Това звучи сериозно разочароващо. Ако някой многократно поиска да затвори акаунта си за постоянно поради хазартна зависимост, а казиното вместо това улеснява повторното му отваряне с учтиво съобщение, очевидно нещо не е наред.
Трудно е да се довериш на каквото и да е друго, което правят, когато не могат да уважат дори едно основно искане за самоизключване. Разбирам го.
Въпреки това, оценявам, че се изказахте. Не всеки има смелостта да признае, че се опитва да спре да играе хазарт и че казиното го прави по-трудно, а не по-лесно. Може би някой друг тук е имал подобно преживяване.
Ако искате да продължите с това, можем да го разгледаме по-задълбочено чрез официална жалба, без натиск, но опцията е налице. Уведомете ме, ако искате да подадете жалба.
This sounds seriously frustrating. If someone repeatedly asks to permanently close their account due to gambling addiction and the casino instead makes it easy to reopen it with a polite message, something is clearly wrong.
It’s challenging to trust anything else they do when they can’t even respect a basic self-exclusion request. I get it.
That said, I appreciate you speaking up. Not everyone has the courage to admit they're trying to stop gambling and that the casino is making it harder, not easier. Maybe someone else here had a similar experience.
If you’d like to take this further, we can also give it a deeper look through a formal complaint, no pressure, but the option’s there. Let me know if you would like to complain.
Автоматичен превод:
никъде не отговарят
