Betmica3.com..Истина ли е. (страница 12)

Благодаря за предложението да разследвам случая си по-нататък с казиното, просто не искам официалният процес на алтернативно разрешаване на спорове (ADR) да бъде засегнат от оспорване от трета страна (т.е. гуру на казиното), защото някъде прочетох, че процесът на ADR може да бъде компрометиран, ако се намеси трета страна, наясно ли сте с това?

Ако искам да продължа с изпращането на всичките си данни до вашия екип за оплаквания, къде да ги изпратя, моля?

В момента имам същия проблем със същия сайт, те ми отстъпиха £500 от моята сметка и от 21 септември продължават да добавят към процеса на проверка.

Здравейте, хората имат ли проблеми с Betmica в момента?

Здравей, просто исках да знам дали някога си получил парите си. В крайна сметка и аз преминавам през същото. Поздрави.

Приемали ли са хора банкови извлечения като доказателство за адрес, благодаря?

Разбира се, не бихме искали да саботираме шансовете ви за разрешаване на проблема по какъвто и да е начин. Ако някога решите да подадете жалба чрез Центъра за разрешаване на проблеми на Casino Guru, моля, използвайте тази връзка > https://casino.guru/complaints/create

За всякакви други въпроси или мисли, можем да поддържаме връзка тук във форума, независимо къде е вашата жалба.

Здравейте, надявам се, че в тази тема ще намерите още съвети относно възможностите за оплакване. Разбирам, че може да предпочитате първо съвети и опит на други потребители, но не се колебайте да се свържете с поддръжката.

Бих казал, че зависи от подробностите, посочени в извлечението, и евентуално от банката издател. Но, разбира се, ще оставя другите да говорят с вас.

Благодаря ви, много съм ви благодарен. Ако можете да ми помогнете да определя правилния доставчик на ADR за Betmica, това би било наистина полезно, тъй като те не предоставят тази информация. Днес получих отговор от EGIS-ADR, в който се казва, че не са определеният доставчик, така че този е отметнат от списъка, моля, вижте отговора по-долу:

Здравей, Бен,

Благодарим Ви, че се свързахте с EGIS-ADR.

EGIS-ADR е одобрен орган за алтернативно разрешаване на спорове (ADR) за оператори, лицензирани от Анжуан. Ние обаче нямаме споразумение с Win Top Ltd (Betmica) и следователно не можем да приемаме или разследваме спорове, свързани с този оператор.

Препоръчваме ви да се свържете директно с Betmica, за да поискате информация относно подходящата процедура за алтернативно разрешаване на спорове (АРС), налична за вашата жалба, и да отправите всякакви запитвания относно лицензирането им към съответния лицензиращ орган.

С уважение,

Спорове

EGIS-ADR

допълнителна информация/действия за справка:

Публикуваният от Anjouan Gaming списък одобрява EGIS ADR, Axion ADR, iGaming ADR и CADRE BV. В него се казва, че операторите трябва да ангажират един или повече одобрени доставчици, но в списъка не се посочва кой доставчик покрива Betmica или този лиценз.

Също така подадох регулаторно запитване до Съвета по хазарта Анжуан на автономния остров Анжуан, Съюз на Коморските острови.

Помолих ги да идентифицират Win Top Ltd, Betmica и лиценз ALSI-202509029-FI1, както и да потвърдят назначения доставчик на алтернативно разрешаване на спорове или да проверят дали е назначен такъв. Политиката им за съответствие изрично приема сигнали за пропуски при обработката на жалби и разрешаването на спорове.

Благодаря ти, Rustyroo1979, за споделянето на тази информация и отговора от EGIS-ADR.

Жалбата ми за неплатени печалби и закриване на акаунт остава нерешена. Въпреки многократните имейли до екипите за поддръжка, плащания и сигурност на Betmica, не получих съществен отговор.

Сега се опитвам да установя дали Axion ADR, iGaming ADR или CADRE покриват Win Top Ltd / Betmica. Ще актуализирам тази тема при всяко потвърждение, което получа.

Някой получил ли е писмено потвърждение, идентифициращо назначения от Betmica доставчик на алтернативни решения на спорове, или е препратил успешно жалба срещу Betmica до някоя от тези организации? Ще съм благодарен за всяка проверена информация, за да мога да следвам правилния процес.

