Здравейте, все още нищо не се е случило. Платих с кредитна карта и просто пише „обработва се". Поддръжката не отговаря и чатът на живо е претоварен. Спешно се нуждая от помощ; просто не мога да си върна парите.
Hello, still nothing has happened. I paid by credit card and it just says "processing". Support isn't responding and the live chat is overwhelmed. I urgently need help; I simply can't get my money back.
Hallo immer noch nichts passiert Zahlung auf Kreditkarte und es steht nur in Verarbeitung. Support reagiert nicht und Live Chat ist überfordert. Ich brauche dringend Hilfe bekomme mein Geld einfach nicht.
„Изключително съм ядосан на Bassbet Casino! Получих бонус от 4000 форинта и спечелих 220 000 форинта, но вместо да ми изплатят печалбите, те ми кредитираха само 20 000 форинта и просто изтриха останалата част! След като попитах няколко пъти, получих само: „Това е посочено на страницата с промоцията, трябваше да знаете."
Това е напълно отвратително и несправедливо! Ако спечеля, това са мои пари, независимо от бонуса! Бъдете внимателни, преди да играете с тях!
Правилно ли разбирам, че сте играли с някакъв бонус там и това е била максималната сума за печалба, която казиното е кредитирало в сметката ви?
Много е важно да прочетете условията на всеки бонус, преди да играете. По този начин няма да се изненадате защо се е случило всичко това. 🤷♀️
Или беше различно от това, което описах?
И така, каква е максималната сума за теглене за този бонус, моля, която е написана в условията?
Не знам и не ме интересува, спечелих от това, а те не ми дават парите, а също така знам, че няма да играя дори 10 минути в техните казина.
Съжалявам, но възмущението ти в тази конкретна ситуация не е на място.
Ако в условията на бонуса е ясно посочена максимална сума за теглене от бонуса, просто нямате право на повече пари от посоченото. 🤷♀️
А ти какво си от казиното? Когато играех бонусите, получих съобщение с въпрос колко трябва да заложа и ми казаха 800 евро и когато заложих 800 евро, съобщението, което ми изпратиха, беше, че парите вече могат да отидат в реалната ми сметка и когато играеш с бонуси, по принцип не ти позволява да теглиш, първо трябва да ги изтриеш, те могат да го направят сега, какво ми казваш, не знам.
Всъщност не е нужно да съм от казиното, както казвате, за да разбера условията за бонуса.
Сега, нали знаеш, това са две различни неща, които съчетаваш. Залагането е едно, а максималното теглене е друго. Ако е написано, че максималното теглене за този бонус е една конкретна сума, играчите не могат да теглят повече. Просто е.
Моля, четете условията предварително всеки път, за да избегнете евентуални проблеми в бъдеще.
Здравейте, имате ли и вие проблем с тегленето на печалби от казино Bassbet? Преди седмица направих заявка, в чата на живо ботът ми каза, че ще изплати печалбите без никакви проблеми в рамките на три дни. Днес вече е минала седмица и печалбите все още се обработват. Ботът на живо се извини за забавянето на плащането и ми каза да изчакам. Това не е нормално. Благодаря предварително за отговора.
Да, за съжаление. Получих първото си плащане след 22 дни. И сега това продължава. Получавате само малка част от това, което ви се дължи. Свързвам се с поддръжката чрез чат всеки ден. Кара ме да се чувствам като просяк. Всъщност харесвам сайта. Не разбирам защо причиняват толкова много разочарование на клиентите си.
Добър вечер, и мен ме притесниха трите тегления около 12-13 дни, но те бяха уредени нормално и като цяло получих всичките си заявки за теглене нормално и те бяха достатъчни... Не съм загубил нищо.
Вчера обаче затворих сметката си, защото се увличам много и не контролирам загубите си.
Здравейте, това за съжаление е типично за казино, което няма достатъчно време. Както можете да видите в тази тема, не е напълно ново за това казино, но те изплащат печалбите по различен начин, според това, което играчите са написали.
Затова се опитайте да бъдете търпеливи и най-важното - не отменяйте никакви тегления.
Всички се надяваме, че ще работят по това и че няма да отнеме много време.
Бих искал/а да споделя и моя опит тук.
Вече четири месеца чакам изплащане на печалбата си от 3500 евро в казиното!! Най-голямата ми печалба досега.
Написал съм поне 50 имейла. Опитал съм поне 100 пъти чрез чат. Изпратил съм няколко селфита, включително едно с личната ми карта и едно пред лаптопа ми. Изпратил съм копия на данните на кредитната си карта, във всякакви форми и размери. Предоставил съм нередактирани банкови извлечения. Обяснил съм подробно как се изчисляват записите в извлеченията. Имам жалба, която е висяща тук, в Casino-Guru, повече от месец, където е очевидно, че съм прав. Bassbet непрекъснато се измъква и измисля най-щурите извинения. Надявам се Casino-Guru най-накрая да се намеси. Как може това казино да има рейтинг 8.8/10?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.