Здравей, как си?
Имам проблеми с тегленето на парите си, говорих с няколко души от казиното и те ми казаха, че се справят, исках тегленето си от седмица и те ме обърнаха и ми казаха, че адресът за проверка не е валиден, те вече ви казаха, че изпратих няколко доказателства, че това е моят адрес, дори директорът на казиното в Малта (в офисите) ми каза, че ще комуникира, за да ускори процеса и пак нищо.
Не мога да повярвам на този лош опит с казиното.
Здравей.
Смея да твърдя, че съм добре 🙂. Благодаря, че попита.
Нещата може да са по-добре от ваша страна, нали?
Знаете ли, това е особено интересен въпрос, като се има предвид, че идвате от Малта, когато казиното също има място...!
Проверих и жалбата ви, за да разбера повече за тази борба, но мога да използвам вашата помощ сега.
Не мога да разбера каква е причината за промяната на адреса ви. Искам да кажа, може би това банково извлечение показва различен адрес? Някои хора живеят на различно място/адрес от посоченото в личните карти или паспортите. Възможно ли е това да е проблемът?
Ще чакам актуализацията ви и ви благодаря предварително.
Измама с печалби, те казват, че ги изпращат на сметка в казино и парите никога не пристигат
Някой казвал ли ви е, че "те" ще изпратят парите в казиното от ваше име? Трябва да кажа, че не разбирам проблема. Можете ли да ми помогнете с това, моля?
Нека ви обясня, беше поискано теглене за сумата, която поискаха, за да могат да теглят, депозитът в сметката не пристигна и аз се консултирах директно и те отговориха, че депозитът е бил генериран в сметката в казиното, което никога не се е случило, в заключение парите никога не са стигнали до местоназначението си
Благодаря ти.
Мога ли да опитам да го оправя? Имате ли проблеми с доставчика на плащания, използван за депозита, а не с казиното?
Коя опция за плащане използвахте, моля? Съжалявам, все още не съм сигурен кои са "те".
Jackpot city е казино, което не отговаря за тегления, в събота направих едно и все още нямам парите си, изпратих имейли и те не отговарят 
Разбира се, това не е добро преживяване. Те трябва да отговорят поне на вашите имейли. Правили ли сте преди това успешно теглене в казиното?
Не аз, съпругът ми направи такъв и никога не получи депозита, изпратихме много оплаквания и те отговориха, че парите са в сметката му в казиното, което беше фалшиво
Под „те" имате предвид поддръжката на казиното или някой друг?
Колкото до жалбите, къде ги подадохте или само в казиното? Вие и вашият съпруг имате сметки в казино?
Не е проблем да депозираш, но да изтеглиш орда, искат един документ след друг, чакам повече от 15 дни, поддръжката казва, че ще се свържат с теб по-късно и никога не го правят, вече загубих надежда, че те ще ми плати на jackpotcity.com
Е, време е за безплатна жалба, бих казал. Защото, както аз го виждам, бихте могли да се нуждаете от помощ.
Ако сте съгласни, моля, подайте жалбата там и сега. Използвайте тази връзка, за да започнете . 🙏
Ще видим какво ще каже казиното за забавянето... Включвате ли се?
Здравейте всички, въпросът ми е, че съпругата ми се присъедини към казино jackpot city през коледните празници, общо тя беше депозирала 1200 долара чрез entarac, което казиното с радост взе парите й, тя спечели 5000 долара и се опита да изтегли печалбите, те поискаха идентификация и банков документ, показващ нейното име и адрес, след това тя получи имейл, в който се посочва, че сметката й е потвърдена и идентификацията е одобрена, те все още я тъгуват, опитвайки се да съберат печалбите си, тя се е свързала с екипа за поддръжка няколко пъти и те продължават да казват повече информация, те искат тя също да изпраща документите и идентификацията си отново и отново, избягвайки плащането на печалбата си, какво трябва да направи тя по въпроса?
Здравейте, какъв е проблемът с документите, когато тя трябва да ги изпраща отново и отново, въпреки че твърдите, че е проверена? Документите отхвърлят ли се или се приемат и все още ли трябва да изпрати допълнителни? Колко време продължава цялата тази ситуация?
Кажи ми.
Здравей Джаро, нейните документи са проверени и тя е получила имейл, в който се посочва това, на началната й страница на сайта, където пощата и съобщенията гласят, че вашият акаунт е бил потвърден, но те все още заявяват, че трябва да изпрати идентификация и документи, както и доказателство за enterac сметка за депозити, парите, които тя депозира, винаги се извършват и се приемат от тях чрез entarac с нейните депозити, сега тя наскоро забеляза, когато се опита да направи депозит също, нейната казино сметка чрез Gigadat, тя се връща като отхвърлена от казиното и нейния депозит тя я накара да изчака и то да й бъде изпратено обратно от Enterac. основно те са блокирали сметката й за депозити и отказват да обработят печалбите й. Тя има копие на екранна снимка на нейната заявка за теглене и екранна снимка на всичките й депозити и нейния имейл, който са й изпратили, одобрявайки нейната идентификация и документите са проверени. Това продължава през празниците до сега около 3 седмици.
Тогава, моля, помолете я да се регистрира тук в Casino Guru, за да подаде жалба - лично.
Това ръководство следва процеса от самото начало 👈
Когато тя е готова, оплакването започва с помощта на тази връзка 👈
В моите книги това е най-доброто, което тя може да направи за момента.
Можете ли да й кажете, моля?
Със сигурност мога Радка, тя не е толкова добра с компютрите, аз ще й помогна от нейна страна, благодаря ви за подкрепата за нея и отговора веднага.
Няма проблем, ние ще бъдем тук, за да й помогнем. не се притеснявай
Благодарим ви за подкрепата, тя качи информация и снимки в акаунта си във вашия сайт.
И така, жалбата е създадена, нали?
Радвам се да чуя това. Моля, дайте малко време на нашия специализиран екип за жалби, за да се запознае със ситуацията. Всички са доста заети, но мога да ви уверя, че дават всичко от себе си.
🤞
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
