Уважаеми играч.
#1 Благодарим ви, че обърнахте внимание на това. Разбираме колко разочароваща може да бъде тази ситуация. Ако има объркване относно VIP завъртанията и свързаното с тях превъртане, препоръчваме да се свържете отново с нашия екип за поддръжка за подробна разбивка на активността в акаунта ви.
Нашата цел е да гарантираме прозрачност и справедливост, така че ако е имало грешка, ще работим за нейното незабавно отстраняване. Моля, не се колебайте да предоставите допълнителни подробности, за да ни помогнете да проучим по-нататък. Оценяваме вашето търпение и разбиране!
#2 Искрено се извиняваме за неудобството, което сте изпитали с вашите тегления. Това не е стандартът на услугата, който се стремим да предоставим.
Моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка с подробностите за вашите транзакции (дати и суми), за да можем да проучим този въпрос задълбочено. Бъдете сигурни, ние се ангажираме да разрешим този проблем възможно най-бързо и да гарантираме, че ще получите средствата, които сте поискали. Благодарим ви за търпението и разбирането.
С най-добри пожелания, екип на Amerio.
Dear Player.
#1 Thank you for bringing this to our attention. We understand how frustrating this situation can be. If there’s confusion about the VIP spins and their associated rollover, we recommend reaching out to our support team again for a detailed breakdown of your account activity.
Our goal is to ensure transparency and fairness, so if there’s been an error, we’ll work to resolve it promptly. Please don’t hesitate to provide any additional details to help us investigate further. We appreciate your patience and understanding!
#2 We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with your withdrawals. This is not the standard of service we aim to provide.
Please reach out to our support team directly with the details of your transactions (dates and amounts) so we can investigate this matter thoroughly. Rest assured, we are committed to resolving this issue as quickly as possible and ensuring you receive the funds you’ve requested. Thank you for your patience and understanding.
Best regards, Amerio team.
Автоматичен превод: