Казиното не ви каза, че парите са изпратени, казах ви го. Ами ако не съм ти го казал? Вече трябваше да проучите. Тъй като съм честен, трябва да изчакам още 2 седмици. И както казахте вече 3 седмици. И казиното лъже 2 пъти, първо за причината и второ за плащането, казаха да платят след 3 дни, а сега са повече от 9 дни. Това не са мнения, а факти, които са доказани.
Няма да повтарям всичко отново. Моля, потвърдете това, което обясних. Жалбата е главно за предоставяне на важна информация, какво е толкова специалното във факта, че сте споделили свързан имейл, предоставящ информация за парите или по-скоро, че възстановяването е било издадено? Това е стандартна част от жалбата.
Но ще се опитам да вникна малко в този случай, става ли? Разбирам, че трябва да се чувствам странно. Ще се свържа с вас веднага щом стигна до дъното.
Хванах Петронелка (ръководител на екипа за оплаквания) Жалбата ви ще бъде проверена в понеделник; моля, очаквайте актуализация.
Приятен уикенд!
защо това казино все още има 6,8 от 10 след всичко, което се случи???
Здравейте, доколкото виждам, казиното се свърза с нас и заяви, че проблемът е решен. След това го потвърдихте по-късно в раздела за оплаквания. Какъв е проблемът тогава? Мислите ли, че все пак трябва да накажем казиното, като намалим рейтинга? Не става така. Можете да прочетете повече за това как подхождаме към оплакванията на играчите тук .
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
