BC.Game Casino - обща дискусия (страница 15)

casino.guru е най-добрият, но понякога и те не могат да помогнат, никой не може да помогне

bc.game вече каза, че акаунтът ми е хакнат и моите 7,5k са откраднати, но никой не може да направи нещо

жалбата ми беше затворена без дори да предоставя доказателства, може би са платили на лицето, което представлява моите интереси (чисто лично мнение)

https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru

тук можете да оставите преглед на работата на екипа на casino.guru

Считам, че нашият екип не успя да направи нищо повече по отношение на вашата жалба и затова тя трябва да бъде отхвърлена.

Ако имате още доказателства и искате да ги отворите отново, моля, направете го по всяко време.

Не съм сигурен как точно ви беше обяснена причината, но вярвам, че това не е така, че ако играч депозира ниска сума, той не може да спечели голяма печалба. Това наистина може да се случи само ако в условията на казиното има някакъв лимит на печалбите, разбира се.

Моля, обърнете внимание на езика си, в противен случай акаунтът ви ще бъде забранен.

Виждам във вашата жалба , че нашият екип наистина се е опитал да помогне, но впоследствие се е наложило да я отхвърли, тъй като в акаунта ви не е останал баланс.

Писаха ми, че след като съм загубил няколко долара, съм спечелил няколко хиляди долара, поради което акаунтът ми впоследствие е блокиран

Защо жалбата беше затворена веднага, без да се предоставят доказателства? Дори не ти дадоха думата да говориш в своя защита? Чакахме месец за отговор от представителя, той очевидно не знаеше какво да отговори и може би реши да плати? как иначе да мисля

Имат некомпетентна поддръжка, ще ви дадат отговор, но късно

Точно това ми казва, акаунтът ми е откраднат и не мога да го възстановя.

Така си мислите, или по-скоро така са ви казали, за да затворят случая, но ми кажете точно колко пари виждате на снимката, която публикувах.

Ами сега според тях казват, че аз не съм собственик на моя акаунт и че проверката не е минала, защото е друг собственик и за сигурност не е нужно да се блокирате, напускам, проклети кучета продадени на БЦ

В нишката за жалба ви беше обяснено защо всъщност затвориха жалбата: „След като събрахме и прегледахме всички необходими подробности, затваряме тази жалба като неоснователна поради арбитража на валутния курс. По-голямата част от вашите първоначални значителни печалби бяха се считат за невалидни по тази причина и следователно определено нямате право да теглите печалби, натрупани по такъв (нелегитимен) начин.

Казиното действаше в съответствие със своите правила и условия. По принцип нямаше друг начин как да свърши. Ако предишните ви успешно изтеглени печалби са били натрупани по същия начин като оспорваните печалби, можете само да се радвате и щастливи, че сте успели да ги изтеглите.

Ако не сте доволни от решението на жалбата, препоръчвам ви да се консултирате с хазартния орган, от който се регулира казиното."

Опитахте ли да се свържете с органа по този въпрос?

Разбира се, ако смятате, че имате достатъчно доказателства, за да възобновите случая си, моля, направете го и нашият екип с удоволствие ще ги разгледа.

Може ли да попитам какво точно имате предвид, моля? Че вашият акаунт всъщност принадлежи на друг играч? Не преминахте ли процеса на проверка?🤔

Вече съм малко объркан, честно казано.

Акаунтът винаги е принадлежал на мен, само връзка, която беше споделена в чата на bc games, отворих го и ме отведе до телеграм бот, в който акаунтът ми беше хакнат, помолих поддръжката да блокира акаунта ми, което отне дни, за да повярвам аз, в крайна сметка те го направиха и никога не ми го върнаха, сега акаунтът ми е без етаж, тъй като имейлът ми е прекратен и се опитах да вляза с номера, който свързах, но ме иска потвърждение, което правят не приемам и въпреки факта, че дадох показания, този, който се занимаваше с моя случай, каза, че съм измамен

Сега се появи нова информация, оказва се, че не съм участвал в арбитраж на валутни курсове, но на техния уебсайт уж имаше техническа грешка, в резултат на която моите 4 000 000 рубли станаха недостъпни, въпреки че съм сигурен, че спечелих всичко честно

Вашият представител ми каза по пощата, че повече няма да отговаря, отлично решение

здравей

Това отново ли се е случило или това е свързано с предишната ви жалба , моля? И аз съм малко объркан, честно казано.

във всеки случай жалбата завърши така:

„Скъпи gudeliamondragon64,

Говорих с представителя на казиното в личен разговор и той ме увери, че техният екип работи върху решение за възстановяване на вашия акаунт.

Тъй като вярваме, че истинската нечестна страна не е казиното, а извършителят на измамата, не можем да накажем казиното. Тъй като вашият акаунт вероятно е бил затворен без баланс за изтегляне, ние ще затворим жалбата като отхвърлена. Надявам се подобни проблеми да ви избягват в бъдеще. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можем да бъдем повече полезни в този случай.?