Gamegram Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Gamegram Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Има много причини, поради които трябва да стоите далеч от този сайт. Първият е, че им липсва категорията слотове, сайтът има забавяния и слотовете им често не работят. Основната причина обаче е, че внезапно затварят акаунта ви, когато се опитате да изтеглите пари. Те не ви дават обяснение, те просто казват на поддръжката на клиенти, че акаунтът е закрит поради нарушения на правилата и условията. Никога преди не бях играл на този сайт, това беше първият ми акаунт и имах големи надежди да получа моето теглене, но те се възползват от факта, че те са казиното и могат да правят каквото си искат.

Хей, правилно ли разбирам от това, което прочетох, че казиното те обвини, че имаш няколко акаунта там? Със сигурност биха могли поне да кажат нещо, когато закрият акаунта ви, за да ви дадат представа, въпреки че знам, че в някои случаи няма да дадат подробности, за да се защитят.

Както и да е, не се колебайте да ми кажете дали съм разбрал правилно и ако кажете, че това е първият ви акаунт и че не знаете за нарушение на правилата, ще се опитаме да помогнем, ако е възможно.

Ще чакам отговор.

Уважаеми pichulin1,

Благодарим ви, че се свързахте с нас и споделихте своя опит. След като прегледахме вашия акаунт, той беше блокиран поради дейности, които предизвикаха тежки нарушения на нашите Общи условия. Можете да прегледате нашите Условия тук: https://gamegram.com/terms.

Въпреки че разбираме, че това може да е разочароващо, имайте предвид, че не можем да разкрием конкретните причини за блокирането на акаунта. За съжаление забраната е постоянна и няма да бъде отменена.

Ако смятате, че това действие е несправедливо, можете да подадете иск до Casino Guru за преглед от независима трета страна.

Благодаря ви за разбирането.

най-добри пожелания,

Екип на Gamegram

Направих само един акаунт, нямам повече и не съм нарушил нито едно правило.

Ако не сте запознати с нарушение на правило и не знаете нищо повече за него, тогава, както предлага казиното, можетеда подадете жалба на тази връзка и нашият екип ще я разгледа.

Мислите ли, че ще го опитате?

Хей момчета

Открих случай за този сайт за турнирна измама (700$). Те промениха правилата на турнира (Бонус покупката е разрешена -> Бонус покупката не е разрешена), СЛЕД като натиснах необходимия Мултипликатор и им го изпратих, за техния турнир по Telegram на новите Pragmatic "Kraken Megayways". Така ми казаха, че моята победа не се брои сега. И това беше грешката на служител на Telegram, той забрави да промени турнира тази сутрин. (Турнирът беше в ход с разрешени бонус покупки от 12.10.2024 г., така че над 10 дни.)

Все още се надявам на решение. Ще ви актуализирам тук. Като цяло тегленията не бяха проблем.

Все още съм объркан. Спечелих няколко турнира преди това и ми платиха. Предполагам, че видяха, че съм с 5k $ нагоре в сайта и затова ми отказаха сега. Те дори ми написаха, не съм загубил нищо, защото получих обща нетна печалба. Но това не е от значение за турнира.

Да видим. Надявайки се на най-доброто.

Здравейте, видях оплакването ви и исках да ви попитам дали имате някаква екранна снимка на изискванията на турнира и дали можете да видите, че бонус покупката е налична. Виждам, че сте публикували такива неща в жалбата и би трябвало да е наред и ще видим какво може да се направи. Обикновено в турнирите подобни неща не са разрешени, но виждам, че някои турнири го позволяват. Така че, ако беше възможно и не сте нарушили нищо, тогава не виждам причина да не ви платя, ако условията бъдат променени по-късно.

Все пак ще зависи от нашия екип и експертите да го оценят, защото засега аз изказвам само моето мнение и може да се случи нещо, което да подкрепи нашето мнение, независимо дали ще вземем ваша страна или ще бъде обратното.

Както и да е, надявам се това да се реши справедливо и всичко да се нареди добре.

Ще стискам палци 🤞☘️

хей

Да, както видя, те също ми казаха, че е тяхна грешка и промениха правилата със закъснение (забравих го). И така, gamegram вече каза и потвърди, че покупката на бонус е разрешена по отношение на условията и на сутрешната си среща те говориха за промяна. Но те забравиха да адаптират турнирните правила. Но не може да е лош край за мен, само защото са забравили да променят турнирните правила, което виждаме. И сега го пробват, след като победата вече е постигната. Вече печелех често с бонус покупка на турнири в gamegram. Не знам защо правят тези глупави неща този път.

