Според това, което сте изпратили тук и до Вероника, жалбата показва, че сте спечелили парите с бонус играта и следователно всичко трябва да е наред. Тъй като вие предоставихте на нашите експерти всичко необходимо и решението беше взето по този начин, въпреки че съжалявам, не мога да променя това решение.
Не искам да променям никое от вашите решения. Не вие вземате решението, можете само да изразите мнението си. Моля ви да отговорите буквално на въпросите ми и да аргументирате мнението си, за да разбера и да се спася от казиното в бъдеще благодарение на това.
Тъй като според това, което предоставихте като екранна снимка и след проучване беше установено, че сте качили пари от бонус игра и те могат да бъдат платени максимум 10 пъти сумата на бонуса, мога само да ви препоръчам винаги да бъдете внимателни и да четете условията и условия. Ако не разбирате нещо, тогава имате възможност да чатите с поддръжка или чат на живо. Като алтернатива, ако се притеснявате, че може да възникне друг проблем, тогава не играйте с бонусите тук и си спестите допълнителни притеснения в бъдеще.
Здравей Марчин,
В Casino Mega всички бонуси имат правила и условия, с които трябва да се запознаете, преди да започнете да играете.
На 4 декември в 22:17 депозирахте 100 PLN, върху които получихте бонус от 75%, възлизащ на 75 PLN. Приемайки го, вие се съгласявате с условията на бонуса, едно от които гласи:
Максималната печалба от 75% бонус на третия казино депозит е десет пъти (10x) сумата на получения бонус. Всяка сума, надвишаваща това изискване, ще бъде приспадната от баланса на клиента. Максималното теглене от бонуса също се прилага, когато анулирате бонуса.
Следователно печалбите ви от 10 008,61 PLN бяха намалени на 750 PLN и изплатени в сметката ви на 8 декември около 16:26.
Ако имате някакви въпроси в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нас чрез имейл или чат на живо и ние ще се радваме да ви помогнем и да изясним всички съмнения.
Благодаря,
Екипът на CasinoMega
Депозирах вчера, исках да играя днес, каза, че не е налично във вашата страна, вие казвате, че приемате играчи от Германия, какви са тези глупости, кой на кого се шегува тук?! Не мога да вляза или да направя нещо друго и мога само да напиша имейл до casinomega.
Надявам се да се уверите, че депозитът ми е изплатен веднага, това е същото като дълг, четох тук, че казиното приема играчи от Германия, а след като депозитът ми вече не ги приема, нали!!!
Погрижи се за това благодаря
здравей
Съвсем наскоро видях представителя на казиното да обяснява въпроса в жалбата. Бонус за презареждане, комбиниран с незавършени залози. Моля, влезте в темата за оплакване чрез тази връзка 👈
Дано помогне.
Проблемът е, че вече не мога да вляза!!! Пише, не се предлага в моята страна, кой говори за бонуса, какво става с вас!
Виждам, че е решено с това, което сте написали в жалбата си.
Така ли?🙂
Страхотно казино досега, без проблеми. Теглене в рамките на 2 работни дни в криптовалути, бонуси с честни и добре обяснени условия, бърза и внимателна поддръжка, нищо за обсъждане. Продължавай така!
Ще помогне, ако използвате BRL като валута, аз тъкмо започвам да се справям със залагането в EUR.
Виждам, че имате хвалебствени думи за това казино, което е приятно да се види. Бихте искали също да видите място за подобрение в областта на валутата, което не е изненадващо.
От колко време играеш тук?
3 месеца
Това е страхотно Ако трябва да кажете нещо за бонусите, имат ли добри залагания? Приятелски настроени ли са и мислите ли, че са по-лесни за конвертиране от други казина?🙂
Те използват незалепващи бонуси. Това означава, че имате достъп до сумата на бонуса само ако загубите истинските си пари; ако спечелите, докато използвате реалния си баланс, можете да изтеглите печалбите си както обикновено, с изключение на сумата на бонуса.
Пример: Депозирате 100 EUR и получавате бонус от 100 EUR. Първо, системата ще ви накара да използвате реалния си баланс и ако увеличите баланса си до 130 евро, ще изтеглите 130 евро с лекота и бонусът от 100 евро ще бъде изключен от тегленето!!!
Обяснихте добре как функционира, въпреки че знаех как работи незалепващият бонус, но благодаря, можете да помогнете на други играчи с него.
И така, успяхте ли да направите нещо подобно с техните бонуси и изтеглихте ли? Трябваше ли да се занимавате с поддръжка? 🙂
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ЗА ИЗМАМА! КАЗИНО МЕГА - ОТКРАДНАТИ 50 000 евро ИЗБЯГВАЙТЕ това КАЗИНО или ще ви откраднат парите!
1. Потребителско име: Magic9090 Загубих цяло състояние в казиното им през последните месеци и нямах никакви проблеми с тегленията и KYC. След това депозирах 5 000 евро и спечелих в казиното около 50 000 евро (200 000 PLN), както можете да видите на екранната снимка.
