здравей
Разбира се, първо опитах чата на живо, но те ми дадоха само имейл и не можаха да ми помогнат.
Виждам грешката ясно в доставчика и ако вие я виждате по различен начин, вие сте просто глупави.
Надявам се също така да заложите всичките си пари.
Най-добри пожелания
Hello ,
Of course I tried the live chat first, but they only gave me an email and couldn't help me.
I see the fault clearly with the provider and if you see it differently you are just stupid.
I also hope that you gamble away all your money.
Best regards
Hallo ,
natürlich habe ich es zuerst über den Live Chat probiert dort wurde mir nur eine email gegeben mir konnte nicht geholfen werden .
ich sehe den Fehler ganz klar beim Anbieter und falls du das anders siehst bist du einfach nur blöd .
ich wünsche dir auch das du alles Geld verzockst .
Liebe Grüße
Може би би било добра идея да не изтривате поста си, защото по този начин не можах да прочета какво се случи с вас в казиното.
Но според това, което си написал, накрая си загубил парите, нали? Чакахте ли теглене? Защо казиното не можа да ви помогне?
Maybe it would be a good idea not to delete your post because that way I couldn't read what happened to you in the casino.
But according to what you wrote, you lost your money in the end, didn't you? Were you waiting for a withdrawal? Why couldn't the casino help you?
хей
Просто искам да се уверя за това казино.
спечелих малко пари, надявам се да мога да си върна от тях. Получавате парите си от тях на 100%.??
Hey
I just want to make sure about this casino.
i won some money I hope I can get back from them. You get your money from them 100%.??
здравей
просто исках да ви уведомя, че сме тук, ако имате нужда от нещо или имате притеснения.
Hi,
just wanted to let you know that we are here if you need anything or have concerns.
Имам същия проблем с Cased Casino....заявките за теглене са отхвърлени....много трудности в процеса на kyc....те не приемат заявки за документи. (Чудя се дали Casinoguru има актуална рецензия за това казино. Аз самият отидох на сайта поради добрата рецензия на Гуру. Много отрицателни отзиви от потребители и всички имат същите проблеми....kyc/тегления....единственият плюс е, че депозитите работят добре)
I have the same problem with Cashed Casino....withdrawal requests rejected....a lot of difficulties in the kyc process....they don't accept requests for documents. (I wonder if Casinoguru has an up-to-date review of this casino. I myself have gone to the site due to Guru's good review. Lots of negative feedback from users and everyone has the same problems....kyc/withdrawals....the only plus is that the deposits work well)
Minulla samanlainen ongelma cashed kasinon kanssa....nostopyynnöt hylätty....kyc prosessissa paljon vaikeuksia....eivät hyväksy pyytämään documenttejä. ( onkohan casinogurulla ajantasainen arvio tästä kasinosta. Itsekin olen mennyt Gurun hyvän arvion johdosta sivustolle. Negatiivista palautetta käyttäjiltä paljon ja kaikilla ongelmat samanlaisia....Kyc/ nostot....plussana vain hyvin toimivat talletukset)
Здравейте, какъв е проблемът с вашите документи и KYC? Мисля, че знаете, че не можете да продължите напред с тегленето без него и е възможно да теглите само след като успешно сте завършили процеса. Така че би било полезно да знаете дали казиното не приема нещо или какво конкретно ви пречи да преминете през този процес.
Нека се опитаме да отскочим от това.
Hello, what is the problem with your documents and KYC. I think you know that you can't move forward with the withdrawal without it and it is only possible to withdraw once you have successfully completed the process. So it would be helpful to know if the casino is not accepting something or what specifically is preventing you from going through this process.
Let's try to bounce back from that.
Казиното казва, че изисква сметка за газ, телефон, вода за потвърждение на адреса... газът не се използва, телефонната сметка и сметката за домашна застраховка бяха отхвърлени. Цялата информация за акаунта и транзакциите за 1 месец са необходими за депозити, направени в казиното. Безпрецедентен kyc процес. От 10 дена пращам документи и тече "проверката" им. Заявка за теглене не може да бъде направена.
The casino says it requires a gas, telephone, water bill for address confirmation....gas is not in use, telephone bill and home insurance bill were rejected. All account information and transactions for 1 month are required for deposits made to the casino. Unprecedented kyc process. I have been sending documents for 10 days now and their "verification" is ongoing. A withdrawal request cannot be made.
