KatsuBet Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с KatsuBet Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравейте, в началото бях толкова ентусиазиран от това казино, но Дан може да има грубо събуждане, участвах в турнир между Коледа и Нова година и чисто случайно не го забелязах в началото, просто играх някаква слот игра И това беше турнирна игра.

Станах 3-ти в турнира и наградата щеше да бъде €3,000

За съжаление, все още трябва да пиша на поддръжниците и до днес и продължават да се появяват същите извинения защо наградата ми не е кредитирана

Да положат усилия и да препратят молбата ми към специализирания отдел

Бавно ми стига и може би някой може да ми помогне тук

Здравейте,

Бихте ли споделили (за предпочитане на английски) - всички причини, които казиното ви е казало досега за изплащането?

Въз основа единствено на това, което споменахте, мога само да препоръчам да подадете жалба срещу това казино. Винаги правя това, в случай че играчите смятат, че са третирани несправедливо в казината.

Научете повече за целия процес тук . Кажи ми как се чувстваш за това.

Това е първият отговор на моята жалба и системата винаги работи по такъв начин, че имейлът казва, че трябва да имам търпение и че го проверяват в специализирания отдел и Дан идва вторият имейл от специализирания отдел и аз ще се оплача отново направете и започнете цялата игра отначало.

Първата възможност би била просто компютър, който знае само тези два отговора, или те се подиграват на клиентите

Защото това се случва всеки ден

1.Поща

2.Поща

Благодаря ви за тези екранни снимки, със сигурност има специални турнирни правила и бих искал да видя частта за това кога и как се определят и плащат победителите. Звучи ми като добро начало.

Получавали ли сте някога потвърждение, че наистина сте спечелили третата или друга награда?

Както и да е, в първия имейл казиното се нуждае от повече време, за да се справи с проблема и след това целият процес трябва да се извърши автоматично, нали - няма много смисъл и за мен.

Ще изчакам отговора ви относно печелившото потвърждение, но смятам, че жалбата е добра идея. Така че, уведомете ме, моля.

Не, не получих никакво потвърждение и не мисля, че имаше победител, освен самия кацубет, сега написах жалба за това

Здравей Радка

Благодаря ви много за информацията относно жалбата относно казино гуру

Направих го и случаят ми беше взет

Никога не бих си помислил, че хора като този ще го направят

Много благодаря

Здравей Patrik3990,

Радвам се да помогна 🙂.

Мисля, че сега е твърде рано за заключения, изпратихте много информация чрез жалбата и съм сигурен, че Томас се нуждае от известно време, за да я прегледа сега.

Мислите ли, че междувременно можете да попитате доставчика на играта за резултатите от турнира? Би било интересно да има два източника на информация. Това е само предложение, разбира се.

Да видим какво ще разбере Томас 🤞

Здравей Рафка

Разбира се, помагам, където мога

Имам въпроси относно това:

Доставчици на игри KatsuBet ли имате предвид?

Под долния ред имате предвид мястото, което бих направил според мнението на KatsuBet?

Здрасти,

Katsubet е казиното, в което играете, а Playson е доставчикът на игри - компанията, която създаде и продава игрите на казината 😉. Като питам доставчика на играта, аз и Томас имаме предвид Playson Group.

Доста съм объркан относно долния ред, убеден съм, че това е въпрос на автоматичен превод. Сигурен съм, че преди това не споменах никакви крайни резултати.

Не съм се свързвал с Playson, но трябва ли?

Здравейте,

тъй като Томас спомена това в жалбата, смятам, че това би било разумна стъпка. Лично аз бих направил така. Поне можете да кажете, че сте опитали, така че казиното също трябва да положи някои усилия, от ваша гледна точка вече не е опция да питате доставчика на играта. Като алтернатива ще получите отговор. Това също би било полезно, мисля.

Без натиск обаче, само мислене на глас 🙂

Регистрирах се тук преди 2 години, направих няколко депозита и не бях активен в това казино до преди няколко дни...Получих бонус от 50 CAD за рождения си ден и след залагането ми изплатиха максимална печалба от 10X сума на бонуса в рамките на 2 часа .

Според мен мисля, че това е честно казино

Честито! Това всъщност беше по-добър подарък за рожден ден, отколкото очаквахте, нали? 🙂 Честит рожден ден от Casino Guru! KatsuBet дори получи значката на панаира от нас, така че те наистина изглеждат добро място за прекарване на времето. Радвам се, че имате толкова добър опит с тях.

И така, аз се регистрирах тук чрез промоцията на Casino Guru, обещавайки бонус от 166% до 5000 NOK.

Направих депозит от 1250 норвежки крони, но получих само бонус от 1000 норвежки крони.

Агентът по поддръжката беше достатъчно полезен и се опита да възстанови бонуса, така че да получа правилната сума на бонуса: 2075 NOK

Тогава той осъзна, че тази оферта има таван от 1000 норвежки крони.

Всъщност би било по-добре да взема стандартния им бонус за добре дошли вместо това, но той не можа да го промени на това, така че оставам с малко горчив вкус от това.

Бих могъл също да добавя, че вместо 14-те дни за залагане на бонуса, посочени също в кампанията на Casino Guru, таймерът всъщност е само 3 дни.

Здравей.

Съжалявам за този проблем, знам, че не ви помага много, но за доброто на другите прехвърлих този проблем с бонуса за проверка и актуализация.

Оценявам, че отделихте време да ме уведомите!

Вече приключих с играта там и не виждам причина да се връщам там друг път.

Те изглежда, където могат, предлагат слотовете при по-ниски RTP настройки. Няколко Pragmatics бяха с ниските 94%. Човек винаги трябва да се стреми да играе на тези от 96,5%. Не казвам, че ще спечелите повече от тях, но със сигурност ще загубите по-малко.

Има досадна странична лента, която заема 1/4 от екрана, когато играете на стационарното устройство, което не може да се затвори.

Депозитите с карти носят такса от 2,5%. Това в допълнение към другите такси, които може да получите, когато използвате вашата карта. Много малко казина начисляват такава такса в днешно време.

Радват се на имейлите. Дори след като го деактивирах, получих около 20 само за няколко дни. Един от тях каза, че ще получа 88 безплатни завъртания за €1 депозит. Мислех си, че бих могъл да ги взема, но когато стигнах до страницата за депозити, каза, че минималният депозит е €10 🤔

Както и да е, има много по-добри опции.

Дами и господа, мога ли да ви представя кацубет

аватар

Джими

аватар

Джими

Агент по поддръжката

Електронна поща:

аватар

Поддръжка на Katsubet 12:34 сутринта

Здравейте. Как бих могъл да ти помогна?

Моля, изберете темата на вашето съобщение

Посетител 12:34 ч

Бонуси

аватар

Поддръжка на Katsubet 12:34 сутринта

Изберете темата на вашето съобщение

Посетител 12:34 ч

Без добавен бонус

аватар

Поддръжка на Katsubet 12:34 сутринта

Всички игри допринасят с различни проценти към изискванията за залагане. Моля, вижте правилата и условията на бонуса и проверете дали избраната игра е в списъка.

Ако имате останали конкретни или допълнителни въпроси, не се колебайте да се върнете в главното меню или да се свържете с човек.

Посетител 12:34 ч

Свържете човек

Вие сте прехвърлени на: Джими.

аватар

Джими 12:34 сутринта

Здравейте. Казвам се Джими, ще се радвам да ви помогна.

Посетител 12:35 ч

здравейте, трябваше да получа 50 завъртания с последния си депозит

аватар

Джими 12:35 сутринта

Бихте ли могли да ми предоставите екранна снимка на вашата оферта

Посетител 12:35 ч

Screenshot_20230702_123313.png

аватар

Джими 12:35 сутринта

Моля, изчакайте малко, трябва да проверя информацията.

Посетител 12:36 сутринта

Screenshot_20230702_123214.png

аватар

Джими 12:37 сутринта

Томас, позволете ми да ви информирам, че този бонус е оферта, предоставена от нашите партньори само за онези играчи, които са се регистрирали с конкретната връзка. За мое съжаление, вашият акаунт не отговаря на условията за получаване на този бонус.

