Депозирах общо 700 евро с кредитната си карта, без да взимам никакви бонуси, всички реални парични залози. Имам 400 евро в баланса си и те отказват да ми позволят да ги изтегля, казвайки, че дори при депозити с реални пари те трябва да бъдат заложени 10 пъти, което е пълна измама и напълно противоречи на честността на игрите и е незаконно. Вижте закона за комисионните за хазарта: Играчите имат право да теглят пари от своя депозитен баланс, включително своите печалби, по всяко време. Операторите трябва да позволяват на играчите да теглят средства от техния депозитен баланс и не трябва да има срок, който да ограничава това. Те са измислили срок за фалшиво задържане на пари и гарантиране, че те ще бъдат изгубени, така че клиентите да не могат да изтеглят пари обратно, дори ако не искат да играят депозита. Те не могат да направят това. Всяко казино или букмейкър, който съм използвал, винаги ми позволява да изтегля парите си, които съм депозирал. Бонусите не си струва да се вземат и те са приложили изисквания за залагане на бонуси към действителните пари, което просто създава огромен недостатък за играча и е незаконно да се прави. Напълно разбирам как работи бонус системата и я избягвам на всяка цена, тъй като никой не печели 40 пъти с безплатен бонус
I deposited a total of 700 euro with my credit card without taking any bonuses all real cash stakes. I have 400 euro in my balance and they are refusing to let me withdraw it saying even on real money deposits they have to be wagered 10 times which is a complete scam and totally against the fairness of gaming and is illegal. See the gambling commission law: Players are entitled to withdraw money from their deposit balance, including their winnings, at any time. Operators must allow players to withdraw funds from their deposit balance and there must be no term in place that restricts this. They have made up a term to falsely withhold money and ensure it gets lost so customers can't withdraw money back even if they don't want to play the deposit. They can't do this. Any Casino or bookmaker I have used always lets me cash out my money that I have deposited. Bonuses are not worth taking and they have applied bonus wagering requirements to actual money which just creates a huge disadvantage to the player and is illegal to do so. I fully understand how the bonus system works and I avoid it at all costs as nobody is winning 40 times on a free bonus
всяка игра на живо е манипулирана с помощта на компютърна графика, поставена върху карти
всички, посветени на тази индустрия, са жалки глупаци
изпитвам съчувствие как са родени като
every live game is rigged using computer graphics pasted on cards
everyone dedicated to this industry is pathetic crud
i feel sympathy how they were born as
Да, определено имаше промяна през последните години, преди печелех на блекджек на живо, но вече не се случва. Загубете 10 ръце подред през цялото време, само спортните залагания са справедлив пазар. Приключих с играта, просто искам да си върна парите от тях и да продължа напред
Yeah, there has definitely been a change in recent years, I used to win on live blackjack but it doesn't happen anymore. Lose 10 hands in a row all the time, only sports betting is a fair marketplace. I'm done playing just want to get my money back from them and move on
Същото и със слотовете, преди можехте да играете сравнително произволно. Сега можете да зададете свой собствен rtp и да преговаряте за печалби с производителите на игри. Жалко за онези времена, вие също загубихте много, но имаше някаква случайност. Сега само алгоритми.
Same with slots, you used to be able to play fairly randomly. Now you can set your own rtp and negotiate winnings with game producers. It's a shame about those times, you also lost a lot but there was some randomness. Now only algorithms.
To samo ze slotami, kiedyś można było pograć w miarę losowo. Teraz można samemu ustawiać rtp i negocjować wygrane z producentami gier. Szkoda tamtych czasów, też się przegrało sporo ale była jakaś losowość. Teraz tylko algorytmy.
Депозирах общо 700 евро с кредитната си карта, без да взимам никакви бонуси, всички реални парични залози. Имам 400 евро в баланса си и те отказват да ми позволят да ги изтегля, казвайки, че дори при депозити с реални пари те трябва да бъдат заложени 10 пъти, което е пълна измама и напълно противоречи на честността на игрите и е незаконно. Вижте закона за комисионните за хазарта: Играчите имат право да теглят пари от своя депозитен баланс, включително своите печалби, по всяко време. Операторите трябва да позволяват на играчите да теглят средства от техния депозитен баланс и не трябва да има срок, който да ограничава това. Те са измислили срок за фалшиво задържане на пари и гарантиране, че те ще бъдат изгубени, така че клиентите да не могат да изтеглят пари обратно, дори ако не искат да играят депозита. Те не могат да направят това. Всяко казино или букмейкър, който съм използвал, винаги ми позволява да изтегля парите си, които съм депозирал. Бонусите не си струва да се вземат и те са приложили изисквания за залагане на бонуси към действителните пари, което просто създава огромен недостатък за играча и е незаконно да се прави. Напълно разбирам как работи бонус системата и я избягвам на всяка цена, тъй като никой не печели 40 пъти с безплатен бонус
I deposited a total of 700 euro with my credit card without taking any bonuses all real cash stakes. I have 400 euro in my balance and they are refusing to let me withdraw it saying even on real money deposits they have to be wagered 10 times which is a complete scam and totally against the fairness of gaming and is illegal. See the gambling commission law: Players are entitled to withdraw money from their deposit balance, including their winnings, at any time. Operators must allow players to withdraw funds from their deposit balance and there must be no term in place that restricts this. They have made up a term to falsely withhold money and ensure it gets lost so customers can't withdraw money back even if they don't want to play the deposit. They can't do this. Any Casino or bookmaker I have used always lets me cash out my money that I have deposited. Bonuses are not worth taking and they have applied bonus wagering requirements to actual money which just creates a huge disadvantage to the player and is illegal to do so. I fully understand how the bonus system works and I avoid it at all costs as nobody is winning 40 times on a free bonus
Посочено ли е в техните условия, че истинският депозит трябва да бъде заложен 10x, наистина?
