преди 3 седмици
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Crowngreen Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Тъй като виждам, че някои канадски играчи казват, че тегленията им са бързи. Можете ли да ми кажете приблизително колко време отнема това?
As I see some fellow Canadian players saying that their withdrawals are fast. Can you kindly let me know how long it approximately take?
Здравей,
Вярвам, че имате предвид потребителски отзиви. За съжаление, нямаме начин да уведомим авторите на отзивите да се свържат с нас тук, така че ще трябва да видим кой ще отговори.
Чувствайте се свободни да актуализирате собствения си опит тук. Да се надяваме, че няма да отнеме много време.
Hello,
I believe you are referring to user reviews. Unfortunately, we have no way of notifying the review authors to contact us here, so we'll have to see who responds.
Feel free to update your own experience here, though. Hopefully it won't take long.
Благодаря, че се свързахте с мен. Към момента все още не са отговорили на нито един от имейлите ми, нито са обработили тегленето ми, но по ирония на съдбата, след като публикувах леко негативен отзив някъде, те ми отговориха почти веднага.
Thanks for getting back to me. As of now, they still didn’t reply to any of my emails or process my withdrawal but ironically, I post a mildly negative review somewhere, they reply to it almost right away.
По всяко време!
Какъв обрат на събитията. Това може да е положителна актуализация; сега, след като казиното е запознато с вашия отзив, нещата може би ще се развият в правилната посока. Поне се надявам.
Anytime!
What a turn of events. This could be a positive update; now that the casino is aware of your review, things may move in the right direction. At least I hope so.
Сега са 9 часа от максималното време за обработка (48 часа в работни дни), а аз все още не съм получил тегленето си. Ще актуализирам информацията, когато го направя. Екипът им за отговаряне на имейли обаче е пълна шега. Помолих ги да затворят акаунта ми временно за 48 часа. 10 часа по-късно Бил от екипа им за поддръжка отговори само с въпроса колко време ще ми отнеме? Отговорих, за да потвърдя продължителността, след което той ми каза още 10 часа, че не трябва да го правя. Определено няма да препоръчам този сайт на никого.
now it’s 9 hours away from their maximum waiting for processing time (48 hours business days), I still haven’t received my withdrawal yet. I will update when I did. Their email replying team is a joke though. I asked them to close my account temporarily for 48 hours. 10 hours later, Bill from their support team reply merely to ask how long? I reply to confirm the duration, he then takes another 10 hours and told me that I should not do it. I will definitely not recommend this site to anyone
Сега са 9 часа от максималното време за обработка (48 часа в работни дни), а аз все още не съм получил тегленето си. Ще актуализирам информацията, когато го направя. Екипът им за отговаряне на имейли обаче е пълна шега. Помолих ги да затворят акаунта ми временно за 48 часа. 10 часа по-късно Бил от екипа им за поддръжка отговори само с въпроса колко време ще ми отнеме? Отговорих, за да потвърдя продължителността, след което той ми каза още 10 часа, че не трябва да го правя. Определено няма да препоръчам този сайт на никого.
now it’s 9 hours away from their maximum waiting for processing time (48 hours business days), I still haven’t received my withdrawal yet. I will update when I did. Their email replying team is a joke though. I asked them to close my account temporarily for 48 hours. 10 hours later, Bill from their support team reply merely to ask how long? I reply to confirm the duration, he then takes another 10 hours and told me that I should not do it. I will definitely not recommend this site to anyone
От моя гледна точка, реакцията относно временното закриване на акаунти е донякъде положителна. Свикнал съм да чувам, че подобни кратки времеви блокировки обикновено не са възможни в казината. Разбирам обаче, че зависи от обстоятелствата, разбира се.
От гледна точка на оператора, също е нормално казината да се опитват да променят решението ви, като предлагат бонуси или други стимули. Това обаче може да не е удобно за играча. Подобно чувство също е логично. Не всеки е готов да чака няколко дни за изплащане.
From my perspective, the response about the temporary account closure is somewhat positive, though. I'm accustomed to hearing that such short time blocks are not usually possible across the casinos. However, I get it depends on the circumstances, of course.
