Мисля, че бавно стигаме до там. Четиринадесет дни е времето, отредено на казиното, за да разреши всичко, което трябва да бъде разрешено, и за нас това е времето, в което играчът трябва да получи парите си. Може да има различни причини за забавянето. Разбира се, не казвам, че казината понякога умишлено причиняват забавяния, така че играчите да продължат да играят с парите си.
Това обаче е нашата доказана процедура и ние се придържаме към нея. Можете да подадете жалба по-рано, но ние даваме на казината гореспоменатите 14 дни.
I think we're slowly getting there. Fourteen days is the time allotted for the casino to resolve everything that needs to be resolved, and for us, that's the time when the player should have their money. There can be various reasons for the delay. Of course, I'm not saying that casinos sometimes deliberately cause delays so that players will continue playing with their money.
However, this is our proven procedure, and we stick to it. You can file a complaint earlier, but we give casinos the aforementioned 14 days.
Автоматичен превод: