Alphabook Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Alphabook Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Добро утро, чакам тегленето си от две седмици, не са се свързали с мен, мисля, че това е измама и ще продължат да минават още дни и няма да ми платят.

Здравейте, виждам, че сте срещнали проблеми в казиното с тегленето. 2 седмици е времето, което даваме на казината да разрешат този процес и изглежда, че все още нищо не е помръднало.

Въпреки това беше добра стъпка, че подадохте жалба , защото нашият екип ще се опита да ви помогне.

Както и да е, вашият акаунт вече е напълно потвърден? Имали ли сте успешни тегления в казиното?

Кажи ми.

Така е, опитвам се да комуникирам, казват ми още две седмици. Бих искал да се свържат с казиното, защото това е измама, господа, вижте, вече минаха три седмици и те ми дават извинения да платя. Пиша имейл и те не отговарят, но продължават да ми изпращат промоции. Бих искал да ми помогнеш. с това искане

Най-доброто, което можете да направите сега, за да продължите напред, е да разгледате оплакването си, това е доста спешно, тъй като остава един ден, за да отговорите. Така че, моля, не забавяйте отговора; използвайте тази зелена връзка, за да актуализирате жалбата сега .

Благодаря ви и следете внимателно оплакването си, моля.

дори ако всички условия на казиното са изпълнени, те отказват тегления, не предоставят точна информация за поддръжката, има огромно прекъсване на връзката между секторите за поддръжка и за съжаление това изглежда неразрешен проблем, изключително стресиращо е и неприятно изживяване, това казино Alphabook, ако имате нужда от него, тегленето на вашите печалби ще бъде в сериозни проблеми

Здравейте, какво се случи в казиното, когато казахте, че тегленията ви са отхвърлени, даде ли ви казиното някаква причина за това? Имате ли вече потвърдена сметка в това казино? Колко време продължава ситуацията ви с оттегляне?

Моля, опишете малко повече, за да можем да се опитаме да ви помогнем.

Всичко е наред, сметката е потвърдена, депозитът е направен, поддръжката казва, че трябва да извършат допълнителни проверки, но те не искат никакви допълнителни документи, те просто казват, че им трябва повече време и този период от време никога не свършва и казват те не знаят точната дата Това може да се случи.

Здравейте и благодаря за подробностите.

Знаете ли, може просто да е вътрешна проверка, за която не са необходими допълнителни документи, може би акаунтът ви е маркиран по някакъв начин, което означава, че вътрешната система е открила възможни проблеми и такива неща трябва да бъдат покрити от служителите. В някои случаи допълнителните проверки са на случаен принцип, но трябва да се направят преди тегленето.

Опитвам се да кажа, че тук можем само да спекулираме и разбирам, че не сте много любители на чакането.

Като стана дума за това, колко време чакахте досега? Или по-добре, кога сте изпратили заявката за теглене, моля?

Ще изчакам още няколко дни, но ако няма отговор или решение, ще коментирам отново тук, предполагам, че тук не се поддържат непрозрачни казина.

Не мисля, че това би било лоша идея и ако казиното ви игнорира или не ви даде подходяща информация, ние ще се опитаме да ви помогнем. Но нека се опитаме да се надяваме на най-доброто и че ситуацията в крайна сметка ще се разреши. Не пропускайте да ни уведомите, ако има нещо ново.

Бих искал да знам дали можете да осигурите някаква намеса с това казино, няма отговор на въпросите ми от тях, псевдонимът ми е tatocampos

Ако казиното не е отговорило и все още не знаете нищо ново, можете да подадете жалба тук:https://casino.guru/complaints/all

Нека да видим къде може да стигне нашият екип и дали вашият случай ще бъде решен. Прилагам и ръководство, за да знаете какво да очаквате, когато подадете жалба: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Ще стискам палци ситуацията ви да се разреши възможно най-скоро. Ако имате нова информация, не забравяйте да ни уведомите.

Казино Alphabook направи това, което очаквах и каза, че поради „тайни" причини акаунтът ми нарушава условията на казиното, но те не могат да ми кажат защо се е случило това. разбираш ли? Не могат просто да ми кажат, че няма да платят.

Разбирам какво описваш. В някои ситуации казиното не може да разкрие защо е избрало да направи това от съображения за сигурност.

Въпреки това, тъй като сте подали жалба , нашият екип ще се опита да ви помогне и да научи повече в този случай.

Така че ще бъде ли възможно да ни актуализирате, ако откриете и някаква информация?

Казиното предлага множество опции за виртуална валута за теглене, но те всъщност приемат само USDC ERC20.

Мислех, че проблемите ми с тегленето са решени, когато подадох предишна жалба, но след това многократно ми бяха отказвани тегления по неизвестни причини.

Мисля, че трябва да помолите представител на казиното да обясни това тук и да разреши основната причина за проблема.

Скъпи играч!

Жалко е, но наличието на опцията за плащане не е нещо, което можем да решим във форума. Би било хубаво да вземем представител на казино тук, но не можем да отправим такова искане - както съм сигурен, че вече знаете 🙂

Още веднъж, ако се затруднявате да получите печалбите си, моля, подайте жалба. 🙏

Не мога да обясня значението на тези "неизвестни причини" - Можете ли да го направите?

Това казино изглеждаше страхотно в началото, но грешах, отначало спортувах и всичко беше наред, докато не ми отнеха спортния бонус, след като спечелих малко там, а след това реших да играя на слотове и виждам, че бонусът за добре дошли се брои е откраднат (например, вие залагате 1000BRL, те се броят много по-малко на вашата страница за превъртане на бонуса). Правилата и условията на бонуса не уточняват абсолютно нищо относно конкретни игри, които се броят 100% или не към превъртането и ми се струва, че всички слотове се броят за по-малко от обещаните 100%. Играчи внимавайте!!!!

Свързвали ли сте се с казиното относно това? Този вид информация трябва винаги да се посочва в условията на бонуса и ако не можете да я намерите никъде, опитайте се да попитате поддръжката. Те трябва да ви дадат обяснение.

Уведомете ни, моля, ако разберете нещо по въпроса.

Проблемът беше решен, след като се свързах с поддръжката, но отне известно време, за да се разреши. Някои доставчици на игри не отчитаха същото като другите за известно време, мислех, че е странно!

След време оправиха еднакво всички доставчици.