From the operator's perspective, it is also normal that casinos try to change your decision by offering bonuses or other incentives. Yet, it may not be convenient for the player. Such a feeling also makes sense. Not everyone is ready to wait several days for the payout.
Не е лошо, предвид обстоятелствата. Ситуацията можеше да бъде и по-тежка. Радвам се, че имаш парите!
Да се надяваме, че няма да се налага да преживяваш нещо подобно в бъдеще.
This is not bad, given the circumstances. The situation could have been more dire. I'm glad you have the money!
Hopefully you won't have to go through something similar in the future.
Да, разбирам какво имаш предвид сега. Но аз имам наистина лошия навик да анулирам/отменям тегленията и в крайна сметка загубих всичко, така че това предизвиква безпокойство у мен. Благодаря ти за вниманието. Все още се опитвам да затворя сметката си там, но изглежда ще трябва да чакам още малко. За щастие, има опция да направя това на уебсайта на доставчика им на лицензи. Направих го и се надявам скоро да затворят сметката ми.
Yes, I see where you’re coming from now. But I have a really bad habit of canceling/reversing the withdrawals and ended up losing everything so it triggers my anxiety. Thank you for your consideration though. I’m still trying to get my account closing there, but looks like I have to wait a bit longer. Luckily, there’s an option for me to do that on their license provider website. I did it and hopefully they will close my account shortly
Здравейте, сега разбирам.
Оценявам, че ми разясни това, защото си прав. Не бях го обмислял и сега разбирам по-добре.
Извинявам се за закъснелия отговор. Някак си загубих нишката на форума.
Мога ли да попитам дали акаунтът е затворен вече? Чудя се колко време отнема на лицензодателя да обработи това.
Hello, I see now.
I appreciate you clarifying this, because you are correct. I had not considered this, and now I have a better understanding.
I'm sorry for the delayed response, though. I somehow lost track of the forum.
May I ask whether the account has been closed by now? I wonder how long it takes for the licensor to process this.
Не, сега игнорират имейла ми. И не, акаунтът ми е все още отворен. Умишлено отворих друг на мое име, за да наруша правилото им да имам 2 акаунта. Те разбраха и затвориха втория ми. Дадоха ми бонус от рода на 50 завъртания. Изпратиха ми имейл, за да дойда да играя, и дори ми се обадиха на личния телефонен номер около 5 сутринта няколко пъти чак от Великобритания, за да ме помолят да депозирам! Между другото, в Канада съм.
No, they’re ignoring my email now. And no, my account still open. I deliberately open another one under my name to break their rule of having 2 accounts. They found out and closed my second one. They gave me bonus like 50 spins. Email me to come play and even CALLED my personal phone number at like 5am couple times all the way from the UK to ask me to deposit! I’m in Canada by the way.
Добре, прочетох последния пост няколко пъти и всичко е доста странно, няма съмнение за това.
Бихте ли обмислили да обсъдите тази ситуация с колегите ми чрез жалбата? Честно казано, създаването на втори акаунт ми се струва логично, но само при тези обстоятелства; но в същото време това би могло да бъде усложнение за медиаторите; тъй като обаче е безплатно и говорим за закриване на акаунт, предполагам, че можете да помислите за това.
Проблемът е в това, че жалбата е насочена към разрешаване на въпроси, включително оспорваната сума. Предвид обстоятелствата, просто не мога да преценя дали подобна ситуация е подходяща за процеса в сегашния му вид.
Все пак наистина бих искал да помогна.
Okay, I read the last post a couple times and it is all quite weird, no question about that.
Would you consider discussing this situation with my colleagues through the complaint? To be completely honest with you, creating the second account makes sense to me, but only under those circumstances; yet at the same time, it could be a complication for the mediators; however, since it is free of charge and we are talking about account closure, I guess you can think about it.
The issue lies in the complaint's focus on resolving matters, including the disputed amount. Given the circumstances, I just can't tell whether such a situation is suitable for the process as it stands.
I'd truly like to help, though.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.