преди 2 седмици
Здравейте, как сте всички? Искам само да ви уведомя колко съм щастлива и същевременно да спечеля! 🙂
Hi how is everyone? I just want to let you know how happy I am and also win at the same time! 🙂
Здравейте, как сте всички? Искам само да ви уведомя колко съм щастлива и същевременно да спечеля! 🙂
Hi how is everyone? I just want to let you know how happy I am and also win at the same time! 🙂
Това е чудесно; наистина се радвам, че се чувстваш така.
Имахте ли някаква хубава печалба в това казино?
That's great; I'm really glad that you feel this way.
Did you have some nice win at this casino?
Здравейте, току-що спечелих на coincasino.com и постигнах голяма печалба. Все още не съм опитвал да тегля, защото сега, след като спечелих, съм предпазлив относно отзивите и легитимността им. След като спечелих, веднага се свързах с поддръжката и попитах какво трябва да направя, за да продължа с KYC и тегленето. Запазих и скрийншотовете от този разговор. Моля, дайте ми съвет как да продължа, за да съм сигурен, че печалбите ми ще бъдат изплатени. Ще направя и скрийншот на цялата си история на транзакциите. Не съм играл, след като спечелих, и възнамерявам да го направя, докато не получа някакви гаранции. Можете ли да ме посъветвате как точно трябва да подходя към това?
Hi I just won on coincasino.com and I hit a big win. I have not yet tried to withdraw because now that I’ve won I’m cautious about their reviews and legitimacy. After winning I immediately reached out to support and asked what do I need to do in order to proceed with the KYC and the withdrawal. I also saved the screenshots of this conversation. Please advise me how should I move to make sure I get my winnings paid out. I’m going to also screenshot all my transaction history. I have not played after I won and intend to do so until I get some guarantees. Can you please advise me on how exactly I should approach this?
Ами, първо поздравления.
Всъщност трябва да поискате тегленето и когато бъдете помолени, ще трябва да преминете проверката, което означава да изпратите всичко, което са поискали.
Когато започнете с всичко това, моля, информирайте ни как върви.
Well, congratulations first of all.
You actually need to request the withdrawal, and when asked, you will need to pass the verification, which means sending everything they asked for.
When you start with all this, please inform us about how it goes.
Здравей, Роми, благодаря ти, че ми се обади!
Точно върху това започнах да работя веднага след спечелването на бонус рунда. Изпратих SMS на поддръжката (бяха наистина мили) и поисках всички необходими документи за потвърждение и че съм готов да спазвам протокола. Досега играта беше приятна и просто съм предпазлив относно това колко приятен може да бъде процесът на теглене. Като гледам някои от техните отзиви, мисля, че е редно да имам предчувствие. Не ме разбирайте погрешно, понякога отзивите могат да бъдат подвеждащи и ако всичко върви добре, бих искал да играя тук-там в това казино. Това не е оплакване или отзив, а просто съм предпазлив клиент.
Поднових снимката си за лична карта, за да е актуална. Предишната ми снимка беше направена преди няколко години, когато се подстригвах. Опитвам се да сведа до минимум риска от отхвърляне на KYC (познай своя клиент).
Тъй като това е първият ми подобен опит, исках да попитам професионалистите за препоръки. Затова публикувах тук. Утре всичките ми документи ще бъдат готови и ще продължа. Благодаря.
Hi Romi, thanks for getting back to me!
That’s exactly what I started working on immediately after my winning bonus round. I texted support (They were really nice) and asked for all the necessary verification documents and that I’m willing to comply to the protocol. The gaming experience was nice so far and I’m just cautious about how nice the withdrawal process can be. Looking at some of their review’s I think it’s fair to have a premonition. Don’t get me wrong, sometimes reviews can be misleading and If everything goes well I’d like to play here and there in this casino. This is not a complaint or a review, just a cautious customer.
I went ahead and renewed my ID photo to have it up to date. My previous photo was taken several years ago when I had a buzzcut. I’m trying to minimize the risk of rejected KYC.
Since this is my first such experience I wanted to ask the pros for recommendations. That’s why I posted here. Tomorrow all my docs will be ready and I will proceed. Thanks
Съвет от играч, който успешно е изтеглил средства:
Ако се опитате да теглите, може да ви бъде казано, че акаунтът ви ще бъде затворен поради „дублирана регистрация". Запазете спокойствие.
Когато оспорвате закриване на акаунт, ясно посочете, че сте съобщили за проблема на медиатор от трета страна.
Бъдете готови за изключително бавна обработка на KYC и непоследователни отговори от поддръжката.
Силно препоръчително: запазете екранни снимки и екранни записи на всички взаимодействия като доказателство.
Не използвайте обиден език с подкрепата. Общувайте спокойно и споменете, че може да се намеси юрисконсулт.
Като кажете, че сте съобщили за проблема на CasinoGuru, това може да помогне за напредъка на нещата.
Инструментът за проверка на самоличността е склонен към грешки; запишете екрана си, докато го използвате.
Проверката на адреса беше одобрена след изпращане на снимка на извлечение от кредитна карта, показваща адреса.
След успешно теглене, акаунтът ви вероятно ще бъде затворен.
Този процес ми отне около две седмици. Успех — надявам се, че ще можете да изтеглите средствата си.
Advice from a player who successfully withdrew funds:
If you try to withdraw, you may be told your account will be closed due to "duplicate registration." Stay calm.
When disputing an account closure, clearly state that you have reported the issue to a third-party mediator.
Be prepared for extremely slow KYC processing and inconsistent responses from support.
Strongly recommended: save screenshots and screen recordings of all interactions for evidence.
