преди 7 месеца
Здравей,
Благодаря ви за търпението.
Радваме се да знаем, че проблемът ви е решен.
С уважение,
БасБет
Hi,
Thank you for your patience.
We are glad to know your issue was solved.
Kind Regards,
BassBet
ОтговорЦитат0
Здравей,
Благодаря ви за търпението.
Радваме се да знаем, че проблемът ви е решен.
С уважение,
БасБет
Hi,
Thank you for your patience.
We are glad to know your issue was solved.
Kind Regards,
BassBet
Бихте ли могли да спрете да изпращате този спам???? Вие и други подобни казина от същата компания постоянно изпращате реклами на вашето казино, след което се активират 10 безплатни завъртания и когато се опитам да вляза, ми пише „Вашият акаунт се проверява", но вие продължавате да изпращате спам рекламите си вероятно на всички, които имат надпис „Вашият акаунт се проверява".
could you please stop sending that spam???? you and other similar casinos from the same company are constantly sending your casino ads, then 10 free spins are activated, and when I try to log in it says "your account is being verified" but you still continue to send your spam ads to probably everyone who has "your account is being verified".
voisitteko te lopettaa sen roskapostin lähettämisen???? te ja muut samanlaiset saman yhtiön kasinot lähetätte jatkuvasti kasinomainoksianne,sitten on aktivoitu 10 ilmaiskierrosta,ja kun kokeilen kirjautua niin "tilisi on tarkistettavana" mutta te edelleen jatkatte silti roskamainoksienne lähettämistä varmaan kaikille joilla on "tilisi on tarkistettavana".
Казино Bassbet хеее,,,,,
Плащате за незалепващо покритие, но все още няма плащания!
Чакаме 500 евро от 1 седмица!
Правят го нарочно, защото отново играем хазарт с тези пари...
Трябва да внимаваш! Просто стой далеч от това скапано казино!!!!
Bassbet casino heeee,,,,,
You pay non stick but still no payments!
We have been waiting for 500 euros for 1 week!
They do this on purpose because we're gambling with this money again...
You have to be careful! Just stay away from this shitty casino!!!!
Bassbet casino heeee,,,,,
Sie zahlen non stick aber trotzem keine zahlungen!,
Wir warten für 500 euro seit 1 woche!,
Sie machen das extra weil, Spielen Wir wieder dieses geld...
Sie müssen aufpassen!, Einfach finger weg über dieses scheiß casino!!!!
Бихте ли могли да спрете да изпращате този спам???? Вие и други подобни казина от същата компания постоянно изпращате реклами на вашето казино, след което се активират 10 безплатни завъртания и когато се опитам да вляза, ми пише „Вашият акаунт се проверява", но вие продължавате да изпращате спам рекламите си вероятно на всички, които имат надпис „Вашият акаунт се проверява".
could you please stop sending that spam???? you and other similar casinos from the same company are constantly sending your casino ads, then 10 free spins are activated, and when I try to log in it says "your account is being verified" but you still continue to send your spam ads to probably everyone who has "your account is being verified".
voisitteko te lopettaa sen roskapostin lähettämisen???? te ja muut samanlaiset saman yhtiön kasinot lähetätte jatkuvasti kasinomainoksianne,sitten on aktivoitu 10 ilmaiskierrosta,ja kun kokeilen kirjautua niin "tilisi on tarkistettavana" mutta te edelleen jatkatte silti roskamainoksienne lähettämistä varmaan kaikille joilla on "tilisi on tarkistettavana".
Казино Bassbet хеее,,,,,
Плащате за незалепващо покритие, но все още няма плащания!
Чакаме 500 евро от 1 седмица!
Правят го нарочно, защото отново играем хазарт с тези пари...
Трябва да внимаваш! Просто стой далеч от това скапано казино!!!!
Bassbet casino heeee,,,,,
You pay non stick but still no payments!
We have been waiting for 500 euros for 1 week!
They do this on purpose because we're gambling with this money again...
You have to be careful! Just stay away from this shitty casino!!!!
Bassbet casino heeee,,,,,
Sie zahlen non stick aber trotzem keine zahlungen!,
Wir warten für 500 euro seit 1 woche!,
Sie machen das extra weil, Spielen Wir wieder dieses geld...
Sie müssen aufpassen!, Einfach finger weg über dieses scheiß casino!!!!
Знаете ли причината за това забавяне, може би? Поне обясниха ли я?
Винаги, когато чувствате, че е така, моля, подайте жалба тук и нашият екип може да се опита да ви помогне.
Do you know the reason for this delay, perhaps? Have they at least explained it?
Whenever you feel so, please file a complaint here, and our team could try to help.
Не помага дори ако сложа тези ненужни казино съобщения в спама. Те просто продължават да пристигат и запушват имейл адреса ми. Ако искам да се отърва от тях завинаги, трябва да анулирам текущия си имейл адрес и след това да го променя на 50 различни места. Това е толкова голяма работа, че не искам да си сменям имейл адреса заради тези гадости.
It doesn't help even if I put these junk casino messages in spam. They just keep coming through and clogging up my email address. If I want to get rid of them for good, I have to cancel my current email address and then change my email address to 50 different places. It's such a big job that I don't want to change my email address for these pigs.
ei auta mitään vaikka laitan nämä roskakasinoiden viestit roskaposteihin. ne vaan tulee läpi aina ja tukkii email osoitteeni. jos haluan päästä näistä lopullisesti eroon niin minun pitää lopettaa käytössä oleva email osoitteeni ja sitten vaihtaa 50 eri paikkaan uusi email osoite. se on niin iso työ että en viitsi vaihtaa email osoitettani näiden sikojen vuoksi.
Здравейте, видяхте ли публикацията на представителя на казиното по-рано на страницата - преди няколко дни? Какво ще кажете да се обърнете към човека чрез бутона за отговор? Това е само идея, но може да има известен ефект. Разбирам ситуацията ви, тъй като многобройни уебсайтове спамят личните ми имейл адреси от години.
Hello, did you see the casino representative post earlier on the page - a few days ago? How about you address the person through the reply button? It is just an idea, but it may provide some effect. I understand your situation, as numerous websites have been spamming my personal email addresses for years.
В този случай беше наистина разумно от ваша страна да подадете жалба тук.
Бъдете сигурни, че нашият екип скоро ще го прегледа и ще се свърже с вас, за да ви информира какво трябва да направите по-нататък.
Вашият акаунт вече е напълно верифициран там?
In this case, it was really wise of you to file a complaint here.
Be sure that our team will soon review it and get back to you to inform you what should be done next.
Is your account already fully verified there?
ЗА ПЪРВИ ПЪТ ПОИСКАХ ДА ЗАКРИЯ ПРОФИЛА СИ В 24.5 И ОТТОГАВА РАБОТИХ ОЩЕ 10 ПЪТИ, ЗА ДА ГО ЗАКРИЯ, НО НЕ ИЗПРАТИХ НИЩО ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМАТА И НЯМА ОТГОВОР. ЗАГУБИХ 2000 ПРЕЗ ТЕЗИ 7 ДНИ. БЛОКИРАХА МИ ЧАТА. ВИП МЕНИДЖЪРЪТ МИ СЕ ОБАДИ 3 ПЪТИ, ДАВАДИМ МИ БОНУС ОТ 100. СЕГА НЕ МИ СЕ ОБАЖДА ПРЕЗ ПОСЛЕДНИТЕ 5 ДНИ. ОЩЕ СЪМ ПО-ОТЧАЯН. ИСКАМ ПРОСТО ДА ЗАКРИЯТ ПРОФИЛА МИ ВЪЗМОЖНО СКОРО И ДА МИ ВЪРНАТ ЧАСТ ОТ ПАРИТЕ. НАПЪЛНО СЪМ ОТЧАЯН.
I REQUESTED TO CLOSURE MY ACCOUNT ON 24.5 FOR THE FIRST TIME AND SINCE THEN I HAVE WORKED 10 MORE TIMES TO CLOSE MY ACCOUNT AND NOTHING I SENT FOR A REFUND AND THERE IS NO RESPONSE I LOST 2000 IN THOSE 7 DAYS THEY BLOCKED MY CHAT THE VIP MANAGER CALLED ME 3 TIMES GAVE ME A 100 BONUS NOW HE HAS NOT CALLED ME FOR THE LAST 5 DAYS I AM MORE DESPERATE THE END I JUST WANT THEY TO CLOSE MY ACCOUNT ASAP AND RETURN PART OF MY MONEY I AM COMPLETELY DESPERATE
JA SAM TRAZIO ZATVTANJE RACUNA 24.5 PRVI PUTA I OD TADA SAM JOS POSLO 10 MALOVA DA MI RACUN ZATVORE I NISTA SLAO SAM ZA POVRAT NOVCA I NISTA NEMA ODGOVRA IZGUBIO SAM U TIH 7DANA 2000E CHAT SU MI BLOKIRALI VIP MENAGER SE JAVIO 3 PUTA DAO MI BONUS 100E SADA SE NI ON NE JAVLJA ZADNJIH 5 DANA JA SAM VISE OCAJAN zakljucak SAMO BI HTIO DA MI ZATVORE RACUN PPD HITNO I VRATE DIO NOVCA JA SAM GOTOV OCAJAN
На 24.05 няколко пъти поисках закриване на акаунт и възстановяване на средствата ми, но не получих отговор. Загубих 2000 евро и това казино трябва да бъде изтрито.
On 24.5 I requested account closure on several occasions and a refund of my funds and I did not receive a response. I lost 2000 euros and that casino should be deleted.
24.5 sam trazio zatvranje racuna u vise navrata i povrat srstava i nisam dobio odgvor izgbio sam 2000e taj casino treba izbrsati
Хей, казиното трябва да реагира възможно най-скоро в такива случаи, но ако просто кажете, че искате да затворите акаунта си, това вероятно няма да е достатъчно за възстановяване на сумата. Често срещано е казината да се опитват да задържат играчите и затова може би ви дават някакъв бонус. Ако сте споменали някакви проблеми с хазарта или нещо подобно и те продължават да правят едно и също нещо, това не е добре.
И така, как конкретно поискахте да бъде затворен акаунтът, просто написахте, че искате акаунтът да бъде затворен и това беше всичко? Другата страна на монетата е, че ако играч ме помоли да го направя няколко пъти, казиното вероятно трябва да осъзнае, че не е просто така и да се опита да угоди на играча максимално.
Смятате ли, че ще е необходимо да подадете жалба, ако това, което сте поискали, все още не е изпълнено?
Hey, the casino should respond as soon as possible in such cases, but if you just say you want to close your account, that probably won't be enough for a refund. It is common that casinos try to keep players and therefore maybe give you some bonus. If you mentioned some problems with gambling or something like that and they keep doing the same thing, that's not okay.
So how did you specifically ask for the account to be closed, did you just write that you wanted the account to be closed and that was it? The other side of the coin is that if a player asks me to do it several times, the casino should probably realize that it's not just like that and try to accommodate the player as much as possible.
Do you think it will be necessary for you to file a complaint if what you asked for still hasn't happened?
Ако обжалвам, би трябвало да ми върнат част от парите.
If I appeal, they should refund some of my money.
Da zalbu neka mi vrate dio novca
Така че разговорът ми с агента днес беше под фалшиво име и имейл, защото не отговарят на истинския. 

Умишлено замъглих името си, за да не виждат хората публично имейла ми. Те знаят, че изпратих първия имейл на 24 май, че искам да закрия акаунта и че поисках възстановяване на сумата, но се държат глупаво. Поисках закриване още няколко пъти досега, но няма отговор и загубих 2000. Искам възстановяване на сумата, моля, помогнете.
So my chat conversation today with the agent about it was under a fake name and email because they don't answer the real one. 

I intentionally blurred my name so that people wouldn't see my email publicly. They know that I sent the first email on May 24th that I wanted to close the account and that I asked for a refund, but they're acting stupid. I've asked for closure a few more times so far, but there's no response and I lost 2,000. I want a refund, please help.
Znaci moj chat razgovor danas sa agentm o to pod laznim imenom i mailom zato jer na pravi ne odgvraju

zamutio sam namjerno da se ne vidi moje ime javno mi mail oni su upznati da sam poso prvi mail 24.5 da zelim zatvranje racuna i da sam trazio povrat novca ali se pravi blsavi ja sam do sada trazio jos par puta zatvranje ali nema odgovra i izubio sam 2000e zelim povrat novca molim vas za pomoc
Но важното в този случай ще бъде как сте поискали закриването на акаунта по това време. Имате ли екранна снимка на него?
