Gangsta Casino - обща дискусия (страница 4)

Напишете имейл до лицето, което е обработило жалбата ви, с молба да я отвори отново.

Вече чакаш доста дълго време и мисля, че си навреди, като остави оплакването без отговор.

Така че опитайте да го отворите отново и ако има проблем, уведомете ме.

Здравей, казино гуру!

Може би е време за понижаване на рейтинга. Вече 4 седмици чакам плащане и те просто не отговарят, нито плащат! Току-що прочетох тази тема и видях десетки едни и същи оплаквания.

Можем ли да получим малко помощ тук?

Благодаря!

Здравейте, това е дълго време за чакане на парите ви. Казаха ли ви от казиното защо не сте получили нищо или не са ви казали и дума през целия месец?

В такъв случайбих подал жалба при нас и вярвам, че ще успеем да разберем нещо или да разрешим проблема.

Какво мислиш?

Джаро, въпросът е, че това казино изобщо не е изплащало печалби от месеци и непрекъснато измисля нови извинения защо не го прави. Разгледа ли тази дискусионна тема?

Всяко едно положително ревю за това казино е от потребители, които са се регистрирали в същия ден и са оставили положително ревю със стандартизирани фрази. Така че е много вероятно всичко да е фалшиво. Това казино мами клиентите си и въпреки това го рекламира на вашите потребители с толкова положителни ревюта.

Видях тази тема. Затова е добре да се подаде жалба. От началото на годината са подадени четири, на две от които играчите са спрели да отговарят. Казиното няма нито една нерешена жалба. Така че, ако тук има играчи, които имат проблем, те винаги могат да се свържат с нас. Важно е да го направят, когато имат такива проблеми.

Що се отнася до потребителските отзиви, ние ги следим отблизо. Напоследък те са по-скоро лоши, отколкото добри, а тези, за които говорите, са отпреди 11 месеца. Но определено ще го проучим, не е като да не можем да пропуснем нещо. Понякога това става очевидно едва по-късно и не е толкова ясно на пръв поглед. Така че, ако нещо не е наред, потребителските отзиви, които не са честни, ще бъдат изтрити.

Казино Gangsta все още е едно от най-лошите казина.

Обслужването на клиенти е ужасно и не е на разположение, за да ви помогне.

Те не изплащат, всеки ден едни и същи извинения. Дайте ни повече време, трябва да теглим всичко на ръка, когато има много тегления, може да отнеме малко повече време. Моля, свържете се с нас. [email protected] за повече информация относно вашия случай.

Когато им пишете имейл, изобщо не отговарят.

До всички, не играйте в това казино! Те са измамници!

Вече чакам 10 дни за теглене само на 450 евро!

О, 10 дни за 450 евро... Мисля, че би било неуместно да добавям каквото и да било към това, тъй като описахте преживяването си много добре и имате пълното право да бъдете разочаровани.

Оценявам актуализацията, макар че съжалявам, че нещата не са се подобрили много за теб.

Трябва ли да поддържаме връзка, за да видим кога ще имате парите, моля?

Да, разбира се, ние поддържаме връзка.

Актуализация, все още няма изпратени пари, но актуализирам (копиране/поставяне) имейла:

Скъпи Марк,

Искрено се извиняваме за продължителното забавяне на тегленето Ви и за причиненото неудобство.

Разбираме Вашите притеснения и съжаляваме, че Ви се е наложило да чакате по-дълго от очакваното, за да получите средствата си.

Отново се свързахме с нашия финансов отдел, за да изясним причините за забавянето и поискахме да обърнем допълнително внимание на тегленето Ви. Ще положим всички усилия да ускорим обработката и да завършим плащането Ви възможно най-скоро.

Моля, бъдете сигурни, че работим активно за разрешаване на текущите забавяния и гарантираме, че неизплатените тегления ще бъдат обработени възможно най-бързо.

Искрено оценяваме Вашето търпение и разбиране през целия този процес. Още веднъж, моля, приемете нашите извинения за удълженото време на чакане и причиненото неудобство.

С най-добри пожелания, Отдел „Знай клиента" Gangsta Casino

Чудесно, благодаря.

Предполагам, че можем да се съгласим, че имейлът звучи мило и учтиво, но все още няма следи от парите, което е най-належащата част. Поне изглежда, че е „просто" чисто забавяне от страна на казиното, но предполагам, че така или иначе не е голяма утеха. Е, страхувам се, че трябва да бъдем търпеливи.

Нов ъпдейт, все още чакам парите. Същите извинения от сервиза.

О, не. Трябва да кажа, че това е наистина разочароващо.

С други думи, въпреки професионалните извинения, не е много очевидно защо трябва да продължавате да чакате. Така ли е?

Какво ще кажете за подаване на жалба относно забавено плащане? Това е безплатна функция, която включва изпращане на „различна форма на напомняне" до лицето за контакт в казиното.

Бихте ли се интересували от подробности?

Да, вярно е, много извинения, но никакви действия.

Подаването на жалба е добра идея, но как да го направя?

Защото все още чакам парите.

Поздрави

Да се ​​надяваме, че всичко това е временен проблем.

Подаването на жалба е доста лесно. Препоръчвам ви да съберете всички факти, които сте публикували тук във форума, за да опишете как сте чакали и какво се е случило досега. Можете да включите свързания имейл от казиното и екранна снимка на заявката за теглене от вашия казино акаунт.

Следвайте тази зелена връзка 👈👈 и преминете през стъпките към формуляра за подаване; там можете да въведете описанието и прикачените файлове, които споменахте по-рано.

Обикновено са необходими няколко дни, за да могат медиаторите, които реагират при първия случай, да прегледат заявката.

Много практичното при тази функция за оплаквания, освен че е безплатна, е, че когато казиното има представителен акаунт в нашата база данни, лицето, което се свързва с него, незабавно получава известие за ново оплакване срещу казиното. Така че, въпреки че даваме на всяко казино 14 пълни дни, за да разреши забавеното плащане, то вече знае, че нещо се случва. Ако казиното не може да плати в определения срок, оплакването става активно, което подтиква медиаторите да разследват и да си сътрудничат с казиното за разрешаване на проблема.

Бих казал, че си заслужава.

Благодаря за информацията!

Подадох жалба, надявам се скоро да я проверят!

Няма защо. Да се ​​надяваме, че жалбата, или по-скоро нашите медиатори, ще ви помогнат да придвижите нещата напред. Все още съм малко обезпокоен от падащия индекс за безопасност на казиното. Да се ​​надяваме, че ситуацията все още може да бъде разрешена.

Моля, дръжте ме в течение за всякакви развития, особено ако има добри новини. 🙏

Досега медиаторите не са направили нищо...

Мисля, че разбирам защо ти се струва така, особено след като казиното все още не е платило. Но медиаторът не е в състояние да уреди незабавно изплащане. За съжаление, процесът не работи така.

Всяка страна има седем дни, за да отговори, така че на практика сме едва във втория кръг на обмен. Може да отнеме известно време, преди жалбата да стигне до етап, в който казиното бъде потърсено и помолено да обясни какво причинява забавянето.

Засега казиното все още трябва да реши това, особено след като вече са признали забавянето и са се извинили за него. Това със сигурност не извинява неплащането им, но е нещо, което те трябва да уредят от своя страна.

Вече изразих загрижеността си относно падащия им индекс за безопасност. Така че разбирам вашето разочарование, но в крайна сметка следващата стъпка към получаването на заплащане трябва да дойде от казиното.

Наистина съжалявам, но оплакванията обикновено отнемат време. Процесът не е съвсем сравним с обмена на имейли или разговорите с казиното всеки ден, например.