преди 1 година
Все пак трябва да опитате, защото в противен случай тези измамни казина винаги ще се разминат.
Сега съм без лиценз за CEG, но може би все пак биха могли да приемат жалбата, ако фактите са се случили преди.
Автоматичен превод:
Godbunny Casino - обща дискусия (страница 4)
преди 1 година
Ако сте на моя страна, трябва да санкционирате рейтинга на казиното, което продължава да не ми плаща 13266 € баланс.
Жалбата е неразрешена и следователно трябва да се приложи наказанието върху рейтинга на това измамно казино.
Широко доказано е, че никога не съм се регистрирал, играл и депозирал преди тази игрална сметка.
СИГ продължава да не издава присъдата и вече повече от два месеца. Омръзна ми да чакам и сега е време да предприема съдебни действия, защото искам и обезщетение за измамата, която претърпях.
Автоматичен превод:
преди 1 година
Казиното ще бъде санкционирано, когато реши, че дори властите не са ви помогнали и ще има оплакване, а не като чакане на регулатора. Но предполагам, че ако кажеш, че нищо не е направено и не са ти помогнали, вероятно няма да мине дълго. Писах на Йозеф каква трябва да бъде следващата стъпка и колко още да чакам, така че ако чуя нещо, ще ви уведомя.
Автоматичен превод:
Изтрит
Anonymized840
изтри публикацията
Anonymized840
преди 1 година
Интересна информация и Йозеф със сигурност ще прочете имейла ви. Жалко, че понякога се получава така, но когато казвате, че сте го докладвали, сега ли сте го съобщили или преди много време?
Автоматичен превод:
Изтрит
Anonymized840
изтри публикацията
Изтрит
Anonymized840
изтри публикацията
Anonymized840
преди 1 година
разбирам какво казваш. Когато получите окончателното решение от регулатора, уведомете Йозеф. Такива случаи, които са в регулатора и повечето от тях са в този статус, стоят там за определено време, обикновено 3 месеца. След това ще се отвори отново и ще решим. В този случай ще видим какво ще бъде окончателното решение, но Йозеф каза, че сме на ваша страна, така че ще видим.
Автоматичен превод:
преди 1 година
поздрави,
има ли някой, който е получил плащане от това казино?
Те не отговарят на имейли и веднага щом се свържа с тях в чата, ме блокират.
Имам много пари в сметката си и те я блокираха.
Освен това те все още не работят с валиден лиценз и това ме притеснява.
Автоматичен превод:
преди 1 година
Поздрави за вас!
Според вашата система отзивите на потребителите, както и индексът за безопасност са поне добри, така че предполагам, че не знаем за проблеми.
Ако нямате нищо против, бихте ли любезно опишете последните събития?
Според общия опит, натрупан от потребителите на форума, чатът обикновено блокира играчи, след като ръководството счете ситуацията за приключена, тогава акаунтът също се затваря. Което може да не е същото за играча, така че какво ви доведе до този момент, моля? Изпитвали ли сте борби? Оплаквал ли си се и настоявал ли си?
Може би можем да помогнем. Поне можем да опитаме.
Автоматичен превод:
преди 1 година
Последните събития бяха:
- Регистрирах се
-Депозирах 1260 евро
-Спечелих повече от 6000 евро без бонус
-Опитах се да изтегля, но сметката ми беше блокирана
-без отговор по имейл и чрез чат, блокиран съм
Ето защо аз не вярвам в сериозността и честността на това казино, дори ако има вашия печат „Честно казино" на техния уебсайт.
Всъщност забелязах много оплаквания за това казино, което изглежда има навика да намира всякакви извинения, за да не плаща на играчите. Странно, всички тези жалби са отхвърлени.
Автоматичен превод:
преди 1 година
Опитайте се да проверите дори папката за нежелана поща във вашия имейл, тъй като понякога тези видове имейли могат да завършат там.
Кога точно сте поискали тегленето, моля?
Надявам се, че ще намерим начин да ви помогнем с това.
Автоматичен превод:
преди 1 година
Обяснете ми какво трябва да намеря в папката със спам? Там също няма имейли.
Казах ви, че блокираха акаунта ми и блокират чата ми веднага щом поискам обяснения.
Не съм нарушил никакви правила и за първи път играя тук.
Чудя се как успяхте да предоставите честния печат на казиното на тези измамници.