Видях, че Томас по същество иска същото да бъде изпратено и до жалбата. Можете ли да отидете там и да му дадете това, от което се нуждае?
But what is important in this case will be how you asked for the account to be closed at that time. Do you have a screenshot of it?
I've seen that Tomas is basically asking for the same thing to be sent to the complaint. Could you go there and give him what he needs?
Така че поисках затваряне за първи път на 24.05 вчера. Изпратих скрийншотове.
So I asked for closure for the first time on 24.5 yesterday I sent screenshots
Znaci trazio sam zatvranje prvi puta 24.5 jucer sam poslo snimke zaslona
Благодарим ви, че го направихте. Нашият екип ще разследва целия въпрос и се надяваме, че ще можем да помогнем.
Thank you for doing so. Our team will investigate the whole matter, and hopefully we'll be able to help.
Здравейте, скъпи екипи на Casino Guru,
За съжаление отново имам нужда от вашата помощ,
Вече спечелих 43 200 евро в казино Basbett.
Първите 800 евро дойдоха, но мога да тегля само 800 евро наведнъж, а последният опит за теглене беше преди повече от 10 дни.
Идентификационен номер на транзакцията:
b4508b9f-1286-4db0-a4c3-db47c535a40e
Име на акаунта:
Кевин Ибрахим Лучич
Имейл:
Аз
Теглих 800 от казиното няколко пъти и никога не е било необходимо/изисквано потвърждение.
Ако нещата продължат така, изплащането ще отнеме над 50 седмици.
Ето защо исках да ви помоля за помощ; за съжаление, казиното не отговаря на имейли.
Играно без бонус.
Бих искал да изплатя всичко наведнъж или поне така, че да не отнеме повече от 50 седмици 🙁
Очаквам с нетърпение вашата обратна връзка
Най-добри пожелания
Кевин Ибрахим Лучич
Hello dear Casino Guru Team,
Unfortunately I need your help again,
I have now won €43,200 at Casino Basbett.
The first €800 came but I can only withdraw €800 at a time and the last withdrawal attempt was over 10 days ago.
Transaction ID:
b4508b9f-1286-4db0-a4c3-db47c535a40e
Account Name:
Kevin Ibrahim Lucic
Email:
I
I have withdrawn 800 from the casino several times, and verification has never been necessary/requested.
If things continue like this, the payout will take over 50 weeks.
That's why I wanted to ask you for help; unfortunately, the casino doesn't respond to emails.
Played without a bonus.
I would like to pay out everything at once or at least so that it doesn't take more than 50 weeks 🙁
I look forward to your feedback
Best regards
Kevin Ibrahim Lucic
Hallo liebes Casino Guru Team,
Brauche leider erneut eure Hilfe,
Habe jetzt bei den Casino basbett 43200€ gewonnen.
Die ersten 800 € kamen schon aber ich kann nur immer 800 auszahlen und der letzte Auszahlungsversuch ist schon über 10 Tage her.
Transaktion ID:
b4508b9f-1286-4db0-a4c3-db47c535a40e
Account Name:
Kevin Ibrahim Lucic
Email :
Hab schon öfter bei den Casino ausgezahlt 800 ausgezahlt, eine Verifizierung war bis jetzt nie nötig/angefragt.
Wenn es so weiter geht wird die Auszahlung über 50 Wochen dauern.
Darum wollte ich euch zu Hilfe holen, das Casino antwortet leider nicht auf emails.
Habe ohne Bonus bespielt.
Würde gerne alles aufeinmal auszahlen oder auf jedenfall das es nicht über 50 Wochen dauert 🙁
freue mich auf eine Rückmeldung
Liebe Grüße
Kevin Ibrahim Lucic
Здравейте, разглеждах ограниченията на това казино, които сме изброили на сайта, и ако те спазват това, което имат, вероятно ще е трудно да помогна.😕

Казваш, че си изтеглил повече от един опит, казиното има ли VIP ниво там, където си ти, или се опита да ги попиташ дали има някакъв начин да преразгледат решението, за да ти платят повече?