2. Направих 3 залога на живо на баскетбол на стойност 12 500 евро, 2 спечелени залога бяха ОТМЕНЕНИ поради „неправилни КОЕФИЦИЕНТИ", но 3-тият залог на същия мач и края на мача беше ЗАГУБЕН и остава ЗАГУБЕН - разбира се, няма проблеми, защото залогът беше загубен. Очевидно има някаква глупост, всички залози трябва да бъдат УРЕДЕНИ като СПЕЧЕЛЕНИ/ЗАГУБЕНИ или отменени!
История на залозите SS: https://ibb.co/bkyx91C , https://ibb.co/n8YQL9WT , https://ibb.co/ZpbR0vVT , https://ibb.co/4wRM3Mnf
3. от 13 август до днес разменихме стотици съобщения и имейли, напълно игнорирани и копирано-поставени отговори от VIP мениджъра в WhatsApp и LiveChat. Също така мениджър на партньорски програми: https://ibb.co/7dwchSp9
https://ibb.co/VfJcZPP, https://ibb.co/ZpPRC8Fd
4. Заявената пълна оставаща сума (50 000 евро / 200 000 злоти) беше отхвърлена и сметката внезапно се наложи да бъде проверена без причина или обяснение.
https://ibb.co/NgJzGvQ1
5. Реших да затворя акаунта и съгласно Общите условия имам право на незабавни тегления на пълния баланс. Но моите 20+ заявки бяха игнорирани, дори и да отговориха на други въпроси. Продължавам да казвам, че акаунтът ми е валиден, мога да го използвам - ЗАГУБЯ ВСИЧКО и ПРОБЛЕМЪТ Е РЕШЕН за MegaCasino.
6. На 17 август поисках от SelfExlusion незабавно закриване поради задължителните условия за отговорно залагане. Досега не получих отговор дори на това. Заявката беше изпратена в LiveChat и VIP manager МНОГО ПЪТИ - ИГНОРИРАНА, което доведе до загуба на всички средства.
https://ibb.co/v6Fs4956
На 18 август загубих от хазартна зависимост и разочарован от блокирането на средства, ЗАГУБИХ всичко, състояние от 50 000 евро.
https://ibb.co/TDXZWqd2, https://ibb.co/kVMBVPHv
ТОВА ПРЕДСТАВЯТ КАЗИНАТА ОТ ГРУПАТА CASINOMEGA - SULTANBET - lilibet - Jet10 - Cricbaba - всички марки са от един и същ собственик и с една и съща практика да съсипват клиентите си. Ако продължават да губят, всичко е наред, но ако искате да изтеглите парите си, не е възможно да изтеглите по-големи суми. Те така или иначе ще ви накарат да ЗАГУБИТЕ.
Това е моят опит с MEGACASINO - НАДЯВАМ СЕ, ЧЕ ТОВА ЩЕ ВИ ПРЕДОТВРАТИ ЗАГУБАТА НА ПАРИТЕ СИ, КАКТО АЗ НАПРАВИХ.
НАДЯВАМ СЕ, ЧЕ МОЖЕТЕ ДА МИ ПОМОГНЕТЕ ДА ГИ ПОЛУЧА ПРЕСЪДА, КАКТО СА ГО ЗАСЛУЖИЛИ. Мога ли да направя нещо, за да получа помощ от вас като партньор, който промотира КАЗИНО по този начин? И да унищожите комарджии като мен и да загубите 70% от FTD-тата си?
Цялата информация, която доказвам със скрийншотове, прикачени тук
Също така, изневиделица се свързаха с мен по WhatsApp, за да ме поканят в Sultanbet, а по-късно и в CasinoMega. КАК ПОЛУЧИХА МОЯ НОМЕР? Поканиха ме в незаконно казино в Полша? Попитах ги дали е законно, те казаха, че е, така че им се доверих (глупаво, но го направих за бонус в началото).
https://ibb.co/7xpB2K5H
Добър ден и на теб.
Не съм сигурен дали мога да отговоря на всичко, което си написал, и също така не съм сигурен дали публикацията ти е по-скоро като изявление или очакваш реакция, но вероятно бих го казал така:
Благодаря ви, че споделихте всички тези подробности и скрийншотове.
Отворени сме за преживявания на играчи, както положителни, така и отрицателни, стига те да са представени по фактически начин. В същото време е важно да се има предвид, че отправянето на много силни обвинения (като „измама" или „откраднати пари") е нещо, което не можем да проверим сами и това може да затрудни развитието на ситуацията във форума.
Ако основният ви проблем е анулирането на залози, блокираните тегления и игнорираното искане за самоизключване, тогава това са конкретни точки, които потенциално биха могли да бъдат разгледани по-сериозно. От друга страна, тъй като средствата в крайна сметка са били загубени чрез игра, позицията ви за съжаление е по-слаба, отколкото ако все още имате заключен баланс по сметката си.
Ако искате да разгледаме това като жалба, ще ни е необходима структурирана версия на вашия случай: хронология, основни проблеми и доказателства, за предпочитане подадена чрез нашия формуляр за жалби, а не като отворена публикация във форума. По този начин е възможно да се свържем директно с казиното и да поискаме официален отговор.
Моля, имайте предвид, че въз основа на нашия опит, случаите без остатъчен баланс по сметката рядко предоставят солидна основа за ескалация и за съжаление ние изобщо не можем да оценяваме ситуации, свързани с резултати от спортни залози.
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions 👈
Кажи ми дали искаш да тръгнеш по този път.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
