CitoBet Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с CitoBet Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Измама. Блокираха акаунта и поискаха документи за проверка. Изпратих всичко и получих отговор, че акаунтът е верифициран. Все още обаче не мога да вляза. Нямам връзка с тях. Не отговарят на имейли, чатът обикновено е изключен. Имах над хиляда евро в сметката си.

Колко време продължава тази ситуация, ако мога да попитам? Ако този проблем продължава, не можете да влезете в акаунта си и няма отговор на имейлите ви от казиното, предлагам да подадете жалба. Нашият екип може да се опита да ви помогне с това и да направи всичко възможно, за да разреши проблема. Просто лесно следвайте тази връзка , за да подадете жалба, ако желаете. Моля, уведомете ни за всяка актуализация относно това.

Здравей Азаел,

Съжалявам да науча за проблема, който срещате с акаунта си в казино CitoBet. Звучи разочароващо акаунтът ви да бъде блокиран, въпреки че сте завършили процеса на потвърждение. За да ескалирате жалбата си, моля, изпратете имейл с подробности за проблема си до support@citobet.com . Нашият екип за поддръжка е на разположение 24 часа, за да ви помогне.

С Най-Добри Пожелания,

Писах ти вече няколко пъти. Нищо не правиш. Дори не отговаряте на имейли.

Здравей Азаел,

Ако можете любезно да споделите вашия ID на играч с мен, би било полезно за допълнителна помощ.

Вашият идентификатор на играч ще позволи на нашия екип да разгледа проблема ви по-ефективно и да ви предостави по-добри насоки.

Благодаря ти!

Какво е ID на играча? Това моето логин ли е? Ако е нещо друго, няма да мога да го проверя, защото не мога да вляза в акаунта си.

Логинът ми е: Ramzes

средствата ми бяха откраднати от сметката ми. какво стана ?? Моят ID 787322621

Скъпи Азаел,

Благодарим ви, че ни обърнахте внимание на притесненията си. След внимателен преглед на активността в акаунта ви, изглежда, че е имало множество случаи, при които някои направени залози може неволно да са нарушили нашите правила и условия.

Ние наистина ви ценим като играч и разбираме, че навигирането в правилата и условията понякога може да бъде предизвикателство. Извиняваме се за всяко объркване или неудовлетвореност, които това може да е причинило.

За допълнителна яснота ще прикача копие от нашите правила и условия за справка. Моля, не се колебайте да ги прегледате.

С уважение,

Здравейте,

Благодарим ви, че се свързахте с нас относно проблема, който сте срещнали с вашия акаунт. След като прегледахме историята на играта ви, забелязахме множество случаи на залог, който попада в нашите правила и условия.

Разбираме, че това може да е разочароващо и се извиняваме за неудобството, което може да ви е причинило. Ако имате допълнителни въпроси или притеснения, моля, не се колебайте да се свържете с нас.

С Най-Добри Пожелания,

Какво ?? Не съм направил нищо лошо. ПЪЛНА ИЗМАМА. БА ВНИМАТЕЛНИ МОМЧЕТА

Това трябва да е някаква шега. Играя повече от 20 години и досега съм бил обвинен в измама два пъти. Както по-късно се оказа, и в двата случая е грешно и парите са върнати.

Тук имате адреса на криптовалутата, на който трябва да бъдат изпратени средствата във вашата сметка

Ethereum

0xf91D95743B8D912798d324adA0115949c113c449

След две седмици получих имейл отговор. Сметката е закрита и парите са откраднати.

Здравей Марчин

Получихме окончателен отговор относно вашето спиране.

Акаунтът ще бъде затворен за постоянно поради следните правила и условия.

4.3. Fazer apostas contraditórias ou repetitivas.

17.4. Преди да започне дадено събитие, Citobet си запазва, по свое усмотрение, правото да анулира или отмени част или цял залог дори след приемането му, без да предоставя причина на потребителя. След като събитието започне, Citobet си запазва по свое усмотрение правото да анулира или анулира част или цял залог, дори и след приемането му, ако има основателна причина за това, като например: - грешка във формулировката (осезаема грешка) на събитието, коефициентите или началния час; - опитът на потребителя да заобиколи лимитите на Citobet (потенциално изплащане) и управлението на риска чрез поставяне на множество, еднакви или подобни залози или отваряне на множество сметки; - потребителят получава предимство от всяко публично съобщение или секретна информация, до която има достъп, която определя резултата от залога; - потребителят комбинира свързани залози; - потребителят участва активно в събитието, например като играч, рефер, мениджър или има пряка или непряка връзка с участниците в събитието; - Уебсайтът страда от техническа грешка, предлагайки грешни коефициенти или събития; - всяка друга основателна причина, надлежно съобщена на потребителя при поискване.

Здравейте,

Обикновено бих ви посъветвал да подадете жалба, ако сте сигурни, че не сте нарушили условията и смятате, че проблемът ви е причинен от това, което ние наричаме „необичайни стратегии за залагане".

Но мисля, че това отново е свързано със спортни залагания.

Така че, ако съм прав, моля, обърнете внимание на тези сайтове, които вече ви споменахме:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

За съжаление няма шанс да ви помогнем. Знаете ли за някой друг форум за спортни залагания?