Посетител 12:38 ч

не, изпратиха ми този имейл, длъжен си да го уважиш

ти ми изпрати тази оферта

аватар

Джими 12:40 сутринта

За съжаление нямаме контрол върху разпространението на офертите. 😥

Посетител 12:40 ч

да, това е абсолютна лъжа, виж подателя, това си ТИ

това е абсолютна фалшива реклама

аватар

Джими 12:43 сутринта

Много съжаляваме за преживяването ви в нашето казино. 😭

Посетител 12:43 ч

не, не, иначе бихте издали бонуса, който ми предложихте

искам да говоря с мениджър

Вие оценихте нашето обслужване на клиенти като лошо.

Оставихте следния коментар: крадци

аватар

Джими 12:44 сутринта

Томас, за съжаление, мениджърът не е тук в момента.

Посетител 12:45 ч

О, спри да лъжеш, добре съм запознат с протоколите за обслужване на клиенти, винаги има мениджър, сложи ги

аватар

Джими 12:50 сутринта

Както казах по-рано, мениджърът не е на разположение в момента.

Посетител 12:50 сутринта

бихте ли искали да видите законодателството, което всяка държава има за това, това е правен проблем, трябва да СПРЕТЕ ДА ЛЪЖЕТЕ

включи ги

няма да ходя никъде

Гарантирам, че сега, когато говорите с тях, получавате указания какво да кажете

или това, или това, което правите, може да ви уволни за неправомерно поведение

аватар

Джими 12:55 сутринта

За съжаление не мога да ви помогна, тъй като бонусът е достъпен само за играчи, които са се регистрирали с конкретната връзка.

Посетител 12:55 ч

безумно е, че буквално ми изпратихте оферта по имейл

вие сте 100 процента задължени да го спазвате

това е лъжа или вашата организация откровено лъже клиентите си

какво не разбираш ТИ МИ ИЗПРАТИ ТАЗИ ОФЕРТА РАЗБИРАШ ЛИ ВИ, ВАШАТА КОМПАНИЯ МИ НАПРАВИ ТАЗИ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

получих тази оферта от вас, след като се регистрирах

не преди

аватар

Джими 01:01 сутринта

Както писах по-рано, за съжаление не контролираме офертите за изпращане по пощата. 😥

Посетител 01:02 сутринта

тъп ли си или мислиш, че ми обясняваш как повтарям ВАШИЯ сервизен отдел S по някакъв магически начин не носи отговорност за това, което изпрати

не е изпратено от трета страна ВИЕ ГО ИЗПРАТИХТЕ

отново ще ви помоля да включите вашия мениджър

спри да лъжеш за всичко

толкова е луд'

ще публикувам този разговор във всеки уважаван хазартен форум, casinomeister, askgambers, correctcasinos, casinoguru, trustpiot навсякъде

така че, моля, обяснете ми как вашият сервизен отдел не носи отговорност за това, което е изпратил

аватар

Джими 01:08 сутринта

Томас, за съжаление, не мога да ти помогна с твоята ситуация, ние не контролираме какво и кога идва при нашите клиенти.

Посетител 01:08 сутринта

ако това би се случило, всеки наркодилър в дълбоката мрежа няма да носи отговорност за изпращане на наркотици по вашата логика

аватар

Джими 01:14 сутринта

Много съжалявам за преживяването ви в нашето казино, но за съжаление не мога да направя нищо.

Посетител 01:16 сутринта

хахаха, да, така е, това е най-безумният груб ход, който някога съм виждал, извършван от онлайн казино и има някои глупости наоколо

лъжи лъжи лъжи

Прочети

аватар

Джими 01:21 сутринта

Разбирам как се чувстваш, но на този етап не мога да ти помогна. 😭

В случай, че имате

e всякакви други въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.

Джими затвори чата.

Започнете чата отново

Задвижвани от

Това беше изключителен разговор 😂.

"Connet a human" - ценно!

За съжаление разбирам донякъде подхода на оператора. Знаете ли, че казината обикновено наемат компании от трети страни, които да управляват всички имейл кампании вместо тях? Между другото, същото важи и за плащанията. Страхувам се, че това имаше предвид.

По този начин всички бюлетини, имейл оферти за бюлетини трябва да съдържат директна връзка към конкретни ограничения, които обикновено се прилагат.

Благодаря, че повдигнахте тази тема. Бих казал, че несъмнено е част от хазарта, нали?