Това със сигурност е твърде много и се надявам, че нашият екип за оплаквания скоро ще може да ви помогне.
Is it stated in their terms that the real deposit needs to be wagered 10x, really?
That is way too much, for sure, and I hope that our complaint team will be able to help you out soon.
да, според тях това е измама. Получих парите си обратно след дълга битка с оплаквания през уикенда. Това е проблемът с нерегламентираните казина, те създават свои собствени правила, които не са разрешени в Европа. Цялата операция е измама, те трябва да бъдат затворени, но изглежда са част от по-голяма мрежа от казина. Всичко в сайта е лъжа и те твърдят, че 10-кратното залагане на депозити е за „борба с прането на пари и най-добри практики" нищо друго освен измама. Бих ги съдил, ако можех, но там няма законен бизнес, който да го направи
yes, it’s in their terms which is a scam. I got my money back after a weekend long battle of complaints. This is the problem with unregulated casinos they make up their own rules which aren’t allowed in Europe. Whole operation is a scam they should be shutdown but seem to be part of a larger network of casinos. Everything on the site is a lie and they claim the 10x wagering on deposits is for "anti-money laundering and best practices" nothing but a scam I would sue them if I could but there’s no legitimate business there to do so
Радвам се, че получихте парите.
Напълно нормално е да се приложи някаква политика за AML, но това е твърде високо, вярвам, че трябва да залагате депозита си 10 пъти. Ако беше бонус правило, със сигурност щеше да е по-разбираемо.
Е, сега решихте да не играете повече там, така че вероятно е най-доброто за вас.
Само имайте предвид, моля, винаги да четете условията, преди да депозирате в онлайн казино. Това наистина помага за предотвратяване на бъдещи проблеми.
I am glad that you got the money.
It is completely normal that some AML policy has to be applied, but this is way too high, I belevie, to have to wager your deposit 10x. If it was a bonus rule, it would be more understandable, for sure.
Well, now you decided not to play there anymore, so it is probably the best for you.
Just keep in mind, please, to always read the terms before depositing in an online casino. It really helps prevent any future issues.
спортните залагания също се манипулират
sports betting is also manipulated
Що за казино е това? Това е отвратително. Знаят само да крадат. Как е възможно да ви позволят да депозирате пари, а когато отидете да изтеглите наградите си, да не ви позволят? Колко отвратително.
What kind of casino is this? It's disgusting. They only know how to steal. How is it possible that they let you deposit money and when you go to withdraw your prizes they don't let you? How disgusting.
Que clase de casino es este, es un asco, solo saben robar, como es posible que lo dejen a uno ingresar dinero y cuando vas a retirar tus premios no dejen, que asco dan,
Здравейте, можете ли да опишете какво конкретно се случи в казиното? Защо не искат да ти платят парите и колко време чакаш? Бихте ли го описали малко по-подробно, за да знам къде се намирате в ситуацията?
Hello, could you please describe what specifically happened in the casino? Why don't they want to pay your money and how long have you been waiting? Could you describe it a bit more so I know where you stand in the situation?
