BlazeBet Casino - обща дискусия (страница 8)

Това първият ви опит за теглене от това казино ли е и дали акаунтът ви е напълно потвърден там, моля?

Понякога, ако проверката е по средата, може да отнеме малко повече време, знаете, въпреки че 12 дни е твърде дълго време. Нали?

Да, първо теглене и да, напълно потвърдено, сега е на 13-ти ден и все още нищо

Здравей!

Преди всичко, искрено се извиняваме за причиненото от тази ситуация разочарование и несигурност, особено като се има предвид удълженият период на чакане. Напълно разбираме, че след 12 дни очаквахте много по-ясно решение.

След внимателен преглед на акаунта и историята на транзакциите, трябва да уточним, че заявката за теглене вече не е активна, тъй като свързаният с нея баланс впоследствие е бил използван в игра. Следователно в този момент няма останали средства за теглене.

Разбираме, че това вероятно не е резултатът, на който се надявахте, особено след като изчакахме актуализации относно процеса на преглед. Искаме обаче да ви уверим, че никога не е имало намерение да се подвеждат или несправедливо да се задържат средства. Тегленето остана висящо, докато се разглеждаше, и през този период салдото по сметката беше изплатено.

Що се отнася до комуникацията от нашия екип за поддръжка, предоставената информация отразяваше най-актуалното налично състояние и актуализации, които имахме на всеки етап от процеса на преглед. Разбираме, че липсата на окончателно решение за продължителен период от време е причинила чувство на неудовлетвореност и искрено съжаляваме за това преживяване.

-Екипът на BlazeBet