Разбирам. Мислех, че одобреният превод е едно нещо, но ако казиното използва различна компания или споделени услуги за изпращане на парите, това може да причини проблем. Преводът може да е одобрен, но да не бъде извършен по-нататък или да е възникнала грешка. Виждам обаче, че знаете какво правите и ви благодаря за по-нататъшното описание.
Все още вярвам, че ако възникне нужда, споменаването на DGOJ може да помогне. Но разбира се, това зависи изцяло от вас.
Как мога да спомена DGOJ?
Трябва ли да го направя сега или да изчакам малко?
Честно казано, Вие заявихте, че тегленето е било одобрено на 8 януари. Оттогава сте опитали много начини да намерите решение и никой не е проработил. Разбирам, че казиното е оказало подкрепа и се стреми да разреши и този проблем. От Вас зависи да кажете колко дълго сте готови да чакате търпеливо.
След като се убедите, че няма какво повече да чакате, препоръчвам да изпратите предоставения официален текст и да включите раздел за консултация с DGOJ, ако проблемът не бъде решен в рамките на следващите „X" дни.
Това е просто вариант, който може да се обмисли, когато нещата не се развиват.
Не мога да чакам повече, трябват ми парите. Кажи ми какво да направя и ще го направя.
Ами, обясних единствения съвет, който имам по време на този разговор.
„Препоръчвам да изпратите предоставения официален текст и да включите раздел за консултация с DGOJ, ако проблемът не бъде решен в рамките на следващите „X" дни."
След този период щях да го ескалирам до генералния прокурор на САЩ (DGOJ).
За това го изпращам в казиното, нали?
Да, бих го изпратил на имейл адреса за поддръжка на казиното като продължение на предишния имейл разговор.
Вече им казах, че съжаляват, че ще получа парите изцяло и че съжаляват, че чакат преглед.
Може би ще предоставим повече подробности през следващата седмица. Засега предполагам, че е добре, че казиното все още е някак си адаптивно, поне.
И ако нещата не се подобрят, винаги можете да подадете жалба до моите колеги.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