Когато направихте второ теглене и това отне 10 дни, не ви казаха абсолютно нищо? Бих искал да знам защо нямате друго теглене.
Вероятно бих опитал по този начин и ако се очаква да плащат 7 хиляди на месец, така трябва да бъде. Ако не успеят, тогава бихме могли да се опитаме да ви помогнем.
Разбира се, ако тегленето се задържи и не го получите в рамките на 14 дни, можем да се опитаме да ви помогнем и с това, така че, когато му дойде времето, моля, уведомете ме. 🙂
Hello, I was looking at the limits of this casino that we have listed on the site and if they respect what they have, it will probably be difficult to help.😕

You say that you withdrew more in one try, does the casino have a VIP level where you are or did you try to ask them if there is any way to reconsider so that they pay you more?
When you made a second withdrawal and it took 10 days, they didn't tell you anything at all? I would like to know why you don't have another withdrawal.
I would probably try it that way and if they are supposed to pay 7k a month, that's the way it should be. If they don't make it, then we could try to help you.
Of course also if the withdrawal will sit there and you don't get it in 14 days, we can also try to assist you with that, so when the time is right, please update me. 🙂
Здравей,
Изглежда имам проблем със сайта BassBet.
Моят акаунт не е потвърден – качих всички необходими документи и те бяха потвърдени и приети.
Сега обаче ме молят да кача доказателство за плащане чрез PayPal. Това е неразбираемо за мен, тъй като никога не съм депозирал с PayPal, нито пък този метод на плащане е бил наличен в профила ми.
Не мога да направя теглене, защото сметката ми е блокирана за тегления, но не и за депозити.
Затова спешно моля за вашата помощ, за да може проблемът да бъде разрешен и акаунтът ми да бъде активиран. 🙏🏼
Благодаря предварително
Hello,
I seem to have a problem with the BassBet site.
My account is not verified – I have uploaded all required documents, and they have been confirmed and accepted.
Now, however, I'm being asked to upload proof of payment via PayPal. This is incomprehensible to me, as I never deposited with PayPal, nor was this payment method even available on my account.
I cannot make a withdrawal because my account is blocked for withdrawals but not for deposits.
I therefore urgently request your help so that the problem can be resolved and my account can be activated. 🙏🏼
Thank you in advance
Hallo,
ich habe scheinbar ein Problem mit der Seite BassBet.
Mein Konto wird nicht verifiziert – alle erforderlichen Dokumente habe ich hochgeladen, und diese wurden auch bestätigt und akzeptiert.
Jetzt wird jedoch von mir verlangt, einen Einzahlungsnachweis über PayPal hochzuladen. Das ist für mich unverständlich, da ich weder mit PayPal eingezahlt habe, noch diese Zahlungsmethode auf meinem Account überhaupt verfügbar war.
Ich kann keine Auszahlung tätigen weil mein Konto für Auszahlung gesperrt ist für Einzahlungen aber nicht.
Ich bitte daher dringend um Hilfe, damit das Problem geklärt wird und mein Konto freigeschaltet werden kann. 🙏🏼
Vielen Dank im Voraus
Мога ли да попитам дали поддържате връзка с казиното?
Обясни ли им, че никога не си използвал PayPal?
Те трябва да го проверят и да ви отговорят какво да правят по-нататък. Моля, уведомете ни за всякакви новини.
May I ask if you are in contact with the casino?
Have you explained to them that you have never used PayPal?
They should check it out and reply to you about what to do next. Let us know about any news, please.
Здравейте, да, поддържам връзка със сайта, но не получих други отговори. Изпратих поисканите документи до поддръжката чрез PayPal, тъй като се боря с дългото време за проверка в сайта. Благодаря за отговора, ще ви държа в течение.
Hello, yes, I'm in contact with the site, but I haven't received any further responses. I sent the requested documents to support via PayPal, as I'm struggling with the long verification times on the site. Thanks for the reply, I'll keep you updated.
Hallo, ja ich stehe im Kontakt mit der Seite, des Weiteren habe ich aber keine Antworten erhalten, ich habe den Support die gewünschten Unterlagen über PayPal zukommen lassen, da ich auf der Seite mit langen Prüfungszeit kämpfen muss. Danke für die Antwort ich halte sie auf dem laufenden
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.