Awbit Casino - обща дискусия (страница 3)

Да, и на мен няма да отговорят. Изпратих множество имейли и всичко, което получих, е едно съобщение миналия петък, което гласеше „Биометрични данни и източник на богатство липсват и са неуспешни". Нищо друго. Ужасно обслужване на клиенти...

Постъпихте правилно, като изпратихте жалбата си тук.

За съжаление, нашият екип не е в състояние да се намеси преди изтичането на 14-дневния период от деня, в който сте поискали оттеглянето си, така че засега трябва само да изчакаме.

Междувременно, разбира се, ако имате някакви актуализации от казиното, непременно ни уведомете.

Опитайте също така да проверите имейла си, дори папката за нежелана поща, ако има някакво съобщение от казиното относно вашата проверка. Всъщност много пъти се случва имейл от казиното да завърши в папката за спам и играчите да не го виждат там, знаете ли.

Ще чакаме всякакви новини.

разбирам

От твоя пост и другия по-горе започнах да си мисля, че може би имат някакъв технически проблем или нещо подобно. Какво мислите?🤔

Добре, че подадохте жалба тук, така че нашият екип ще се опита да стигне до дъното на това. Сега просто трябва да изчакаме, докато успеем да се намесим във вашия случай.

Ако има някакви актуализации, моля, уведомете ни и се опитайте да проверите имейла си, ако има някакво съобщение от казиното. Погледнете и папката със спам, за всеки случай. окей

Ще чакаме тук.🙂

здрасти Проблемът е, когато плащането е отменено. Отново ли трябва да чакате 14 дни? Ако е така, тогава ще отнеме цяла вечност, досега плащанията бяха анулирани --

Зависи кой би анулирал плащането.

Имате предвид отхвърлен от казиното?

В този случай 14-дневният срок ще се брои от датата, на която сте поискали тегленето, разбира се.

И какво, ако продължават да го отменят? Тогава никога не мога да получа помощ

Също така направих първата си заявка за теглене миналия вторник, преди 9 дни. Няколко пъти го отменяха с мотива, че документите са недостатъчни. Въпреки това всеки път подадох отново заявката, последно в понеделник. Все още не са го отменили.

Вчера им изпратих имейл с всички документи отново. Все още няма отговор.

Те обаче винаги трябва да обясняват причината за отказ.

Какво казаха за това? Как го обясниха?

Нашият екип за оплаквания ще се опита да се свърже с казиното, когато настъпи правилният момент според таймера на вашата жалба , и се надяваме, че ще можем да ви помогнем с това.

Да, за флаш казино това поведение не изглежда много добре. нали

Така че се надявам, че те ще комуникират с нашия екип за оплаквания относно вашата жалба, когато ги помолим да обяснят ситуацията. Просто трябва да изчакаме още няколко дни. 🤞🙏

Хей, Роми, досега не ми беше дадена причина, освен веднъж чрез чат на живо, че трябва да проверя AML документи. Но ме игнорират по имейл...

Здравейте!

Бихте ли ми казали кои AML документи трябва да проверите?

Обзалагам се, че останалото ще се реши чрез жалбата.

Получавали ли сте преди печалби от Awbit Casino? Просто се чудя дали това е пълна измама...

Да, получавах пари преди, мисля, че бяха около 1800 € общо