Така че ще видим какво ще се случи, когато отворите жалба. Също така съм доста любопитен да видя как върви, тъй като взехте само един бонус. Дадоха ти обосновка, но според мен беше доста обща и не знам какво може да се случи от тяхна гледна точка. Но вярвам, че ще разберем повече, когато се свържем с тях.
Ще трябва да изчакаме малко за това, но ако разберете нещо ново, определено ни уведомете.
Разбира се, но все още не съм получил никаква информация от тях. Чакаме тогава.
Да, това вероятно ще бъде най-полезното в случая. Надявам се скоро да разберем какво стои зад всичко това.
Здравейте, направих теглене в Gamblezen и бях потвърден и всичко е зелено, изчаках 24 часа, но нищо не беше обработено от тегленето ми. Наистина ми хареса да играя на Gamblezen и наистина искам да продължа да играя там, но не разбирам защо тегленията се забавят и всички агенти ми дават един и същ отговор, че трябва да изчакам. Тегленето е само 775 евро, така че не разбирам защо е толкова забавен процес.
здравей
според мен 24 часа не е никакво закъснение. Опитайте се да издържите и бъдете търпеливи. В зависимост от опцията за плащане може да отнеме няколко дни. Освен това много казина не обработват изплащания през почивните дни. Проверявал ли си това може би?
здравей
според мен 24 часа не е никакво закъснение. Опитайте се да издържите и бъдете търпеливи. В зависимост от опцията за плащане може да отнеме няколко дни. Освен това много казина не обработват изплащания през почивните дни. Проверявал ли си това може би?
Здравейте, защо написах това, защото агентът ми каза, че отнема максимум 24 часа, така че реших, че това е 24-часов процес. Изпратиха ми KYC потвърждение на банковите данни, така че се чудя колко време ще отнеме това. Отне почти 72 часа за имейл от тях относно kyc, така че нека видим колко време отнема проверката🙂 Като цяло това е добър сайт за хазарт, само ми се иска тегленията да са малко по-бързи
Напълно разбирам чувствата ви и затова, когато някой ви каже, че трябва да стане след ден, играчът очаква казиното да го управлява след ден. Но както каза Радка, денят все още е нищо и казината често не правят тегления през уикендите.
Така че определено ще трябва първо да преминете проверката, за да можете да теглите. Вероятно това ви спира.
Бихте ли ме уведомили, когато банковото ви извлечение е наред, ако казиното иска нещо друго от вас или не?🙂
Ами искаха повече банкови данни/Iban bic и т.н. вчера и аз изпратих последната част от всичко и получих пълна проверка, но тегленията все още предстоят. Обикновено, когато получите пълна проверка, след като ви поискат документи, за да продължат с тегленията, тогава тегленията може би трябва да бъдат завършени по същото време, след като всичко е наред и зелено.😕
Всъщност дори техните Правила и условия казват, че трябва да обработват тегления за 24 часа.
Всъщност дори техните Правила и условия казват, че трябва да обработват тегления за 24 часа.
Това имам предвид и имам чувството, че всичките им агенти са или A.is, или роботи, защото всеки има абсолютно същия отговор. И те казаха, че техният отдел работи всеки ден, така че си помислих, че уикендите са включени, но добре. Получих парите си след 4 дни🤷🏽♂️
Ами искаха повече банкови данни/Iban bic и т.н. вчера и аз изпратих последната част от всичко и получих пълна проверка, но тегленията все още предстоят. Обикновено, когато получите пълна проверка, след като ви поискат документи, за да продължат с тегленията, тогава тегленията може би трябва да бъдат завършени по същото време, след като всичко е наред и зелено.😕
Бих казал, че времето за обработка може да се брои от момента, в който сте били потвърдени. Така че бих изчакал още малко. Понякога е по-добре да не разчитате на факта, че тегленията са почти незабавни или много бързи, защото може да зависи и от начина на плащане, който използвате, или от доставчика трета страна, ако казиното използва такъв, и т.н.
