Hugo Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Hugo Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

здравей

Успешно завърших първото си теглене от Binance и въпреки че средствата бяха изпратени, те все още чакат в Revolut. Тъй като нямам карта Visa, не можах да депозирам директно от Binance в банковата си сметка. Вместо това използвах Revolut, за да прехвърля средствата към моята карта Maestro.

Щастлив съм да съобщя, че първите средства са дошли. Благодаря ви за помощта и съдействието!

Най-добри пожелания

Уведомете ме, ако имате нужда от допълнителни корекции!

Благодаря ти за добрата новина! Също така ще информирам Ник, че вече нямате нужда от помощта му.

Само за да добиете представа за ситуацията; колко време ви отне да получите парите от това казино, моля? Ако не се лъжа, това е само част от спорната сума от 4500 евро. Правилно ли разбрах? 🙂

Отне около три дни и сега ми останаха $3500. Изтеглих $500, заложих още $500—опа—и все още имам $1000 чакащи. В сметката ми са останали $2500 и планирам да тегля още $500 всеки ден.

Отлично, така че не забравяйте да ме уведомите дали другите тегления са минали добре и дали всичко е наред. Радвам се, че можете да се насладите на парите си.

Ако нещо се случи, не се колебайте да пишете. 😉

Просто се чудите какви са RTP настройките на всеки за прагматичните игри на този сайт, снощи показваше високи 96%, а сега тази вечер се промени на 94%?

дали тази промяна се случи с прагматичните игри на всички или само с моя профил

главно говорим за големите бас игри

Здравей, ако говориш за една и съща игра, можеш ли да направиш екранна снимка, че имаш различен RTP един ден от другия? Знам, че има поредица от тези игри и не съм сигурен дали всяка има еднакъв RTP, така че ако се случва на една и съща версия на играта, е доста интересно, защото не съм срещал това преди.

Като алтернатива, опитахте ли се да посочите на казиното, че сте забелязали нещо подобно и какво стои зад него? 🤔

Здравей Джаро, имам проблем с Hugo Casino. Регистрирах се в Hugo Casino и направих депозит от 50 евро и спечелих 300 евро за кратко време. Но проблемът е, че не верифицирах сметката, преди да направя депозита. Така че не мога да изтегля 300 евро, ако не верифицирам сметката. Изпратих им личната си карта с моя адрес и която е издадена от Министерството на правосъдието, тоест от МВР. Но те искат доказателство за адрес, сметка за ток или телефон, банково извлечение. Изпратих и това, но все ме отказват, че документите не са истински и вече не могат да се проверят, защото пробвах няколко пъти и упорито ме отказват. Изпратих им имейл и сега чакам отговор, но се страхувам, че няма да има отговор, обслужването на клиенти ми казва, че нямат нищо общо с това. Сега се чудя какво да правя.

Благодаря, че споделихте опита си и наистина съжалявам да чуя, че преживявате толкова трудно време с Hugo Casino.

Изглежда, че сте свършили своята роля, като сте изпратили личната си карта и доказателство за адрес, но те продължават да отхвърлят документите. Казиното каза ли конкретно, че документите са подправени или фалшиви? Или просто казаха, че не са валидни, без да посочват ясна причина?

Все още ли можете да общувате с тях или те са спрели да отговарят напълно? И колко време продължава целият процес на проверка?

Ако не сте сигурни какво да правите по-нататък и те не отговарят или продължават да отхвърлят документите ви без подходящо обяснение, бихте ли искали да подадете жалба чрез нашия център за разрешаване на жалби на Casino Guru, за да можем да опитаме да посредничим?

Здравей Джаро, успешно разреших проверката точно днес, получих потвърждение, че проверката е успешна. Просто чакам тегленето, искат много потвърждение, всичко по два пъти, дори доказателство за плащане, още не съм го прегледал никъде и хубавото е, че го реших сега мога да продължа да играя. Вече не ходя в казино 5 Gringos и Wazamba, защото тегленията им са дълги и болезнени. Съжалявам, че казино Европа затвори, бяха добри и честни изплащания за мен. Изплатиха за 2 дни дори през уикенда, ако знаете казино, подобно на Европа, бих искал да ми препоръчате казино. С най-добри пожелания Марио

Страхотна, добра новина, че сте преминали проверката и сега просто ще чакате парите да пристигнат.

