Бих искал/а да подам оплакване, защото не получавам ясна информация кога ще получа плащането.
Не е приятна ситуация, но съм във финансови затруднения. Дори малък жест на подкрепа би бил достатъчен; моля, помогнете ми.
Виждам, че вече се оплакахте, така че въпреки че не мога да ви гарантирам точна информация, медиаторът ще бъде там, за да ви помогне и да следи напредъка.
Моля, бъдете търпеливи.
Моля ви, не се отказвам от надеждата да получа изплащането.
Но не е нужно да се отказвате, докато жалбата все още е отворена. Просто трябва да бъдете търпеливи.
Най-измамното казино, в което съм бил. Спечелих 7000 евро, но след осем дни не бяха обработени никакви плащания. Свързвах се с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти, молейки ги да ми платят парите, защото не исках да ги проиграя. Познайте какво се случи? Това е такова безобразие! Без значение кой си мисли, че няма да стана хазартен зависим, точно тогава тактиката им наистина ме удря. Постоянни спам имейли, които ме призовават да се върна, да поискам бонуси и да не претендирам за нулева защита за играчите. Абсолютно нищо. И ако се оплачете, акаунтът ви се блокира. Рекламират BTC и LTC в рамките на часове онлайн. Не плащат на празници, нито в неделя, нито в събота, нищо. Колкото и да се молите, просто не работи. Това е най-голямата измама! Никога не депозирайте там, никога! Има колективни дела срещу казиното. Не съм изненадан. Не знам колко играчи са били съсипани по този начин, но това е всичко друго, но не и добросъвестно.
Бихте ли ни казали, моля, в какво състояние е тегленето Ви в момента и кога точно го поискахте?
Истината е, че всъщност никое казино не е отговорно за действията на играчите. От играча зависи само да поддържа баланса си и да не го омаловажава.
Здравейте, регистрирах се в BigClash само защото видях високата оценка, която дадохте (9.6). Регистрирах се за бонус за спортни залози, но загубих, затова използвах бонуса, който ми предложиха за Казиното. Успях да изиграя бонуса и да спечеля пари, но сега виждам, че има много проблеми с тегленията и много оплаквания. Заявих тегления на 24, 25 и 26.04. На уебсайта пише, че тегленията са в рамките на 3 работни дни, което скоро ще изтече, така че моля за съвет дали трябва да подам оплакване веднага? Трябва ли изобщо да се свържа с тях, защото всички казват, че в такива ситуации просто баве. Имам скрийншотове на всичко, от което бих могъл да се нуждая, от това къде потвърждават, че акаунтът ми е валиден, за да мога да депозирам пари, преиграванията на бонуса, до това къде изобщо не ми беше предложен начин да потвърдя акаунта си и пише, че мога да играя свободно. Благодаря ви.
Здравейте, поискахте теглене само преди няколко дни. Не бих разчитал на твърдението на казиното, че тегленията отнемат 3 дни, защото много неща могат да ги забавят и дори може да го правят нарочно.
Така че определено бих изчакал засега. Даваме на казината 14 дни, за да разрешат този процес, и ако сте близо до този срок, бих обмислил подаване на жалба.
Между другото, какъв метод на плащане използвахте? 🙂
Благодаря ви за бързия отговор.
Депозирах чрез банкова карта Visa. Видях в правилата им, че тегленето трябва да е същото като депозита, така че имам 2 тегления към банковата си сметка и 1 теглене е към Skrill.
Благодаря, но изборът на метод на плащане понякога е причината тегленията да отнемат повече време. Също така, ако използват доставчик на плащания от трета страна, има вероятност това да отнеме малко повече време.
Бих бил подготвен, че може да не отнеме три дни.
Ще видим.