Както и да е, какъв метод на плащане използвахте за теглене? Добре ли разбрах, че имате парите си в сметката си? 🙂
Бих искал да имам проблеми с това казино като Hermanoo23 🙂 Те заключиха сметката ми с около 2000 евро в баланса без обяснение и игнорират имейлите ми, когато поискам (направих депозит на 600 евро там).
Разгледах също вашата жалба и видях, че е установен контакт с казиното. По-тъжното е, че минаха седмици, а те все още не са отговорили, за да обяснят ситуацията. Но ще трябва да почакаме за това, за съжаление, и се надявам, че казиното скоро ще се свърже с нас.
Бих предпочел да отделя повече време за нещо по-градивно от това. Заключиха акаунта ми преди почти 3 седмици и все още не знам защо. Ако имат ясна причина за този вид действия, трябва просто да я изяснят и край на историята. Говорим за много пари, така че това е сериозно нещо. Мразя, когато някой не уважава времето на други хора. Наистина съм изненадан, че това казино е оценено толкова добре.
За съжаление не можем да го ускорим. Тъй като сега казиното трябва да отговори, това е трудно. Нямаме начин да принудим някого да отговори.
Разбира се, от друга страна ти съчувствам, защото бих се чувствал по същия начин на твое място.
Надявам се това да се разреши възможно най-скоро.
Силно се надявам на същото.
здравейте всички
Реших да депозирам 230 kr за екстремния бонус Bonanza от 333% на 14 март.
Завърших бонус залога на 16-ти март и поисках теглене на 18-ти март и все още е в очакване.
Процесът на автоматична проверка беше извършен на 18 март, преди да направя заявката за теглене на 3941 нока.
Процесът на автоматична проверка е придобит: пълна лична карта, изпратих паспорта си (отпред и отзад)
Банкова сметка за комунални услуги за доказателство за адрес.
И не на последно място едно селфи, на което държа пропуска си.
В сряда, 19-ти, получих имейл от Gamblezen и те поискаха повече информация:
1: Номер на банкова сметка / IBAN (международен номер на банкова сметка
2: Банков идентификатор / BIC (банков идентификационен код)
3: Подробен адрес на бенефициента (пощенски код, улица, град, държава) Не можех да си представя, че трябва да документирам адреса си още веднъж, тъй като всичко беше готово документирано чрез процеса на автоматична проверка на сайта.
4: Цветна снимка на кредитната/дебитната карта, която сте използвали за презареждане на сметката си (предна и задна страна). От съображения за сигурност трябва да се виждат само първите 6 и последните 4 цифри на картата и датата на изтичане. Цифрите на обратната страна и CVV / CVC трябва да бъдат покрити.
Така че аз изпратих екранни снимки на всички документи, от които се нуждаеха, и ги изпратих само няколко минути по-късно беше изпратено, 5 екранни снимки, които ясно документират собственика на банката, кредитната карта отпред и отзад всичко.
Дори не ми отговориха, след като им изпратих всички възможни документи.
Gamblezen мирише на Fishy по целия път до Nor! Те държат печалбите ми, не знам защо, тъй като направих всичко възможно и документирах всичко, което поискаха. Съсипва цялото изживяване от играта на Gamblezen, това забавяне на тегления е просто наистина глупаво от тяхна страна! Играчите не са виновни!!!
Не бих препоръчал това казино на никого, моля, стойте настрана, тегленето е пълен кошмар и те не изплащат никакви печалби 🤬
Актуализация: Човек 24/ Марс
Току-що получих имейл от Gamblezen точно сега и те искат още повече документи като всички кредитни карти, които съм използвал, за да направя депозит на сайта: обясних им, че тези две карти: 543977******3852 и 543977******8932 са предплатени Mastercard, които идват с 500 нока на тях и са празни и изхвърлени преди месеци, ако не и години!
добре е, че всеки тук може да гледа как Gamblezen се отнася към своите играчи. Готов съм за още глупости от тяхна страна.
Здравей, olegutten85!
Вашият акаунт беше потвърден успешно на 25 март, а на 26 март вашите печалби от 3941 NOK вече са обработени.
Без коментар за случая на Каролция ?
Здравей, DaStupidKidd, надявам се, че се справяш добре! За този случай има отделна нишка за оплаквания .
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