Do not use abusive language with support. Communicate calmly and mention that legal counsel may be involved.
Saying that you have reported the issue to CasinoGuru may help move things forward.
The identity verification tool is prone to errors; record your screen while using it.
Address verification was approved after submitting a photo of a credit card statement showing the address.
After a successful withdrawal, your account will likely be closed.
This process took me about two weeks. Good luck—I hope you can withdraw your funds.
*АКТУАЛИЗАЦИЯ*
Успях да проверя документацията си от първия опит в рамките на 40 минути. Тегленето премина успешно от първия опит, но отне 1,5 часа. Като цяло преживяването ми с това казино досега е добро и планирам да продължа да играя тук, защото предлагат много специален и рядък доставчик на игри. И определено няма червени флагове в моя случай. Благодаря на всички, които се включиха.
*UPDATE*
Managed to verify my documentation on the first try within 40 minutes. Withdrawal went through successfully on the first try but it took 1.5 hours. My overall experience with this casino so far has been decent and I plan on keep playing here because they offer a very special and rare game provider. And definitely no red flags in my case. Thanks everybody who tuned in.
Имах много трудности с тегленето на средствата си, така че наистина се радвам, че успяхте да го направите успешно. Поздравления.
I had a very hard time withdrawing my funds, so I’m really glad you were able to withdraw successfully. Congratulations.
Вярвам, че и за мен щеше да е трудно, ако нямах твоя пример и съвети. По принцип застраховах всеки детайл, преди да започна KYC. Браво, приятелю!
I believe it would also be hard for me if I didn’t have your example and advice. I basically insured every single detail before starting the KYC. Kudos to you friend!
*АКТУАЛИЗАЦИЯ*
Успях да проверя документацията си от първия опит в рамките на 40 минути. Тегленето премина успешно от първия опит, но отне 1,5 часа. Като цяло преживяването ми с това казино досега е добро и планирам да продължа да играя тук, защото предлагат много специален и рядък доставчик на игри. И определено няма червени флагове в моя случай. Благодаря на всички, които се включиха.
*UPDATE*
Managed to verify my documentation on the first try within 40 minutes. Withdrawal went through successfully on the first try but it took 1.5 hours. My overall experience with this casino so far has been decent and I plan on keep playing here because they offer a very special and rare game provider. And definitely no red flags in my case. Thanks everybody who tuned in.
Здравей. Благодаря за информацията. Радвам се, че всичко е наред при теб и се надявам да продължиш по този начин.
Ако искате да помогнете на други да разберат как работи казиното, можете да споделите своя опит, като напишете потребителско ревютук .
И така, бихте ли искали да споделите кой доставчик наистина харесвате, моля? 🙂
Hey. Thank you for the update. I'm glad all worked out well for you, and I hope that they will continue this way.
If you'd like to help others to know about how the casino works, you can share your experience by writing your user review here.
So, would you like to share which provider it is that you really like, please? 🙂
Здравейте и честита нова година на всички.
На 2 януари постигнах ГОЛЯМА печалба на coincasino.com. (Голям джакпот)
Депозирах САМО криптовалута. Поисках частично теглене на BTC, успешно завърших KYC (не съм сигурен дали е необходимо). Многократно се свързвах с онлайн чата и питах за времевата рамка за теглене, но нямах ясни отговори. Изпратих няколко имейла, на които не получих отговор.
Крипто транзакциите трябваше да са мигновени и в редки случаи могат да отнемат до 24 часа (както е рекламирано от казиното). Сега са минали 4 дни и частичното теглене все още не е изпълнено.
Да подам ли жалба или е по-разумно да изчакам още малко?
Благодаря ви за отговорите 🙂
*Първото частично теглене започна току-що.
Поискано е теглене на останалите средства (второ теглене)
Ще ви уведомя как върви
Второто теглене също започна точно сега. Всички средства са кредитирани в сметката ми.
Най-накрая всичко мина добре с coincasino.com
Hello and happy new year everyone.
On 2nd January i hit a BIG win on coincasino.com. ( Major jackpot )
I deposited ONLY cryptocurrency. I asked for partial BTC withdrawal, i completed the KYC succesfully ( not sure whether needed ). I have repeatedly contacted the online chat and asked for the timeframe of the withdrawal , no clear answers. Sent a couple of emails that were not answered.
Crypto transactions were supposed to be instant and in rare cases can take up to 24 hours ( as advertized from the casino ). Its is now 4 days and the partial withdrawal is still pending.
Shall i file a complaint or is it more wize to wait a little bit more?
Thank you for your replies 🙂
*First partial withdrawal initiated just now.
Requested the remaining funds to withdraw ( second withdrawal)
I will let you know how it goes
Second withdrawal initiated also right now. All funds credited to my account.
Everything finally went fine with coincasino.com
Хей. Чудесно е, че си се справила с всичко.
Ще продължиш ли да свириш там сега? Какво ще кажеш?
Hey. That's great you got it all.
Will you continue playing there now? What do you say?
Може би да, в бъдеще. Засега се гордея с печалбите си. 🙂
Maybe yes, in the future. For the time being i am proud for my winnings. 🙂
Това е ясно, понякога не е лоша идея да си вземеш почивка. Знам, че победите често могат да убедят играчите, че ще продължат да печелят, а в крайна сметка могат да загубят всичко. Така че трябва да бъдеш отговорен в това отношение. 🙂
That's clear, sometimes it's not a bad idea to take a break. I know that wins can often convince players that they will continue to win, and in the end, they can lose everything. So you have to be responsible in this regard. 🙂
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.