Здравейте!
Не че искам да приема думите ви с лека ръка, но въпросът е, че:
Една жалба беше отхвърлена , тъй като тук не се занимаваме със спортни залагания. Между другото, това е причината, поради която можете да прочетете това описание:
„Разгледайте най-големия в света източник на информация за онлайн казина
Актуални рецензии на всички онлайн казина, база данни с бонуси, глобална общност, помощ при оплаквания и много повече."
Нито едно от рецензиите на казиното не казва нито дума за качествата на спортните залагания. Същото важи и за индекса на безопасност.
Съжалявам, че вероятно сте се объркали, ние се сблъскваме с грешни очаквания почти всеки ден.
Вторият играч изобщо не е подал жалба относно проблема си, не е имало разследване или наказание за казиното.
Накрая жалбата ви беше отхвърлена като неоснователна.
Това означава, че според Кодекса за справедлив хазарт не сте били измамени, следователно казиното няма да бъде санкционирано.
Липсва ни основателна причина да променим Индекса за безопасност на това конкретно казино в такава ситуация.
Съжаляваме да чуем, че сте разочаровани, но ние трябва да запазим обективността си и настоящата оценка няма да се промени при липса на доказателства.
Hey there!
Not that I want to take your words lightly, but the point is that:
One complaint was rejected, because we do not deal with sports betting here. By the way, this is the reason why you can read this description:
"Explore the world's biggest source of information about online casinos
Up-to-date reviews of all online casinos, bonus database, global community, complaint help, and more."
None of the casino reviews say a word about sports betting qualities. The same goes for the Safety Index.
I'm sorry you have probably been mistaken, we deal with the wrong expectations almost daily.
The second player has not submitted a complaint about his issue at all, there has been no investigation or penalization for the casino.
Finally, your complaint was rejected as unjustified.
Meaning, according to the Fair Gambling Codex, you have not been scammed, hence the casino won't be penalized.
We lack a valid reason to change this specific casino's Safety Index in such a situation.
Sorry to hear you are disappointed, but we have to maintain our objectivity, and the present assessment will not change in the absence of evidence.
Автоматичен превод: