Обясниха ли ти обаче какво означава това?
Ако не можете да изтеглите средствата си, нашият екип за оплаквания със сигурност би искал да помогне. Моля, подайте жалба тук и се надяваме, че ще можем да направим нещо с нея.
Здравейте, имам проблем с платформата BC GAME.
Не мога да изтегля баланса си
Иска ме проверка ✅. На мобилен телефон и имейл. Проверката е успешна и ме връща към екрана за теглене и така нататък многократно,
Вече не знам какво да правя, защото нито техническата поддръжка, нито тази на живо ми отговарят,
Мислех, че като се презарежда лесно, премахването не е толкова тромаво.
Ако може да ми помогнете или някой който може да ме посъветва с контакт.
Здравейте, в такъв случай, когато не знаете какво да правите, препоръчвам да подадете жалба.
Можете да го направитена този линк и нашият екип ще се опита да ви помогне.
Ще го направиш ли?
Когато играех тук, имах същия проблем. След 2-3 тегления спря да работи. Опитайте да поставите 2FA, след като потвърдите своя имейл и телефонен номер. При мен се получи.
Вчера се регистрирах в BC, за да залагам и депозирах $1000. Играех големи завъртания ($10) на Sweet Bonanza 1000. Отначало тръгнах малко нагоре и след това надолу, но след това ударих бонус, който плати невероятните $69 000!
Опитах се да изтегля $25 000, но тегленето не успя и тегленето на сметката ми беше блокирано. Свързах се с поддръжката и те ме информираха, че трябва да завърша проверката на KYC. Съобразих се и подадох всички необходими документи.
За моя изненада обаче поддръжката ми каза:
„Уважаеми потребителю, със съжаление ви информираме, че акаунтът ви вече няма да отговаря на условията за преминаване на KYC проверката."
Когато поисках обяснение, не можаха да ми дадат причина.
За контекст, аз съм французин, но живея в Малта, която не е зона с ограничен достъп за Британска Колумбия. Няма абсолютно никаква законна причина да откажат тегленето ми — те просто не искат да изплатят печалбите ми.
Идентификационен номер на акаунт 62874989
Здравейте, това е доста тъжна ситуация. Въз основа на ограничените държави, които съм виждал, ако сте жител на Малта, тогава не би трябвало да има проблем. Не знам защо от казиното поне не казаха на какво основание са предприели тази стъпка.
Очевидно ще бъдем по-мъдри само когато екипът разбере повече или ако се свържем с казиното.
Дотогава ще трябва да бъдем търпеливи и да изчакаме, за да видим как ще се развият нещата.
Пожелавам ви справедливо решение.
Благодаря Джаро, приеха документите ми досега, моят KYC вече е валиден, но тегленето все още е заключено и поддръжката ми казва да изчакам... LOL
Може просто да е имало грешка и те се опитват да я поправят, но няма да разберем, докато не научим повече, така че това е само мое предположение.
Както и да е, надявам се, че ще бъде възможно да получите информацията скоро и че всичко ще бъде обяснено и ще можете да изтеглите парите.
СТОЙ ДАЛЕЧ. Тези измамници забраняват акаунтите на хората като нищо. Борех се да си върна домакина. Поддръжката продължаваше да казва, че вашият хост ще възложи след няколко дни и по същото време получих екранни снимки от техния чат за модове. Те измамват мода „valkrye", казвайки, че това е неактивен играч, не му връщайте хост, докато имах 70 000 залога и -3000 $ за 2 дни. И тя каза, не им казвайте, че не могат да вземат домакина. И в края на краищата забраниха акаунта ми за нищо. СУПЕР ИЗМАМА САЙТ
използва помощта на broker scan,net, за да бъде рефинансиран.
Не съм сигурен за какъв „хост" говорите тук, да ви кажа честно, но ако има нещо, с което можем да ви помогнем, моля, уведомете ни.
Има ли останали реални пари в сметката ви? Не ти ли дадоха обяснение относно запушването?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
