Casoo Casino - обща дискусия (страница 2)

Разбира се, би било много по -добро преживяване, ако получите предупреждение или ако играта изобщо не може да се играе, докато имате бонус пари по сметката си. Смятам, че най -добрите казина трябва да приложат това. За съжаление бизнесът с онлайн казина не работи така. Всъщност е възможно да сте нарушили ТС и в друго казино, но тъй като не спечелихте там, те не провериха историята на играта ви и не я намериха там.

Депозирам 50 €, за да играя с първия бонус депозит. Когато приключих със залагането, балансът ми беше 955 €. Играх само(!) едно завъртане случайно с 2,40€, когато балансът ми беше около 850€ и залагането беше близо 60-70%. Повтарям ЕДНО завъртане случайно, защото играх от телефона си. (Максималният разрешен залог е 2€) Когато направих теглене, след като помолих поддръжката да ми каже дали всичко е наред, на следващия ден тегленето беше отменено и балансът ми беше първо 0€ и след това 50€ от 955€.

Казаха ми, че съм превишил максималния разрешен залог за бонус залагане и последният ми депозит беше върнат в игралния ми баланс.

Чувствам, че ме откраднаха. Това е толкова несправедливо.

Имам нужда от вашата помощ, защото направих всичко както трябва и не мога да повярвам, че това едно завъртане наистина е повлияло на нещо.

(Имам екранни снимки на всичко.)

Здравейте, съжалявам, че попаднахте в такава неприятна ситуация. Що се отнася до максималния залог, бих изяснил как го разглеждаме: Правилото за максимален залог всъщност е индустриален стандарт, точно както фактът, че казиното има право да конфискува печалбите на играча от бонус игра, след като наруши това правило . Предпочитаме да не противоречим на индустриалните стандарти, като наказваме казината, които използват правилото за максимален залог срещу играчи от време на време.

От друга страна, смятаме, че това правило трябва да се прилага на ниво софтуер, т.е. че софтуерът или уебсайтът на казиното не трябва да позволява на играчите да правят по-високи залози от лимита. Това е едно от нашите изисквания за „честни и безопасни казина".

Ако прилагането на софтуера не е възможно, всеки случай трябва да се преценява отделно , така че да бъдат наказвани само играчи, които са нарушили правилото съзнателно и систематично, за да получат предимство.

В този случай бих ви препоръчал да подадете жалба тук на тази връзка и нашият екип ще се опита да ви помогне.

Уведомете ме, ако сте готови.

Регистрирах се през януари в това казино, изплатих до 5000 евро (5x1000), но след това преди 8 дни спечелих 40 000 евро и се опитах да изтегля, след което получих съобщение, че е необходима проверка на играта.

междувременно спечелих общо 200 000 евро и казиното все още проверява игрите.. сега малко се притеснявам за намеренията им.

Има ли хора, които са успели да изплатят големи суми?

Вече повишиха лимита ми за теглене от 5k на 7,5k на ден и от 15k на 22,5 на седмица и от 30k на 45k на месец.

Но през 8-те дни те не обработиха никакви тегления, преди няколко пъти да изтегля 3 или 4 пъти възможно теглене по 5000 евро на ден и парите бяха в рамките на няколко часа в банковата ми сметка

да закупите бонус за покупка при максимален залог като 4600 евро със залог на завъртане от 46 евро, това нарушение ли е? Предполагам, че не, защото е възможно да се направи и е опция.. единственото нещо е, че ударих след седмица x2200, x1350, x1150, x850, x820, x680, x550. Освен това с максимален залог от 49 евро, направен без бонус депозит.. общо спечелих над половин милион евро, но печалбите и загубите продължават до първото достигане на 40k, почти загубени до 10k, след това обратно до 60k загубени до 23k, така че продължават до 200 хил.

не мога да си представя, че това е забранено, всичко, което знам, ако депозирате с активен бонус, има правила. Но аз никога не избирам за бонус, винаги депозирайте бонус безплатно, за такива ситуации.. веднъж спечелих с бонус пари от 300 евро 12 000 евро и след това получих само 900 евро

Не е необичайно, че понякога казиното трябва да направи допълнителна проверка, особено когато става въпрос за по-големи суми. Колко време точно чакате тегленето сега, кога изпратихте заявката?

Ако не сте играли с никакви бонуси, както казахте, това не трябва да се притеснява. Винаги можете да опитате да попитате поддръжката, ако имате въпроси относно максималния залог, те трябва да могат да ви дадат всички отговори. Ако смятате, че имате нужда да се намесим, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да го направим. Ще чакам отговора ви тук.

Изпратих заявката преди 9 дни, но тогава пише, че първо е необходима проверка на играта и анализ. Казаха ми също, че няма да отнеме повече от 7 дни, също така е посочено в техните T&C. Преди имах успешни тегления на 5000 евро 2 или 3 пъти с други печалби и депозирани за няколко часа..

Имам чувството, че се забавиха, защото обикновено, когато спечеля, в крайна сметка отново губя парите, но този път продължих да печеля и печеля.. всеки път, когато не можех да тегля, мислех си добре, че играем с 10 000 и накрая удвоих парите, докато достигнах 200 000.. но не разбирам, дори ако трябва да платя, не е ли така, че доставчикът на игри плаща това в крайна сметка, а не казиното? Или греша? Играх различни игри, повечето от които на прагматична игра: сладко злато, голям бас пръскане, портите на Олимп.

и може би това е най-доброто, ако казиногуру се намеси в това, но се страхувам, че това ще забави процеса

Е, 9 дни, не забравяйте да не броите уикенда, нали? Обикновено това са работни дни, поне в повечето случаи. Този път вероятно трябва да направят още допълнителни проверки и затова е по-трудоемко според мен.

Само моля, не си правете грешни заключения, това не помага на вашия случай, наистина, без да говорим за вашето благополучие. Не мислиш ли така? Не съм експерт в това как точно работи между казината и доставчиците на игри, но според мен казиното е това, което плаща на играчите.

Освен това не мисля, че като подадете жалба, ще забавите процеса, но ще оставя всичко на вас. Нашият екип ще бъде готов винаги, когато почувствате, че нашата помощ е наистина необходима. Само, моля, дръжте ни в течение с всички новини относно този проблем.🙏

Да, благодаря, да, засега просто ще изчакам и ще им дам необходимото време.. Аз също спрях да играя, защото ако спечеля отново x5000 или над 10k, което е лесно, когато играете завъртания от 4900e. И тогава проверката само се простира..

ще ви държа в течение

Ако мога да добавя моята гледна точка, ти ми изглеждаш като играч на високи позиции. Казвам го, защото казината са склонни да се интересуват повече от подобни игри просто поради по-високите заложени суми.

Засега не бих се нервирал, това е съвсем нормална стъпка, която казината предприемат в подобни ситуации.

Пожелавам ви бързи чекове и още по-бързи тегления! Ако имате нужда от нещо или имате актуализация, ние сме тук за вас.

Разбирам и това също мисля, но те отиват твърде далеч, първото ми теглене е от 11 март, мисля, че казват максимум 7 дни за проверка, това вече е минало и след това казват да, но по-късно спечелихте повече и това трябва трябва да се провери, добре, но какво ще кажете за печалбите преди това трябваше да бъде проверено и вече трябва да имам awnser за това, ако има правилни печалби и изплащане на моите тегления. Мисля, че това са просто глупости

Първите 5000 бяха депозирани в банковата ми сметка.. беше разочароващо да чакам, но сега започва да изглежда добре.

получих имейл, че проверките на играта са извършени и правилните печалби

Чудесни новини, разбирате ли, понякога просто трябва да бъдете малко търпеливи. Радвам се, че имате малко пари в сметката си и твърдо вярвам, че още пари ще дойдат при вас възможно най-скоро. Ако имате някакви проблеми, не се колебайте да се свържете с нас или да ни актуализирате, ако сте получили всичко.

Нека върви възможно най-бързо. 🎉🤗