Благодаря ви за всичко и се радвам, че мога да разчитам на вас. Притеснявам се, че Казиното очевидно прави някои лоши неща и забавя нещата, а правилата ясно посочват 3 дни за тегления. Също така, техният оператор Novaforge не приема никакви оплаквания или не решава нищо, което е абсурдно, буквално се оказва, че нямате къде да се оплачете, а това Казино очевидно нарушава собствените си правила, защото ако правилата посочват, че тегленията са след 3 дни, тогава може да се удължи с няколко дни, но със сигурност не с няколко седмици или месец чакане, а има много такива случаи, за които само вие сте съобщили, така че не разбирам много оценката от 9.6, защото за такава оценка всичко би трябвало да е почти перфектно, но добро. Поне сте честен и може да се разчита на вас, ще ви уведомя тук, ако по някакъв начин всичко мине без проблем, а също така ще ви изпратя оплакване, ако е необходимо :)
Казиното е разрешило почти всички свои оплаквания досега, поради което има толкова висок рейтинг за безопасност. Разбира се, този рейтинг се основава на нещо повече от това.
Не знам при какви обстоятелства казиното изплаща на играчите в рамките на три дни. Може би когато това се прави чрез криптовалута и казиното не е нужно да проверява нищо или да верифицира играча. В такъв случай бих могъл да си представя, че това ще се случи. Може би дори с други методи на плащане, но играчът ще трябва да бъде верифициран и например да играе без бонуси и т.н. Но това е само мое мнение.
Да изчакаме и да видим какво ще се случи по-нататък.
Ще очаквам с нетърпение актуализацията ти.
Надявам се, че нямате нищо против и че ми е позволено да публикувам новини, свързани с тегленето ми, тук, за да могат всички да ги видят.
Вчера, 29 април, се свързах с поддръжката за първи път чрез чат и получих отговор, в който те твърдо ме увериха, че тегленето е в последния етап и че мога да се отпусна. Предвид много високия индекс на сигурност, който имат, мисля, че този последен етап не би трябвало да продължава дни, защото ако последният етап на тегленето продължи многократно повече от крайния срок за цялото теглене, който са си определили, тогава това е много нечестна постъпка и незаслужена оценка, която са получили. Защото без значение колко е забавно да се играе, къде е някакъв изпускателен клапан и забавление за нас, тегленето със сигурност е, ако не най-важното, то със сигурност сред най-важните неща. Ако ще се отпускам с хазарт, а след това ще губя време и време и дори нерви, докато тегля нещо, това е много лошо и предлага напълно обратен ефект на релаксацията и забавлението.
Не бързам, по някакъв начин е интересно да се следи всичко това, така че бих искал да проследя отговора ти. Джаро, съгласен съм, че крайният срок, който самите те си поставят, може да бъде удължен с няколко дни, ако са необходими още проверки или само първото изплащане, но също така мисля, че в толкова обширни правила частта за тегленето би могла да бъде обяснена по-ясно, което е много важно. Можеш много просто да добавиш, че ако е първото теглене, ако е това или онова, тегленето може да отнеме 2 седмици, 3 седмици или колкото и да е време. Съгласен ли си?
Благодаря
Разбира се, колкото по-конкретно е обяснението, толкова по-добре. Определено бих бил „за" това.
Истината обаче е, че много казина вероятно не биха могли да се съобразят с това така или иначе, например, ако умишлено забавят тегленията.
По същия начин, ако някои казина използват доставчик на плащания от трета страна, е обичайно след като парите бъдат изпратени, те вече нямат контрол над тях и по този начин могат да възникнат неудобства, въпреки че казиното всъщност не е виновно.
Но разбира се, със сигурност би било най-добре, ако казиното можеше ясно да посочи в кои ситуации и кога възникват забавяния, колко дълго се очаква да продължат и т.н.
Но това няма да намерите в почти никое казино. 🙁
Изминаха 10 дни от заявката за теглене, 4 дни от отговор, че тегленето е в последния етап. Днес изпратих имейл до [email protected]
Ще ви информирам за отговора.
Искрено се надявам, че няма да са необходими допълнителни действия. Във всеки случай, дръжте ни в течение; би било чудесно да видим, че тегленето най-накрая е решено за вас. 🤞
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
