Добре, първо, успокой се, моля те. Опитай се да общуваш по конструктивен начин. Представи си, че никога не съм чувал за теб и следователно нямам представа какво се е случило, а начинът, по който представяш информацията, не е много полезен, особено за теб. Но искам да помогна, защото това правим тук.
Не мога да отворя отново жалба за вас; това е факт. Освен това, от описанието ви, нямам представа дали проблемът е събитие след приключването на жалбата или е свързан с това. Моля, седнете и помислете какво искате да кажете. Ако проблемът е нов, подайте нова жалба. Ако не е, използвайте бутона за повторно отваряне в жалбата.
Както виждате, има начин да продължите по-нататък; просто е нужно спокойно мислене и следване на необходимите стъпки.
Благодаря ти.





