Казино Glorbet – Официален представител | Обща дискусия (страница 3)

Благодаря ти, Радка. Оценяваме разяснението. Ще продължим да сътрудничим с екипа на Casino Guru и ще предоставим всякаква съответна информация веднага щом получим констатациите на доставчика.

Разбирам какво имаш предвид, но мисля, че е важно да се прави разлика между политиката за теглене на средства на казиното и необходимостта от преглед на потенциално подозрителна дейност.

Независимо дали казиното работи с KYC, без KYC, бързи тегления или друг модел, потенциално подозрителни или нередовни игрови сесии може да се нуждаят от преглед, преди да може да се обработи тегленето. Това не е нещо, което е специфично за Glorbet или за определен тип казино.

Политиката „без KYC" не означава, че всяко теглене трябва автоматично да се обработва без никакъв преглед. Ако дадена сесия повдигне основателни опасения – например необичайни или нередовни модели на игра – казиното трябва да може да разследва дейността и да установи какво се е случило, преди да вземе окончателно решение относно тегленето.

В този случай точно това се случва. Съответният доставчик на игри преглежда сесиите на играча и ние чакаме техните технически заключения, преди да предоставим окончателните доказателства и обяснения.

Също така сме съгласни, че условията и възможните сценарии за преглед трябва да бъдат съобщени възможно най-ясно на играчите и със сигурност можем да прегледаме как това е представено.

Това са наистина красиви думи, които сте написали тук, и бих искал да поясня нещо.

Точка 1.

Досега не сте предоставили нищо, нито доказателства, нито информация, а само твърдения.

Точка 2.

Искате да депозирам 0.43 ETH, за да проверя сметката си, въпреки че вече съм депозирал 5 пъти.

Точка 3.

Плащането ми е закъсняло и очаквам извинение от вас за неверните твърдения, ако наистина сте реномирано и прилично казино, както твърдите.

Всичко друго вече не би ми било достоверно.

Как бихте могли да сътрудничите и да работите заедно с Casino Guru, ако дори не отговорите на оплакването, камо ли да предоставите информацията!!!

Това е наистина тъжно и жалко, но основното е да се вдигне много шум.

Здравей, Ярослав, жалбата ми беше затворена като нерешена, а Глорбет дори не се е свързал с Мартина, въпреки обещанието си да съдейства напълно, но това не ме изненадва.

Още веднъж ви призовавам да проверите обстойно лиценза на Glorbet, защото научих, че казиното не само няма лиценз, но и работи с фалшив; следователно те са не само крадци, но и измамници. gottagamble.com/news/glorbet-com-exposed-fake-license-explained/

Това е линкът.

И накрая, във форума за биткойн има порой от критики и оплаквания за Glorbet, точно както на уебсайта на Wizard of Odds, където много играчи са били измамени!

Разбирам разочарованието ви, особено след като представителят публично обеща сътрудничество. Приключването на жалбата ви като нерешена не означава, че обработката на тегленето ви от казиното е била приета като справедлива, а означава, че нашият екип не е успял да осигури решение.

Що се отнася до лиценза, нашият преглед на Glorbet вече посочва, че казиното няма признат лиценз за хазарт. Твърдението, че е показано фалшив лиценз, е отделен проблем. Ще предам споделената от вас статия на нашия екип за преглед на казино за допълнителна проверка, без да третирам всяко твърдение в нея като установен факт.

По-ранният ми оптимизъм относно готовността им за сътрудничество очевидно не се потвърди от резултата, който описахте. Съжалявам, че процесът на жалба не е разрешил проблема с неплатеното ви теглене. Уверенията им във форума трябва да бъдат последвани от конкретни отговори и действия.

Виждам го по същия начин и повярвайте ми, не съм сам. Честно казано, преди няколко седмици във форума за биткойн ми беше казано ясно, че няма да видя парите си; има и други, които чакат още по-дълго за своите плащания. За съжаление.

Четенето на подобни преживявания от други играчи е разбираемо, което ви прави още по-малко надеждни, особено след като казиното не е изпълнило обещанието си да съдейства по вашата жалба.

Вашето неплатено теглене и нерешеният резултат вече дават на другите читатели важна информация за разглеждане. Доклади от други форуми могат да добавят контекст, въпреки че всеки случай трябва да се проверява поотделно.

Иска ми се да имах по-добри новини за вас. Ако Glorbet евентуално се свърже с вас с конкретно обяснение или изплати тегленето, моля, уведомете ни тук.

Здравейте, общност на Casino Guru, идвам тук от уебсайта за най-нови казино бонуси (LCB), свързан с wizardofodds, където моето дело е отворено от първата половина на септември, заедно с друг човек, който се нарича Алекс Лий, а делото му е отворено от август.

