Bitguruz Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Bitguruz Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравейте, използвах програмата за отговорна игра на сайта, но въпреки това отвориха отново акаунта ми. Съобщих и за проблемите си с играта, но въпреки това програмата за отговорна игра не се приема сериозно и не успях да се защитя по-нататък. Очаквам отговора им по този въпрос.

Здравейте, много съжалявам да чуя това. Мога ли да попитам какво точно поискахте и защо казиното отвори отново акаунта ви? От колко време чакате отговора им?

Въпросите, свързани с отговорния хазарт, винаги трябва да се приемат сериозно.

Здравейте, мина седмица, откакто чакам отговор. Подадох оплакване и съобщих за проблемите си с игрите, но не можах да отворя отново акаунта си след седмица, само като попитах. Сега акаунтът ми е окончателно затворен, защото казах, че ще подам оплакване.

И така, искате ли да затворите акаунта си за постоянно или не? Не знам дали е проблем с превода, но от това, което пишете, звучи сякаш искате да го отворите отново. Вярно ли е това или не?

Не, акаунтът ми е затворен, но е бил отварян отново два пъти поред поради хазартна зависимост. Казиното ми отговори, но не поема отговорност за отговорно хазартиране, така че искам депозитите си от преди това затваряне.

Здравейте, жалбата ми, подадена от г-жа Катарина Дубоак, остава без отговор от 7 дни. Бихте ли ми помогнали, тъй като не получих отговор?

Не получих отговор от Casino Guru

Да, прав си.

Катка определено ще отговори възможно най-скоро, така че не е нужно да се притеснявате, че ще ви забрави.

И така, когато говорим за самия случай, когато затворихте акаунта си за първи път, беше ли заради хазартна зависимост и обяснихте ли точно тази причина на казиното? Защо ви го отвориха отново? Настояхте ли да го направят или те го направиха сами?

Да, съобщих за проблемите си с хазарта първия път. Втория път използвах самоизключване без възможност за повторно отваряне. Те отвориха отново акаунта ми, просто като ме попитаха. Обясних това на казиното, но те се преструват, че нищо не се е случило и ми казват, че акаунтът е затворен. Изпратих доказателствата на вашия колега.

За съжаление, вашият сайт има проблеми с превода.

Мисля, че акаунтът ми никога не е трябвало да бъде отварян отново, ако бяха взели отговорния хазарт на сериозно. Бих искал казиното да предостави доказателство за моите депозити.

Сега той вече не поема отговорност

Вашият колега е получил информацията

Имам проблем с хазарта, с който не знам как да се справя. Използвах Gamban, за да се опитам да се спра, но успях да го преодолея. Играя в много онлайн казина и това е кошмар. Не знам как да потърся помощ, но когато говоря с моя психолог, просто искам да играя хазарт още повече. Това е тъжна реалност и съжалявам, че изобщо съм се занимавал с онлайн хазарт.

Казината не уважават проблемите на играчите; за щастие някои са много реномирани, но Bitguruz не е сериозен, когато става въпрос за отговорна игра.

Така че, ако сте описали, че имате проблем с хазарта и казиното е затворило акаунта ви, тогава не е трябвало да го отваря отново, това е ясно. Мисля, че случаи като тези, които споменах аз, и тези, които вие споменахте, трябва да се приемат сериозно. Знам, че понякога е трудно за казиното, защото е необходимо ясно да се подчертае на играча дали става въпрос само за закриване на акаунта или за хазартна зависимост.

Ще видим как ще се развие делото ви.

Благодаря ви за отговорите. Ще очаквам търпеливо отговора на г-жа Катарина. Приятен ден.

Здравейте, ако мога да се включа, бих искал да кажа, че този път е изключително труден и няма инструмент, който в крайна сметка би ви помогнал да избегнете всяко казино. 🙁 Няколко съвета, които събрах досега:

Добър подход е да разпределите усилията си ефективно, като зададете блокове или ограничения за всяка опция за плащане, която използвате. Би било добре предварително да намалите опциите. Помолете някой близък да ви помогне да управлявате достъпа до средствата си.

Блокирайте текущия си телефонен номер и си вземете нов, както и имейлите, които сте използвали за регистрации в казино. Прекъснете всички канали, чрез които получавате промоции за казина. Що се отнася до сърфирането онлайн, задайте филтри за родителска защита – това може да ви помогне да избегнете някои сайтове за хазарт. Както виждате, става въпрос главно за вас и вашата способност да се борите. Въпреки това, с подкрепата на най-близките си приятели и семейство, можете да се справите с това стъпка по стъпка.

Споделянето наистина помага, затова намерете подкрепяща общност, помощни центрове и терапевти. Всеки, който може да ви помогне, когато ви обземе желание: https://casino.guru/responsible-gambling-guide/problem-gambling-help-centers 👈

Искрено се надявам, че някои предложения ще ви помогнат малко.

Това наистина е умен избор.

В случай, че искате да поговорите повече във форум извън офертите на казиното, ние имаме такова място:

https://casino.guru/forum/responsible-gambling 👈

Приятен ден и на теб. 🙏