Да, и на мен няма да отговорят. Изпратих множество имейли и всичко, което получих, е едно съобщение миналия петък, което гласеше „Биометрични данни и източник на богатство липсват и са неуспешни". Нищо друго. Ужасно обслужване на клиенти...
хей Благодаря за отговора. Направих жалбата. Това не би ми позволило да добавя екранни снимки. Ще се опитам да ги добавя в това съобщение
Постъпихте правилно, като изпратихте жалбата си тук.
За съжаление, нашият екип не е в състояние да се намеси преди изтичането на 14-дневния период от деня, в който сте поискали оттеглянето си, така че засега трябва само да изчакаме.
Междувременно, разбира се, ако имате някакви актуализации от казиното, непременно ни уведомете.
Опитайте също така да проверите имейла си, дори папката за нежелана поща, ако има някакво съобщение от казиното относно вашата проверка. Всъщност много пъти се случва имейл от казиното да завърши в папката за спам и играчите да не го виждат там, знаете ли.
Ще чакаме всякакви новини.
Здравейте, успях да се свържа с някого веднъж, проблемът е, че човекът от поддръжката вече не ми отговаря, не мога да кача никакви документи... не работи... имейлите също не се отговарят
разбирам
От твоя пост и другия по-горе започнах да си мисля, че може би имат някакъв технически проблем или нещо подобно. Какво мислите?🤔
Добре, че подадохте жалба тук, така че нашият екип ще се опита да стигне до дъното на това. Сега просто трябва да изчакаме, докато успеем да се намесим във вашия случай.
Ако има някакви актуализации, моля, уведомете ни и се опитайте да проверите имейла си, ако има някакво съобщение от казиното. Погледнете и папката със спам, за всеки случай. окей
Ще чакаме тук.🙂
здрасти Проблемът е, когато плащането е отменено. Отново ли трябва да чакате 14 дни? Ако е така, тогава ще отнеме цяла вечност, досега плащанията бяха анулирани --
Зависи кой би анулирал плащането.
Имате предвид отхвърлен от казиното?
В този случай 14-дневният срок ще се брои от датата, на която сте поискали тегленето, разбира се.
И какво, ако продължават да го отменят? Тогава никога не мога да получа помощ
Също така направих първата си заявка за теглене миналия вторник, преди 9 дни. Няколко пъти го отменяха с мотива, че документите са недостатъчни. Въпреки това всеки път подадох отново заявката, последно в понеделник. Все още не са го отменили.
Вчера им изпратих имейл с всички документи отново. Все още няма отговор.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