Не мисля, че ще получа помощ от вашия център за разрешаване на жалби, като се има предвид как сте се справили с жалбите от това казино. Разгледах всички жалби и не ти вярвам много, особено защото го спонсорираш. Просто щях да си губя времето. Играчите, които вече не отговаряха, забелязаха. Тези, които са ви отговорили, затвориха жалбата в очите си без право на отговор въз основа на предполагаеми доказателства „в последния момент", предоставени от казиното, без да уведомят играча. При сериозна жалба доказателствата трябва да бъдат гарантирани за всички участващи страни, в противен случай просто ще си помислите лошо. Хората разбират и не са глупави.
Просто се чудех дали някой някога е получавал плащане от това казино.
Ще потърся правно представителство, ако продължат да задържат средствата ми.
Автоматичен превод:
преди 1 година
Щях да предложа оплакване, но виждам, че имате собствено мнение и няма да го приема. Ако сте минали през тях, трябва много добре да видите защо в някои случаи решението е взето такова, каквото е било. Щом нещо е нарушение на правилата, то е нарушение на правилата. Това, че ти го виждаш различно и смяташ, че нещо не е трябвало да се затваря, си е твое мнение. Имаме определени процедури, които следваме за всяко казино. Половината от жалбите бяха затворени поради липса на отговор на играчите, така че това казва всичко. Когато играчите имат ясна причина като описаната от вас и казиното не се опитва да направи нищо, за да я поправи и ние сме на страната на играча, тогава има последствия за казиното. Но играчите също трябва да доказват нещата точно толкова, колкото и къщата.
Така че, ако смятате, че искате да потърсите правна помощ, това зависи от вас.
Успех
Автоматичен превод:
преди 1 година
Това казино е във вашата партньорска система (вижте Godbunny Casino – Бонуси и промоции) и следователно имате всички интереси да не навредите на тяхната репутация и тази на други партньорски казина.
Не съм единственият, който мисли така, а стотици играчи, чиито жалби са отхвърлени относно казина, свързани с вас, БЕЗ ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ДОКАЗАТЕЛСТВА ЗА НАРУШЕНИЯ НА ПРАВИЛАТА. Няма "съд" в света, където доказателствата да се пазят в тайна от другата страна и вие да го правите систематично.
Процедурите, които следвате, не са прозрачни и не се заблуждавам от вашите уверения.
Току-що прочетох някои отхвърлени оплаквания за това казино (вижте това за 14 000 евро) и бях шокиран и нищо няма да промени мнението ми.
Освен това, ако играч не отговори, това означава, че той е загубил доверие във вас и не иска да губи повече време, защото вече знае как завършва оплакването.
Автоматичен превод:
преди 1 година
Това е вашето мнение. Мисля, че Центърът за разрешаване на жалби съществува достатъчно дълго, за да може обективно да оценява случаите. Пак казвам, това е твое субективно мнение. Най-много са жалбите, които са затворени, защото играчът е спрял да отговаря. И е далеч от това, което описваш. Не казвам, че не може да има случаи, в които играчът се занимава с това дълго време и след това се отказва и не отговаря, но има милион от тях, в които играчът пише първия параграф и не отговори изобщо.
Още нещо за партньорските партньорства. Съвсем логично е да трябва да правим пари от нещо. Въпреки това, когато играчите отидат да играят в тези казина и в крайна сметка загубят, ние получаваме комисионна от това. Ако защитихме казината, може изобщо да не се изплати, защото ако играчите го виждаха по този начин, нямаше да дойдат при нас и нямаше да отидат в тези казина. Уредихме жалби, като помогнахме на играчите да си върнат 38 милиона, което не мисля, че е много точно спрямо това, което казвате.
Говорейки за доказателства, казината често ни ги изпращат, когато поискаме това, което е необходимо. Но е нормално не всичко да бъде споделено от нас или от казиното. Това е съвсем нормално, главно защото не позволява на играчите да се движат в различни ситуации, в които искат да повредят казиното. Има много такива играчи. Не всеки трябва да го има в плана си, нещата се случват по погрешка и има много играчи, които го признават, когато направят грешка.
Последното, което ще напиша, защото няма смисъл да ти казвам нещо, когато си убеден в своята истина, е за случая, който споменаваш. Обърнах се към случая с играча и във форума и когато беше затворен за първи път, предложих на екипа по оплакване да бъде отворен отново, защото ми се струва, че това, което играчът описва, има смисъл и не е глупаво и си помислих, че казиното не се държи добре. Разбрахме обаче, че това не е истината, което беше подкрепено от лицензиращия орган, на който играчът се оплака. Ние не сме над такъв орган и затова, когато регулаторът постанови в този случай, че казиното е направило всичко според своите Правила и условия, то беше затворено отново.
