преди 2 месеца

Виждам, че жалбата ви вече чака да бъде разгледана, така че, моля, изчакайте някой от нашите служители да се свърже с вас и да ви информира какво да правите по-нататък.
ОтговорЦитат0
Виждам, че жалбата ви вече чака да бъде разгледана, така че, моля, изчакайте някой от нашите служители да се свърже с вас и да ви информира какво да правите по-нататък.
Току-що получих имейл от това казино, в който се твърди, че някой е спечелил 90 000 долара от залог от 0,45 цента на Big Bass splash 1000. Това е невъзможно, максималната печалба в тази игра е 25000x, което би било 11250 долара. Получих няколко идентични имейла и от сродните сайтове. Доста нелепо е, че тези казина си измислят печалби, които дори не е възможно да вземем парите си. 
Хм, това всъщност е доста интересно. От любопитство, опита ли се да попиташ в чата на живо или да им кажеш как е възможно това, когато най-високата възможна печалба е това, което спомена?



Абсолютно го направих и те просто казаха, че ще го препратят до съответния отдел. Казах им също, че съм получил идентични имейли от техните сестрински сайтове и че не ги интересува. Там, където живея, а вероятно и на много други места, това би било незаконно, би било погрешно представяне на печалби и фалшива реклама. Единственото разумно обяснение е, че човекът е спечелил 90 000 долара със залог от 45 долара , а не с 0,45 долара. Мисля, че това е абсурдно и никога не бих се доверил на уебсайт, който лъже толкова нагло, без някой да провери два пъти нещата. Например максималната печалба е 9 пъти по-малка от това, което казват.
Забелязал си нещо доста интересно. Съмнявам се, че ще се върнат при теб и ще признаят, че е било грешка или нещо подобно. Но определено е добре да си наясно какво описваш. Вярвам, че други играчи ще имат това предвид, ако прочетат това и играят там. 🙂
Напротив, бих казал, че това са стандартни имейли, които казината изпращат, така че не виждам нищо необичайно в тях.
Изтеглих 1500 евро от 07/04 от Allyspin и до днес (25/04) парите не са депозирани.
Поддръжката отговаря ежедневно с едни и същи автоматизирани съобщения, без да предоставя:
Идентификационен номер на транзакцията
Потвърждение на плащането
Конкретна дата на завършване
Те ме информират, че „не знаят кога ще бъде извършено плащането", което намирам за неприемливо след толкова дни.
Вече започнах процес чрез банката и ще подам жалби до компетентните органи.
Внимание към тези, които обмислят да използват платформата — имам сериозен проблем с тегленията.
Това със сигурност е наистина дълго време за чакане на печалбите ви.
Мога ли да попитам дали акаунтът ви вече е потвърден и дали сте правили успешни тегления от това казино преди?
Нашият екип по жалби ще разгледа Вашия случай възможно най-скоро и ще Ви информира за всички следващи стъпки.
Здравейте, ако имат технически проблеми, бих се опитал да бъда малко търпелив. С какво точно имат проблем, с начина на плащане или с нещо друго? От колко време чакате парите?
Имам чувството, че заявката за теглене дори не е стигнала до етап на обработка, а те казват, че има проблем с платежната услуга. Направих първата си заявка за теглене на 21.05 и времето им за обработка е 3 дни, 3 пъти, когато 3-те дни изтекат, тегленето е било анулирано.
Публикувах повече информация за проблемите в нишката със съобщения, ще видим дали същото ще се случи отново, когато тегленията са в процес на изчакване.
Здравейте, разбирам, че това е неудобно. Разгледах тази тема и намерих още играчи от същата държава с горе-долу същото описание. Предполагам, че можем да бъдем оптимисти, защото доколкото разбирам въпроса, няма конкретен проблем със самото казино. Не съм сигурен коя тема с съобщения имате предвид, но можем да продължим да следим изплащането тук.
Надявам се да не отнеме много време; дръжте ни в течение.
Какво трябва да направя, ако парите не започнат да се показват? Това е първото ми теглене от това казино и попитах дали трябва да подам някакви документи, но те не мислят, че е необходимо. Просто ще чакам. Вчера подадох друга заявка за теглене, така че би трябвало да бъде обработена след 2 дни.
Разбирам притеснението; от друга страна, Casio потвърждава, че няма нужда от KYC и доколкото мога да заключа, всичко изглежда наред с тегленето ви, така че предлагам да изчакаме резултата. Както можете да видите в тази тема, някои плащания бяха забавени, но парите пристигнаха.
Тегленията ви може да са безпроблемни; затова предлагам да поддържаме връзка, за да видим какво следва, нали?
Здравейте, днес първото теглене дойде в сметката, смених метода на плащане и заявката за теглене пристигна за 2 дни. Все още има 3 чакащи тегления, да видим дали и те ще пристигнат.
Разбирам, с други думи, няма очевидни усложнения; вместо това, някои тегления не са били осъществени.
Може да е свързано с конкретен метод на плащане, но съм съгласен, че казиното трябва да ви помогне и да ви даде предложения или по-скоро инструкции. Не бива да продължавате да опитвате сами, бих казал.
И така, донесе ли подкрепата нещо полезно досега?
Доста лошо е, че не получих никаква помощ и когато изпратих имейл за това, те твърдяха, че сам съм анулирал тегленията. Поправих проблема и казах, че всички са анулирали от тяхно име 3 дни след тегленето. Трябваше да изпратя и много имейли по този въпрос. Не казаха нищо за опит с друг метод на плащане. Отново 2 тегления бяха анулирани и трябва да започна процеса на чакане отначало. Това е много разочароващо.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.