Случи се следното, направих депозит в сметката си, за да правя спортни залагания, направих залог и го спечелих, когато дойде време да го изтегля, те поискаха от мен безкрайни изисквания, които никога не са били задавани на други платформи, че правя снимка с адреса на къщата, че правя една с паспорта си, направих го и след като го направих казах не, че не е възможно, където живея аз не съм този, който е наел, следователно нямам договор за жилище, ток или вода сметките не пристигат на мое име и изискват да имам това, защото без това не мога да тегля, това ми изглежда като огромна измама, казино като това не трябва да бъде, те дават база, защото в момента на правене на депозит в сметката те не искат всичко това и защото ако го поискат в момента на получаване на награда, е тъжно
What happened is the following, I made a deposit to my account to make sports bets, I made a bet and I won it, when it was time to withdraw it they asked me for endless requirements that had never been asked on other platforms, that I take a photo with the address of the house, that I take one with my passport, I did it and after I did it I said no, that it was not possible, where I live I am not the one who rented therefore I do not have a housing contract, electricity or water bills do not arrive in my name and they demand that I have to have that because without that I cannot withdraw, this seems like a giant scam to me, a casino like this should not be, they give a base, because at the time of one making a deposit to the account they do not ask for all this and because if they ask for it at the time of one claiming a prize it is sad
Lo que paso es lo siguiente, realicé un abono a mi cuenta para realizar apuestas deportivas, realicé una apuesta y la gane, ala hora de retirarla me pidieron un sin fin de requisitos que nunca en otras plataformas las habían pedido, que me tomara una foto con la dirección de la casa, que me tomara una con el pasaporte, lo hice y luego de que lo hice que no que así no se podía, donde vivo yo no soy el que arrendó por lo tanto no tengo contrato de vivienda, no llegan recibos de luz o agua a mi nombre y ellos me exigen que si o si tengo que tener eso porque sin eso no puedo retirar, me parece una estafa gigante esto, un casino así no debería estar, dan peana, porque ala hora de uno hacer un abono al cuenta no piden todo esto y porque si lo piden ala hora de uno reclamar un premio es triste
Благодаря за разяснението, ти само спортуваш и получаваш пари от това, нали? За съжаление не се занимаваме с тази област, така че би било трудно да ви помогнем, но мога да ви предоставя някои връзки, където те биха могли да ви помогнат.
Ето ги:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Както и да е, като говорим за проверка и предполагам, че сте казали на казиното, че нямате това, което искат на ваше име, тъй като това не е вашата къща, какво ви казаха? Само че не им пука и трябва да го имаш? Това е нещо, което те просто трябва да могат да разберат, защото е доста често срещано в наши дни. Не предоставиха ли алтернатива, за да можете да проверите?
Thanks for the clarification, you only played sport and you got money from that, yes? Unfortunately we don't deal with this area so it would be difficult to help you but I can provide you with some links where they could assist you.
Here they are:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Anyway, speaking of verification, and I assume you told the casino that you don't have what they want in your name since it's not your house, what did they tell you? Just that they don't care and you have to have it? This is something they should just be able to understand because it's quite common nowadays. Didn't they provide an alternative so you could verify?
Проверката с тях е адска за завършване, бихте дали по-малко финансова информация на банка за ипотека. Те не са нищо друго освен измамници. Те отхвърлят документи, които са напълно приемливи за повечето компании. Уебсайтът е фалшив за техния раздел за оплаквания, ако следвате връзката, техният лиценз е изтекъл с Curaçao gaming и те не се регулират от тях, а чатът на живо и имейлът не могат да предоставят подробности за това от кого са лицензирани
The verification with them is hell to complete you would give less financial information to a bank for a mortgage. They are nothing but scammers. They reject documents that are perfectly acceptable with most companies. The website is a sham for their complaints section if you follow the link their license is expired with Curaçao gaming and they aren’t regulated by them and live chat and email cannot provide details on who they are licensed by
Здравей, какво конкретно трябваше да им доставиш? Какви документи ви искаха?
Имате ли теглене, което чакате?
Hi, what specifically did you have to deliver to them? What documents did they require from you?
Do you have a withdrawal you are waiting for?
Добре е да знаете. благодаря
Сега сте продължили напред. нали 🙂
Good to know. Thank you.
You have moved on now. Right? 🙂
Те са невероятно бавни и хитри, задържаха ми теглене, казвайки, че трябва да заложа €1800, преди да мога да тегля, което е абсолютна измама. Най-голямата измама на казино, на която някога съм попадал. Имах дълга битка през уикенда с тях за изплащане на салдото по сметката ми, така че в крайна сметка го направиха, но след това забраниха акаунта ми. Те са мошеници, те не са лицензирани от curaçao gaming, така че не трябва да се отчитат пред никой регулатор, защото работят без лиценз и не могат да предоставят информация за това с кого са лицензирани за целите на спорове. По принцип им изпратих законодателството на Обединеното кралство, според което играчите имат право да изтеглят баланса си по всяко време и не могат да се прилагат условия, за да се предотврати това. Те казват, че изискванията за 10x залагане са за борба с прането на пари и най-добрите практики, което е просто куп боклук, така че играчът никога не може да тегли депозити или баланс. Те нарушават закона за хазарта всеки ден със своите хитри правила и условия. Правилна организация на изметта.
They are incredibly slow and dodgey they were withholding a withdrawal on me saying I needed to wager €1800 before I could withdraw which is an absolute scam. Biggest fraud of a casino I’ve ever come across I had weekend long battle with them to payout my account balance so in the end they did but banned my account after that. They are crooks they aren’t licensed by curaçao gaming so they don’t have to accountable to any regulator because they operate without a a license and can’t provide the information as to who they are licensed with for dispute purposes. I basically sent them UK law that players have the right to withdraw their balance at any time and no terms can be applied to prevent this. They say that 10x wagering requirements are for anti money laundering and best practices which is just a load of rubbish so a player can never withdraw deposits or a balance. They break gaming law every day with their dodgey terms and conditions. Proper scum organisation.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.