Благодаря ти,

Трейси

Няма защо обаче; аз или колегите ми нямаме база данни, която би ни позволила да свържем оператора със съответния доставчик на алтернативни решения за разрешаване на спорове. Искам да кажа, че ако имах тази информация, щях да ви кажа името веднага.

Благодаря ви, че предоставихте тази информация на общността. Може да не е очевидно, но насоките на AOFA звучат добре на хартия, но на практика видяхме множество недостатъци, започвайки с факта, че казиното е длъжно да посочи нежеланите лекарствени реакции (ADR) на играча. Според мен тази информация трябва да бъде включена в печата или списъка, който е наличен на същата страница като списъка с активните нежелани лекарствени реакции, свързани с AOFA. Разбира се, нищо от това не помага сега и виждам, че рецензията на казиното вече показва по-ниска оценка, която е запазена за нови казина.

Здравей

Може ли някой да ми помогне, моля? Поръчах 4 пъти по имейл до поддръжката на Betmica3 да ми затворят акаунта, но те непрекъснато се опитват да направят всичко различно от това, което искам... почивка, почивка и т.н., след като ясно заявих, че искам да затворя акаунта си напълно.

Всякакви предложения са оценени ☺️

Е, хубаво е да прочета, че не съм сам в опита си с Betmica. От около месец съм в този вбесяващ цикъл от нови заявки за проверка на вече приети артикули. Някой успял ли е в крайна сметка да обработи тегленето си?

Здравейте. След четири заявки разбирам защо това става разочароващо. Временното прекъсване или временната пауза не са същите като окончателното закриване на акаунт и не бива да заместват ясната ви заявка, след като сте отказали тези алтернативи.

Един важен въпрос е дали сте поискали закриване на акаунта по общи причини или защото хазартът ви причинява вреда. Ако обаче това е причината, посочете я изрично и поискайте незабавно окончателно самоизключване, тъй като това трябва да се третира по-спешно от обикновено искане за закриване.

Ако това е обикновено закриване на сметка, ясно потвърдете писмено, че отказвате предложения период на изчакване и искате сметката да бъде окончателно затворена, с писмено потвърждение, след като това бъде завършено. Запазете копия и дати на всичките четири предишни заявки.

Тъй като вече многократно сте се свързвали с казиното и то продължава да предлага алтернативи, вместо да изпълни искането ви, мисля, че е разумно да подадете жалба сега. Моля, включете исканията за затваряне и отговорите на казиното.

Кога изпратихте първата заявка и можете ли все още да влезете и да депозирате? Ако хазартът е труден за контролиране в момента, моля, избягвайте по-нататъшни депозити и помислете за използването на инструмент за блокиране на хазарта, докато това се решава.

Чаках около 25 дни, за да ми бъдат изплатени от Betmica3 първите ми теглени £500, но не бяха изплатени правилно, тъй като бяха £481. След това се опитах да изтегля вторите си £500 и ме помолиха за селфи с моята лична карта, доказателство за адрес и документ за самоличност. Отне им около девет дни, за да ги приемат, защото непрекъснато отказваха. След това ме помолиха за документи за плащане, които изпратих, което им отне около девет дни, за да ги приемат. Сега ме помолиха за доказателство за богатство.

Как да съобщя за това, тъй като чувствам, че съм измамен?

Съжалявам да чуя това, Тмелучи, изглежда сме в една и съща лодка, ще продължа да настоявам и ако ти се получи нещо приятно, моля те, уведоми ме.

Успех!

Благодаря ви, наистина оценявам това. Да, определено звучи сякаш се занимаваме с много сходни проблеми. Ще ви държа в течение с всичко, което науча, особено по отношение на алтернативното разрешаване на спорове/лицензирането, и моля, уведомете ме, ако постигнете някакъв напредък. Надявам се, че заедно ще можем да получим някои адекватни отговори.

Здравейте, имам същия проблем. Теглих успешно два пъти, но спечелих 400 паунда в събота и вчера те отхвърлиха тегленето ми и ме молят да се потвърдя. Изпратих това, което поискаха вчера, и все още е „в процес на преглед". Ще ми бъде ли платено?

Предполагам, че след 72 часа ще трябва да се свържете с поддръжката и в рамките на 30 минути документите ще бъдат отхвърлени, тегленето анулирано и ще ви бъде изпратен същият имейл, в който се казва, че се нуждаете от потвърждение.