Kasino ilmoittaa vaativansa laskun kaasu,puhelin,vesilasku osoite vahvistukseen ....kaasua ei ole käytössä,puhelinlasku ja kotivakuutuslasku hylättiin. Kasinolle tehdyistä talletuksista vaaditaan 1 kuukauden ajalta kaikki tilitiedot ja tapahtumat. Ennenkokematon kyc prosessi. Dokumenttejä olen lähettänyt nyt 10 päivää ja niiden "tarkastus" on käynnissä. Nostopyyntöä ei voi tehdä.
Да, нормално е да не можете да теглите, докато не направите KYC. Но що се отнася до сметката за газ, телефон, вода, трябва ли да ги изпратите всичките или една от тях е достатъчна? Казах, че ако имате проблем с верификацията, можете да се свържете с нашия екип, защото някои неща трябва да са достатъчни, ако можете да ги предоставите. Разбира се, ако казиното ви препоръча да изпратите нещо, по-добре е да го направите, но ако все още има проблем, тогава не виждам друг начин, освен да се оплачете.
Yes, it is normal that you will not be able to withdraw until you make a KYC. But as for gas, phone, water bill, do you have to send them all or is one of them enough? I said that if you have a problem verifying, you can contact our team, because some things should be enough if you can provide them. Of course if the casino recommends you to send something it is better if you do it but if there is still a problem then I don't see any other way than to complain.
Как мина при вас, получихте ли своя kyc, получихте ли парите си? Имам абсолютно същото....приемат се адрес, селфи, лична карта.....документи изпратени от сайта на банката не се приемат....разочароващо! Нито един от имейлите не е отговорен и няма инструкции в чата.
How did it go for you, did you get your kyc through, did you get your money? I have exactly the same....address, selfie, ID card accepted.....documents sent from the bank's website are not accepted....frustrating! None of the emails have been answered and there are no instructions in the chat.
Miten sinulle kävi, saitko kyc läpi ,saitko rahasi? Minulla aivan sama....osoite,selfie,henkilökortti hyväksytty.....pankin sivuilta lähetettyjä documenttejä ei hyväksytä....turhauttavaa! Yhteenkään sähköpostiin ei ole vastattu ja chatissa ei saa ohjeita .
Изпратих...селфи, лична карта, документи за адрес бяха приети.....Направих депозити от 2 различни банки и изпратих отделни разписки за депозитите, те не бяха достатъчни, искаха банкови извлечения за месец....Изпратих ги и директно от сайта на банката.....едната одобрена, другата отхвърлена. Няма повече документи, които мога да изпратя. Попитах в чата и изпратих имейли, за да получа инструкции.....чатът не напътства и имейлите не се отговарят.
I have sent...selfie, ID card, address documents were accepted.....I have made deposits from 2 different banks and sent separate receipts for the deposits, they were not enough, they asked for bank statements for a month....I have also sent them directly from the bank website.....one approved, the other rejected. There are no more documents that I can send. I have asked in the chat and sent emails to get instructions.....chat does not guide and emails are not answered.
Olen lähettänyt...selfie,henkilökortti,osoite dokumentit hyväksyttiin.....Talletukset olen tehnyt 2 eri pankistani ja lähettänyt erikseen kuitit talletuksista,ne ei riittänyt vaan pyydettiin tiliotteet kuukauden ajalta....olen lähettänyt myös ne suoraan pankki sivuilta.....toinen hyväksytty, toinen hylätty. Ei ole enää mitään documenttejä joita voisin lähettää. Olen kysynyt chatissa ja lähettänyt sähköposteja saadakseni ohjeistusta.....chat ei opasta ja sähköposteihin ei vastausta.
Според мен, ако по някаква причина някой документ е бил отхвърлен, това може да доведе до няколко проблема. Знаете ли защо беше отхвърлено, без да питате казиното, моля? Разбира се, би било чудесно да получим ясен отговор от казиното, но предполагам, че няма да получим някои, докато не започнат да общуват отново...
In my opinion, if for some reason any document was rejected, it may cause a few issues. Do you know why it was rejected without asking the casino, please? Of course it would be great to get a straightforward answer from the casino, yet I guess we won't get some until they start communicating again...
Не знам защо беше отхвърлен...сега ме помолиха да изпратя отново същия документ...който изпратих вчера и сега е на "преглед"
(Имам силното усещане, че процесът на kyc се бави, защото отне повече от 10 дни... и не мога да направя теглене)
I don't know why it was rejected...now I've been asked to send the same document again...which I sent yesterday and now it's being "reviewed"
(I have a strong feeling that the kyc process is being delayed because it has been taking over 10 days...and I can't make a withdrawal)
En tiedä miksi hylätty....nyt on pyydetty lähettämään sama documentti uudestaan...jonka olen lähettänyt eilen ja nyt sitä "tarkastellaan"
( on vahva tunne että kyc prosessia viivytellään sillä onhan tätä kestänyt yli 10vuorokautta ....eikä nostoa voi tehfä)
Постепенно вероятно ще се замисля дали да подам жалба, защото 10 дни без подходящ отговор са доста. Особено ако продължават да искат един и същи документ и пак е само преглед.
какво мислиш
Slowly I would probably think about lodging a complaint because 10 days without any relevant answer is quite a lot. Especially if they keep asking for the same document and it's still just a review.
What do you think?
Днес изпратих същото банково извлечение за трети път по искане на казиното. Пуснах и жалба, защото в чата не е посочена причина за отказите. Но няма друг наличен документ/банково извлечение. Да видим дали ще отговорят на casinoguru...? Във форума има много подобни проблеми.
Today I sent the same bank statement for the third time at the casino's request. I also filed a complaint because the chat did not give a reason for the rejections. But, there is no other document/bank statement available. Let's see if they would respond to casinoguru...? There are many similar problems on the forum.
Lähetin tänään kasinon pyynnöstä saman tiliotteen kolmannen kerran. Tein myös valituksen koska chat ei kertonut syytä hylkäyksille. Mutta, ei ole saatavilla mitään muuta documenttiä/tiliotetta. Katsotaan josko casinogurulle vastaisivat...? Samanlaisia ongelmia löytyy foorumilta paljon.
Получихте ли парите си от осребреното казино?
Have you received your money from the cashed casino?
Oletko saanut cashed casinolta rahasi?
Днес изпратих същото банково извлечение за трети път по искане на казиното. Пуснах и жалба, защото в чата не е посочена причина за отказите. Но няма друг наличен документ/банково извлечение. Да видим дали ще отговорят на casinoguru...? Във форума има много подобни проблеми.
Today I sent the same bank statement for the third time at the casino's request. I also filed a complaint because the chat did not give a reason for the rejections. But, there is no other document/bank statement available. Let's see if they would respond to casinoguru...? There are many similar problems on the forum.
Lähetin tänään kasinon pyynnöstä saman tiliotteen kolmannen kerran. Tein myös valituksen koska chat ei kertonut syytä hylkäyksille. Mutta, ei ole saatavilla mitään muuta documenttiä/tiliotetta. Katsotaan josko casinogurulle vastaisivat...? Samanlaisia ongelmia löytyy foorumilta paljon.
Мисля, че това е правилната стъпка, нека да видим какво ще каже казиното и дали ще разгледа жалбата. Мисля, че тази ситуация можеше да се разреши и без това и не го намирам за толкова трудно. Но ако казиното не направи нищо, за да одобри документа или поне да каже, че нещо не е наред и пак не знаете нищо, предполагам, че ще разберем заедно.
Ще чакам с нетърпение напредъка.
I think it's the right step, let's see what the casino will say and if it will deal with the complaint. I think this situation could have been resolved without that and I don't find it that difficult. But if the casino doesn't do anything to approve the document or at least say that something is wrong and you still don't know anything, I guess we'll find out together.
I'll be impatiently awaiting the progress.
Здравей, получи ли парите си от осребреното казино? Имам същия проблем, не приемат документите, не ми казват какво им е и блокират заявката за теглене.
Оценката на гуруто на това казино е висока!
Hi, did you get your money from the cashed casino? I have the same problem, they don't accept the documents, don't tell me what's wrong with them and block the withdrawal request.
The guru's rating of this casino is high!
Hei, saitko rahasi cashed kasinolta? Itselläni Sama ongelma, eivät hyväksy documenttejä, eivät kerro mikä niissä on vikana ja estääbät nostopyynnön.
Korkea on gurun arvio tästä kasinosta!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