Що се отнася до препоръката за казиното, бих искал да го направя, но тегленията понякога не са само черни и бели. Те зависят от много неща, така че може би не бих бил обективен в случая. Но ако намерите казино, което се отнася правилно с вас и нямате проблеми там, определено ще се придържам към него.

Така че, ако получите пари, уведомете ме.🙂

Много добре известно е, че доставчиците на игри като pragmatic имат различни версии на същите игри, които често предлагат в казината. Същата игра 3 различни RTP настройки, прагматичен имейл и питане като мен те потвърдиха това.

Хюго отиде за най-добрата версия 96.7 до най-лошите 94% и не каза на никого.

те се правят на тъпи, когато ги питаш в Hugo, те не искат да го признаят, оттогава изтрих акаунта си и няма да се върна

Здравей, Jar е изключен, така че се надявам, че нямаш нищо против да се намеся.

Това, което току-що описахте, наистина е често срещана ситуация и, въз основа на публикацията ви, все още е доста популярно. Това, което виждам като истински проблем, е когато играта показва различен RTP на играчите.

Не си струва да се харчат пари за този сайт за залози. Сметката е потвърдена мигновено, но банковите документи никога не са актуализирани. Изтеглих само 20 евро и до ден днешен не съм ги получил. Парите са изчезнали от игралната ми сметка и не са постъпили в банковата ми сметка.

Бихте ли ни казали кога се е случило всичко това, моля?

Надяваме се, че нашият екип за жалби все пак би могъл да помогне и да разреши ситуацията.

Здравейте на всички,

Просто исках да съобщя за печалба от около 20 000 евро в това казино, за да се уверя, че е документирана някъде, в случай че има проблеми с изплащането.

Досега съм платил около 3000 евро на стъпки от по 500 евро и съм много доволен. Поддръжката на клиенти е много отзивчива, открита и изключително приятелска.

Играно е без никакъв бонус. Напълно съм потвърден.

Тъй като в миналото ми е бил блокиран онлайн казино акаунт заради спечелване на тази сума, без никаква причина, просто искам да имам това тук като допълнително доказателство.

Ще актуализирам веднага щом парите бъдат изплатени или ако има някакви проблеми

Благодаря.

Еми, надявам се, че ще продължат да изплащат печалбите ви без никакви проблеми, със сигурност.

Моля, дръжте ни в течение как върви, а ако имате нужда от нашата помощ, ние сме насреща.

Надявам се, че хората четат условията. Някои наистина лоши условия в тези казина.

Максималната печалба от началния бонус е $500. Дори и да депозирате $600. Не ми вярвате... прочетете условията?

Оценката трябва да се намали до около 3.

Бихте ли добавили конкретния термин, за който говорите? Наистина оценявам как успявате да забележите потенциални проблеми с преизчисляването на индекса за безопасност. Само за да уточня, нашият процес винаги започва с разследване, така че промените може да не настъпят веднага.

Трябва да кажа, че последните ви публикации са невероятно подробни. Ако е възможно, бихте ли споделили някакви конкретни правила или текстове, които бихте искали да разгледаме? По този начин някой от екипа може да проследи правилно ситуацията. Благодаря ви много за усилията и приноса; това не остава незабелязано. Да, винаги можете да използвате тази функция:

Що се отнася до термина, доколкото го разглеждаме, той означава:

В ревюто е; не се колебайте да го проверите.

Дори потвърдих с чат на живо. Най-многото, което можеш да спечелиш от начален бонус, е 500 евро. Също така, според условията си, е правилно. Можеш да поискаш до $600. Което означава, че можеш да спечелиш само по-малко от издадения бонус, хаха.

Но ето го и действителният термин