Те обикновено позволяват бонус покупки много често. Както виждате в техните условия:

И кракен турнирът беше пуснат с „Бонус покупката е разрешена" и те го промениха точно след моята победа, редактираха публикацията за турнира и я направиха „непозволено". Не много честно..

От гледна точка на играчите не ме интересува какво говорят на срещите си с геймграми. Правилата са тези, които виждам в публикациите в Telegram. Ако техен служител е забравил да го смени, не би трябвало да е лошо за мен. Искам да кажа, че платих за много бонус покупки, за да спечеля турнирна победа, а сега те отричат. Изпращам достатъчно доказателства. Но изявлението им казва всичко.

Все още се надявам на добро решение. Нека го обсъдим по-нататък относно иска. Не тук. Вероятно просто са сгрешили и ще променят решението си, грешки се случват на всички ни.

Преди беше наистина хубава марка казино за мен.

Но ще пиша за резултата накрая.

Можете ли да кажете кога е бил проверяван? 🙂

Да, общо взето съм съгласен, ако условията бяха такива, каквито ги споделихте и споменахте и след това те ги промениха след вашата победа, това не би трябвало да е ваш проблем.

Ще видим как ще се развие всичко и ще ми е любопитно да видя и резултата.

Що се отнася до жалбите, имате таймер горе вдясно, на който всяка страна трябва да отговори, защото има много жалби и нашият екип трябва да се справи с всяка една. Но те се опитват да отговорят възможно най-бързо, така че не се притеснявайте, че няма да стигнат до вас.

Наистина се надявам това да се развие добре и да има справедлив край.

Casino Guru ми помогна да разреша проблема си и ми беше платено напълно.

Благодаря ви за премислената геймграма. Мога да препоръчам да играете на този сайт, защото дори за трудни проблеми може да се говори!

поздрави

Хей, винаги е страхотна гледка, когато едно казино може да постигне споразумение с играч или да направи компромис. Мисля, че това говори много за самото казино. Делото не се проточи много дълго и накрая се получи добре.

Ще прекарвате ли време в това казино от време на време? 😀

Тази ситуация трябва наистина да ви разочарова, така че със сигурност бих ви препоръчал да подадете жалба тук до нашия екип, където те могат да проучат въпроса вместо вас.

Разбира се, това е напълно безплатно, така че не се притеснявайте за допълнителни разходи.

Просто следвайте тази връзка , моля, и опишете добре ситуацията.

Играхте ли с някакъв бонус там или без? 🤔

Ще чакаме вашия отговор.

Благодаря ви за това.

Виждам, че нашият екип вече е започнал да работи по вашата жалба , така че, когато е възможно, моля, отговорете с необходимата допълнителна информация.

Надяваме се, че заедно ще намерим най-доброто решение за това.

Здравей Роми

Стигнахме до дъното на забраната. Това се свеждаше до използването на VPN и моето неразбиране на условията. Използването на VPN не е забранено и аз не бях от ограничена юрисдикция, но тъй като моята VPN се намираше на другия край на света, използването на техните игри беше забранено. Така че свалих жалбата си и се надявам, че тази публикация ще предупреди другите, за да избегнат същата глупава грешка, която направих аз 🙂

Все пак ще спомена лошото обслужване на клиенти от GameGram в тази ситуация. Много лоша комуникация, когато дойде забраната и отказа да посочи причина за забраната, освен че бях „нарушил условията". Въпреки многото ми молби те отказаха да ми кажат кой термин съм нарушил и след това просто започнаха да ме игнорират, което доведе до това, че трябваше да дойда тук и да губя времето на този екип.

Благодаря ви, Роми и екипа ви за помощта, тя ми осигури затварянето, от което се нуждаех!

Благодаря ви, че потвърдихте това.

Трябваше отново да прегледам жалбата ви, тъй като сте изтрили предишните си съобщения тук в темата, което наистина не беше необходимо; само че поне си имал сериозна причина за това.

Радвам се, че решихте проблема и казиното реагира на оплакването ви.

Моля, знайте, че ако искате да изразите своя опит в потребителска рецензия, моля, не се колебайте да го направите.

Ето линк за вас, за всеки случай.