Hugo Casino - обща дискусия (страница 2)

Виждам правилото от екрана съвсем различно, защото не се споменава конкретен депозит, но по принцип наличието на глупав бонус означава глупава оферта; не е нужно да я приемате, нали? 🙂 Така че, стига офертата да не си струва, можете да се откажете.

Благодаря за идеята!

Без значение колко депозирате, това е максималната сума, която можете да изтеглите. Точно така е в условията и проверих в чата на живо, където потвърдиха: „Без значение колко депозирате, максималната сума, която можете да изтеглите, е $500, а останалата част се губи."

Всичките ми публикации във форума са, за да помогна на играчите, когато проучват казино, за да знаят какво да очакват и да не се чувстват измамени или да имат други проблеми.

Този форум е много ценен и трябва да се гордеете с него. Помагате на много играчи.

При такива обстоятелства бонусът може да си струва само ако играчите депозират няколко долара и имат доста късмет. От друга страна, веднага щом казиното е в състояние да обясни ясно дори такива бонус условия, е добре, че винаги можете да откажете да вземете този бонус. 🙂

Благодаря ти за споделянето!

Здравейте! Моля, кажете ми защо се случва това? И как мога да го заобиколя? Използвам VPN!

Здравейте, това е заради разпоредбите, както е посочено там. За съжаление, не можем да покажем всички казина в някои страни.

Ако обаче използвате VPN, бих пробвал някои други държави, може би тази, която сте пробвали, не е подходяща.

Както и да е, имате ли нещо да кажете за това казино?

Успях да спечеля добре в това казино. От 50 евро им спечелих 1150 на маси за блекджек (блекджек на живо и видео). Изпратих им KYC документите и се надявам всичко да е наред през следващите дни.

Поздравления. Надявам се също всичко да се оправи и да преминеш KYC проверката възможно най-скоро, за да можеш да изтеглиш печалбите си. Какво изпрати в казиното? 🙂

Аз също съм реализирал добра печалба в това казино и чакам потвърждение за верификация или изплащане.

Намирам уебсайта на Hugo за много ясен и технически добре проектиран. Талисманът също е много сладък.

Поддръжката отговаря много бързо в чата, а също и по имейл.

Нека видим как ще протече процесът на проверка и изплащане - след това ще направя преглед.

Здравейте и благодаря, че се присъединихте към нас тук.

Всичко звучи доста добре и се надявам да остане така, разбира се, очаквам с нетърпение да видя ревюто. 🙂

Кога точно поискахте тегленето, моля?

Ще чакаме актуализацията ти, за да разберем как вървят нещата, със сигурност.

Здравейте, Радка и Роми,

Ето моята актуализация:

Днес получих имейл, потвърждаващ проверката ми. Те също ме информираха, че първото ми изплащане, което аз

Заявката ми, подадена в петък, ще бъде обработена в рамките на един работен ден. Тегленията се обработват само през делничните дни, но това не е проблем за мен. Просто е хубаво да видя, че все още има казина, където всичко върви гладко!

Качих документите си в петък – беше официален празник, а след това и уикенд – така че всичко мина бързо. Те наблягат много на сигурността и това е хубаво.

Радка: Аз също благодаря на теб и на целия екип на Casino Guru - чудесно е, че съществуваш и че всички ние тук имаме възможността да намерим казина като Hugo и можем да разчитаме на твоя рейтинг (който е висок в случая с Hugo Casino) като първа стъпка.

Моят преглед ще последва през следващите няколко дни.

Здравей, Амбъл.

Това е наистина хубава демонстрация на ефективно обслужване на клиентите; благодаря ви много, че споделихте. Би било чудесно да видим повече казина, които работят толкова усилено дори по време на официални празници. 😀

Вашият отзив също е много ценен, защото според мен, реалното преживяване на играча е най-важният знак за много играчи, а това е нещо, което не можем да съберем без хора като вас. 🙂

Не бързайте, разбира се; няма да ходим никъде.

Сега бих искал да опиша моя опит и да очертая два от най-важните процеси:

Процесът на проверка може да започне само след като сте направили теглене и при никакви обстоятелства преди това.

Проверката се извършва в две стъпки и отнема до 72 часа, ако не е необходимо да изпращате нищо друго.

Първата стъпка е сравнително бърза и се извършва от външна компания за проверка на самоличността (Sumsub). Имейл адресът също не се предава чрез линк, както обикновено се случва.

Това се извършва не само от компанията за проверка на самоличността, която изпраща код на вашия имейл адрес и който след това трябва да въведете онлайн по време на процеса на проверка.

След това трябва да доближите документа си за самоличност до камерата – не е толкова лесно – тъй като всичко трябва да е ясно четливо. След като направите това, ще ви бъде направено селфи – също така трябва да погледнете наляво, надясно, нагоре и надолу.

След това трябва да качите доказателство за адрес, като например сметка за комунални услуги. Проверката отнема 1-2 минути, след което ще видите зелена отметка, показваща, че първата част е завършена.

След това ще получите имейл от Sumsub, който ви информира, че документите ви вече са съхранени при тях.

Втората стъпка отнема до 72 часа, въпреки че сте качили доказателство за плащане в първата стъпка. Финансовият отдел на казиното проверява потвърждението на депозита и след 72 часа може да се наложи да качите допълнителна документация. Следователно процесът на проверка може да отнеме много дни, тъй като казиното проверява само през делничните дни между 9:00 и 18:00 часа.

Поисках теглене в петък, завърших верификацията на живо и качих всички необходими документи. В понеделник получих имейл, потвърждаващ, че акаунтът ми е верифициран.

Бях информиран също, че обработката на заявката за теглене отнема един работен ден. Беше посочена и стандартна информация:

На транзакция: 500 евро.

- За 24 часа: 500 евро.

Във вторник чаках обещания имейл за изплащането и случайно видях, че сумата вече е в банковата ми сметка.

Потвържденията дойдоха само няколко часа по-късно, през което време статусът в казиното беше посочен като „в процес".

Така че започнах второто теглене и след като щракнах върху „изпрати" - получих съобщение, че трябва да потвърдя акаунта си!! Изумен, щракнах върху „продължи" и бях пренасочен към страницата за потвърждение.

Попитах в чата как трябва да се разбира това и ми беше казано, че ако съм верифициран, тогава не е нужно да правя нищо въпреки това съобщение?!

Второто ми плащане е „в очакване" от вторник сутринта – все още може да бъде анулирано. Информацията „обработено в рамките на 1 ден" очевидно не е напълно точна или не е добре координирана с действителния процес.

Изглежда, че това означава, че можете да (получите) 2 изплащания за една седмица, ако вие, като мен, сте депозирали с кредитна карта и ви е изплатено чрез банков превод.

Надявам се, че съм помогнал/ще помогна на няколко души с това - както и да тълкува някой помощта ми.

Това, което написах преди малко, не беше ревю — нарочно го публикувах тук в секцията „Дискусия"! (И да... знам как и къде да напиша ревю тук!)

Здравейте, благодаря ви за всичките ви усилия. Дори последното предупреждение беше съвсем на място.

Мисля, че не е нужно да казвам нищо друго, но ще бъда някъде наоколо, ако искаш да поговорим. 🙂