярът за жалби вече автоматично се активира. Като деактивирах моя, успях да опиша и обясня ситуацията си. Сега да видим дали мога да си върна парите.

Нашият екип за оплаквания ще се свърже с вас, когато е възможно. Изобщо не се тревожете. Те ще ви информират за следващите стъпки.

Добре, благодаря ви много. Радвам се, че открих този сайт и че ми помага.

Значи Радка беше точно тук. Това всъщност се е случвало много пъти преди, така че сега можем поне да определим проблема, когато нашите потребители ни го опишат.

Страхотно е да имаме такъв вид сътрудничество. нали

Да наистина. много ви благодаря

Хей, радвам се, че се е получило!

Въпреки това, съжалявам да видя, че трябва да се оплачете, за да се опитате да разрешите проблеми с казиното. Е, дръжте ни в течение за напредъка, ако е наред. Успех за вас!