Исках да споделя моя опит с Glorbet и на този уебсайт, за да има повече места в интернет, където да се научат за моите и на Алекс Лий текущи дела с тях. Също така искам да предговоря, като кажа, че нито едно от нашите дела не е решено досега и все още се надяваме на благоприятен изход за всички участващи страни, но все пак смятам, че е важно да споделим настоящия си опит.

В началото на септември си отворих сметка в Glorbet. Започнах с депозиране на 200 евро и получаване на ексклузивния бонус от 200%, който LCB предлага. За съжаление, бонусът не ми дойде, нито пък вторият, при който депозирах 500 евро, използвайки друг получен бонус. При третия ми депозит, също направен с бонус, който беше направен в началото-средата на септември, обаче спечелих значителна сума, до степен, че балансът ми в края беше 11808.5USDT. Тук нещата започнаха да стават странни. Когато напредъкът ми в залагането на бонус беше около 75% завършен, играта, която играех, беше премахната от допустимостта за залагане на бонус и напредъкът ми в бонуса беше коригиран на 65% завършен. Попитах поддръжката на живо за това и ми казаха, че мога да продължа да залагам на друга игра, което беше съвсем справедливо, случват се грешки.

След това започнах да играя друга игра, за да завърша залагането, тъй като балансът ми вече беше много висок. Също така коригирах залога си на 5€ на завъртане, за да приключа със залагането по-бързо. На 94,8% завършеност новата игра, която играех, започна да се поврежда и бях изгонен. Когато се опитах да вляза отново, ме посрещна познатото съобщение „играта не отговаря на условията за бонус залагане". Когато се опитах да сменя играта отново, попаднах на баланс в играта от 0€, но балансът ми все още беше 11808USDT. Веднага се свързах с поддръжката относно това и ми казаха, че проблемът ще бъде препратен към техния технически екип. Тогава за първи път публикувах съобщение в LCB. Поддръжката отговори няколко дни по-късно в чат на живо, казвайки, че ще бъде предоставен отговор по имейл, което все още не се е случило повече от месец по-късно. Отговор обаче беше публикуван във форумите на LCB половин месец по-късно, след като служителите на LCB се свързаха с Glorbet. Отговорът гласи:

„Благодарим ви за търпението, докато разглеждахме този случай.

Извършихме подробен преглед на акаунта на играча и игровите сесии, включително активността, свързана с периода на залагане на бонуса.

По време на разследването установихме подозрителна активност, свързана с доставчика Mascot през септември 2026 г. Съответната геймплейна и транзакционна активност бяха прегледани подробно, а констатациите бяха препратени за допълнителен преглед от страна на доставчика.

Въз основа на резултатите от прегледа, ние установихме нередности в игровата активност на играча, които не отговарят на нашите изисквания за феърплей.

Поради това временно затворихме случая, докато разследването и допълнителната проверка се финализират. Ще предоставим допълнителна актуализация, след като прегледът приключи напълно.

„Оценяваме търпението и съдействието на LCB, докато извършваме необходимите проверки." Публикувано на 29 септември

Оттогава много въпроси останаха без отговор и не беше предоставен допълнителен отговор на поставените въпроси. Последната актуализация беше от модератор на LCB, който заяви, че този въпрос е извън техния обхват, с което аз съм съгласен. Оттогава тази история беше подхваната в социалните медии от канал, наречен Desolator Gaming, във видеото им, озаглавено „DNN Gambling News - NBA Betting Changes, Secret Game Changes, Casinos Cheating Players - 21 октомври 2026 г.". Времевият отпечатък на доклада за Glorbet е 2:06.

Искам да завърша тази публикация, като похваля работата на LCB, тъй като без тяхната помощ този въпрос най-вероятно нямаше да стигне дотам, докъдето е днес. Ако някой иска да прочете повече по този въпрос, форумите на LCB.org са публични, а темата се нарича „Тема за поддръжка и оплаквания за Glorbet". Друг начин да проверите историята си е да погледнете публикуваните „най-големи печалби на седмицата" в долната част на страницата на Glorbet, където моите залози от $3 на завъртане на „Maxzilla" и печалба от $11 000+ все още са ясно показани, въпреки че не са били изплатени.

Благодаря ви, че прочетохте това и се надявам поне да накара някой да се замисли къде да избере да играе.

//Малгос

Здравей, Малгос,

Благодаря за споделянето. Забелязах също, че официалният представител на казиното беше активен в тази тема преди около месец. Може би ще можете да се свържете с него тук във форума.

Забелязах също, че последния път, когато казиното отговори на друг играч, спомена повтарящи се модели. Така че, кой знае?

Ако се интересувате, можете да разгледате и тази тема. Както и предполагах, оплакването на другия играч към Casino Guru завърши като нерешено, защото казиното не отговори, така че не можахме да помогнем за разрешаването му.

Още веднъж, благодаря, че обърнахте внимание на това, през което сте преминали.

