преди 3 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Casinoly Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравейте.
Благодаря, че сподели с нас тук. Случва се по-често, ако мога да добавя. Разгледайте форума и ще намерите много играчи от Германия, Австрия и няколко други страни с подобни проблеми. Някои опции за плащане просто стават недостъпни.
Можете ли да изберете друга опция за плащане, моля?
Здравейте, депозирах около 1k и почти направих 7k… Поисках теглене на 500€x2, защото това е максимумът, който мога да поискам на ден и 2 дни сега без никакъв отговор… Нормално ли е? Мислите ли, че може да бъда измамен? Не поискаха документи за самоличност или нещо подобно… Колко е нормалното време за теглене?
Здравей.
Времето за теглене варира много. Все пак обикновено първо трябва да бъдете потвърдени, така че бих се съсредоточил върху това. Опитахте ли да се свържете с чата на живо или поддръжката? 🤔
Добър ден
Депозирах 300 франка в Casolyno Casino с бонус за добре дошли и след успешен залог спечелих 3900 франка. Сега обаче мога да изплащам само 500 на всеки 24 часа, както ми каза поддръжката. Чакам вече 2 дни и нищо не става. Получих само имейл за потвърждение. Сега прочетох всички тези негативни коментари и се чудя дали някога ще получа парите или трябва да се подготвя за оплакване?
Максималното позволено теглене е наистина ниско и много потребители съобщават за забавени плащания, ако не сте завършили KYC, те вероятно ще го поискат и сега ще трябва да изчакате документите ви да бъдат проверени и след това да изчакате отново тегленето, попитайте поддръжката ако се изисква KYC за обработка на тегленето, някои казина налагат проверка след заявка за първо теглене, а други след достигане на определена кумулативна сума за теглене, не съм сигурен какъв е случаят с това казино. Тъй като сте играли с бонус, той обикновено подлежи на допълнителна проверка, което забавя плащанията, изчакайте 2 седмици и ако не се изпълни, подайте жалба
Току-що получих имейл, че изплащането е обработено успешно. Досега не са ме питали за kyc. Намирам това за подозрително. Ще видим дали ще пристигне изплащането.
Добре е да знаете, бих ви препоръчал да потвърдите акаунта си, ако планирате да залагате там редовно, по този начин бъдещите тегления няма да се забавят, в случай че казиното се опита да наложи KYC
Здравейте.
Е, бих искал да ви помогна, но за това ще ми трябва допълнително обяснение.
Казиното уведоми ли ви за някакви усложнения? Вашият акаунт в казиното напълно ли е потвърден? Ако е така, кога получихте потвърждение?
Уведомете ме, моля.
Здравей, можеш ли да опишеш какъв конкретен проблем имаш? Виждам на екранната снимка, че изглежда, че ще бъдете изхвърлен от сайта. Но те изхвърля къде трябва да въведеш тегленето или какво е това? Бихте ли ми казали малко повече?
Здравейте, мисля, че ако имате този опит, не ви обвинявам, че не сте препоръчали казиното.
Въпреки това, когато тегленията отнемат повече от 7 дни, успешно ли сте успели да изтеглите преди? Колко време чакаш сега?
Уведомете ме, моля.
Благодаря за пояснението. Даваме на казината 14 дни, за да решат всичко, което трябва да направят около тегленето и ако не получите парите, можете да ни се обадите и ние ще се опитаме да ви помогнем. Казиното каза ли ви също каква е причината за по-дългото чакане? Тъй като това е първото ви теглене, трябваше ли да потвърдите?
Това са други важни неща относно тегленето и затова питам.
Ще чакам вашия отговор.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.