Така че се надявам да разберете поне малко от написаното от мен и да го помислите не само от вашата гледна точка.
приятен ден!
Автоматичен превод:
преди 1 година
Малко съм объркан
Вие написахте: „Ние обаче открихме, че това не е истината, което беше подкрепено от лицензиращия орган, на който играчът се оплака."
Нека разбера каква е истината, за която говорите...какво правило е нарушил този играч, за да заслужи да не му бъде платено?
Откриване на анонимен акаунт преди две години, без дори да депозира нито едно евро и без да регистрира акаунта с личните си данни и без изобщо да се е самоизключил от това казино? Това ли е причината казиното да има право да конфискува депозитите и печалбите на играч?
Моля, обяснете ми го, защото все още не разбирам решението, взето от вашия център за оплаквания по отношение на тази жалба.
По отношение на регулатора на електронните игри в Кюрасао, информирам ви, че той фалира преди няколко месеца именно защото беше държан отговорен за неплащанията на своите казина към играчите и никога не е разрешил жалба в полза на играчите. Така че, ако вярвате на решенията на орган, осъден в съда за тайно споразумение с казината, на които е предоставил лиценза си, ние сме в много лоша ситуация.
Междувременно казиното продължава да не отговаря на имейлите ми и аз ги предупредих, че ще бъдат преследвани по закон.
Автоматичен превод:
преди 1 година
Ние стоим зад този случай от много дълго време. Можете сами да видите периода от време. Играчът имаше активно самоизключване, когато се върна в казиното и знаеше, че е имал акаунт там преди. Въз основа на комуникацията с казиното и с нас видяхме, че играчът е наясно с всичко и въпреки това е нарушил правилата.
Що се отнася до лиценза и решението, както казах преди, ние не сме по-висши от никого, ние сме посредникът, така че ако лицензът вземе решение, тогава той отменя всички други решения. Фактът, че Кюрасао имаше лиценз и на какъв етап е, ми е много добре известен. Че някои от тях не бяха надеждни също ми е ясно. Но не е вярно, че никой от тях не е решил нищо. Както и да е, тъй като те се справиха с него както трябва, не можеше да се направи нищо повече.
Освен това имахме привилегията да се занимаваме с този играч преди и нека просто кажем, че някои играчи знаят и се опитват да намерят вратички в казината, въпреки че знаят какво не трябва да правят.
Що се отнася до вашата ситуация, тъжно е, че казиното не ви е отговорило, но освен ако не подадете жалба, аз съм администратор във форум, който няма да ви помогне много. Ако смятате, че съдебните действия ще бъдат в ред и че това е вашето спасение, ще се радвам, ако е така.
Автоматичен превод:
преди 1 година
Още повече съм объркан и бих искал конкретно пояснение, а не обичайните общи обяснения.
Вие написахте: „Играчът имаше активно самоизключване, когато се върна в казиното и знаеше, че е имал акаунт там преди. Въз основа на комуникацията с казиното и нас видяхме, че играчът е наясно с всичко и въпреки това е нарушил правилата ."
Казиното никога не пише в жалбата, че играчът се е самоизключил от тяхното казино, а просто че подозират, че е пристрастен към хазарта. Затова ви питам къде сте чели за това самоизключване... Тогава се чудя как едно казино може да самоизключи играча, ако той дори не се е регистрирал преди това и никога не е поискал това.
Любопитен съм да разбера, тъй като в жалбата никога не се споменава самоизключване и обвинението на казиното е само в дублиращ се акаунт, обвинение, което обаче беше премахнато както от вас, така и от регулаторния орган, тъй като се оказа, че акаунтът, смятан за дублиран, е от две години по-рано, без лични данни, без депозити и затворени в същия ден.
Добавям също, че разгледах правилата и условията на казиното и самоизключването продължава шест месеца, така че действително щеше да изтече след две години, ако действително беше приложено.
Тогава на какво основание твърдите, че играчът е знаел всичко?
Какви правила би нарушил?
Изглежда, че казиното си намира тъпи извинения да не плаща на играчите, както правят на мен.
Редактирано
Автоматичен превод:
преди 1 година
Мисля, че нещата са обяснени вече няколко пъти и затова не бих искал да се връщам към вече казаното. В жалбата също така се обяснява защо е затворено и регулаторът се произнася в полза на казиното, така че ако има проблем с това, можете да го отнесете до други органи.
Нямаше какво повече да направим от наша страна.
Автоматичен превод:
Добавете пост