Здравейте, само една малка техническа бележка, ако позволите. Забелязах, че се опитахте да редактирате предишната си публикация. Обикновено това е добре, но минаха три дни и вече отговорих на нея, така че промяната на оригиналния текст сега може да обърка разговора.

Ако искате да добавите нещо към дискусията, моля, публикувайте нов отговор. Можете също да използвате опцията за цитат, дори в собствената си публикация.

Благодаря ви много за разбирането.

Да, исках да добавя, че от 5 ноември печалбите ми вече не се показват в „Най-големите печалби на седмицата", въпреки че са се показвали през последните 2 месеца. Като се има предвид скорошната промяна, подозирам, че се дължи именно на скорошния ми преглед в Trustpilot или на скорошната ми публикация, която предизвика това.

Благодаря ви много за обяснението. Разбирам защо сте убеден, че се е случило по този начин. Прав ли съм, като мисля, че казиното не ви е предоставило никакви допълнителни подробности?

Във всеки случай, нека само повторя, че когато играч е загрижен за неплатени печалби, независимо дали от турнири, джакпоти или нещо друго, колегите ми могат да разгледат информацията чрез нашата услуга за жалби.

Да, това е вярно, не са предоставили никакви допълнителни подробности. Трябва ли тогава да подам жалба и тук?

Мисля, че определено си струва да се опита. От това, което играчите споделиха с мен, жалбите чрез лицензиращите органи не често водят до ясен резултат, а когато го направят, може да отнеме много време. Но нека оставим това настрана засега.

В сравнение с това, намирам нашия процес за подаване на жалби за по-лесен и ефикасен. Все пак бих предпочел да кажа от самото начало, че трябва да очаквате това да отнеме седмици. Всяка страна има седмица, за да отговори, а първият етап е да се разбере какво се е случило, за да знае медиаторът точно какво да попита казиното.

Това е безплатна услуга и, по мой опит, често е по-бърз начин от преминаването през регулатора, но и тя си има своите ограничения. Със сигурност можем да поговорим за това повече тук, ако желаете. Просто не искам да ви затрупвам с подробности още в началото.

Малка техническа актуализация, Glorbet.com в момента не работи и показва грешка 500. Ще подам жалба, след като (и ако) това се изчисти.

Актуализация.

Сега загубих всичките си депозити и печалби завинаги. Сметката ми беше блокирана и нищо друго не се случи без предупреждение. .

Заключение:

Казино Glorbet очевидно ме е измамило и ограбило, и всички вие го видяхте от първа ръка, но въпреки това е оценено с 5/10 тук, в Casino Guru, вместо да бъде в черен списък или поне понижено.

Не мога да разбера това и честно казано, намирам го за тъжно.

Честно казано, не очаквах различен резултат, след като жалбата беше приключена като нерешена. Със сигурност съжалявам, че завърши по този начин.

Що се отнася до рейтинга на казиното, то е имало индекс на безопасност от 6,5 преди вашата нерешена жалба. След като жалбата беше приключена, индексът му на безопасност беше намален до 5. Следователно вашият случай е оказал пряко отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.

Въпреки това, ние не добавяме казино в черен списък въз основа на една-единствена нерешена жалба. Разбирам, че може да не сте съгласни с това, но индекс на безопасност от 5 вече не е особено добър.

Преди да играя в казино с такъв рейтинг, аз лично бих го проучил внимателно. Бих проверил потребителски отзиви, дискусии във форуми и оплаквания. Всеки, който прегледа тази информация, може да види, че играчите са съобщавали за проблеми с това казино и че някои от тези проблеми са останали нерешени.

За съжаление, играчите, които депозират, без да проверят каквато и да е информация за казиното, могат да открият тези проблеми едва след като нещо вече се е объркало.

Прав си, благодаря, че ми го посочи. Току-що опитах официалния линк и получавам различен код за грешка - 403. Страницата също изглежда сякаш не се е заредила правилно.

Забелязах, че играчът го е описал на Джаро като блокиран акаунт, но не съм убеден, че това е, което виждаме. За мен това изглежда по-скоро като технически проблем и не изглежда да засяга всички по един и същи начин. Може би различните кодове за грешки зависят от това от коя държава се опитваме да получим достъп до него.

Но предполагам, че точният код на грешката не е основният проблем тук. Това, което наистина има значение, е да се разбере какво се случва с казиното и да се гарантира, че играчите получават заплащане.

Разбира се, разбирам. В този момент разбирам защо се чувствам като загубена кауза. Наистина съжалявам, но се страхувам, че все още трябва да чакаме и да видим какво ще се случи по-нататък. Тази част не се е променила, обзалагам се.

Сега получавам същата грешка, която описа ragner, но все още изглеждам влязъл, тъй като все още мога да видя предишните си съобщения с поддръжката и няма бутон за регистрация или влизане, както показва екранната снимка на ragner:

Вчера страницата се показваше така: