Това е наистина жалко.
Виждам обаче, че нашият екип вече е започнал да разследва въпроса във вашата жалба и скоро ще се опитаме да се свържем с казиното по въпроса.
Моля, следете таймера и ние ще ви информираме за следващите стъпки.
Казино 7 Sings
Участвах в турнира Evoplay Lucky Joker преди две седмици и играх много активно в продължение на четири дни. През това време бях класиран на 3-то място.
Изведнъж всички игри, свързани с турнира, изчезнаха. Вече предприех следните стъпки:
„Бисквитките" са изтрити
браузър в режим „инкогнито"
Тестовете бяха проведени на множество устройства (общо 10 устройства, принадлежащи на колеги).
Турнирните игри не бяха достъпни на нито едно от тези устройства.
Вече се свързах с поддръжката, но не получих никаква помощ или обратна връзка относно този проблем. Никой не отговаря.
Свърза ли се с поддръжката на живо или им изпрати и имейл?
Имаше ли някаква информация за турнира, например кога ще приключи или нещо подобно?
Надявам се скоро да ни предоставите някои актуализации по този въпрос.
Свързах се с поддръжката на живо и изпратих имейл, но винаги е една и съща история – никой всъщност не иска да помогне. Твърдят, че Evoplay са премахнали игрите. Не може просто така да са премахнали всички игри на Evoplay, които са включени в програмата. 
След това не можах да продължа, но лесно депозирах 500 евро с надеждата да спечеля нещо...
Е, трудно е да се повярва, че доставчикът на играта би премахнал играта, ако турнирът все още не беше приключил.
И така, сигурен ли си, че все още се провеждаше? Депозирал ли си, за да участваш в този турнир?
Турнирът започна на 29 ноември 2025 г. в 00:01 UTC и беше планирано да приключи на 8 декември 2025 г. в 23:59 UTC. В този турнир участваха само игри на Evoplay.
Участвах активно в продължение на три дни в началото на 29 ноември 2025 г. и платих общо 500 евро, за да мога да завърша турнира както трябва.
След три дни игра бях на 3-то място с печалба от приблизително 700 евро.
Когато исках да продължа да играя на следващия ден, всички игри на Evoplay изведнъж вече не бяха налични в 7 Sins Casino.
Веднага се свързах с поддръжката, но за съжаление не можаха да ми помогнат.
Както е указано от поддръжката, имам:
„Бисквитките" са изтрити
използвал различен мобилен телефон
Тествах акаунта си на мобилния телефон на колега
Във всички случаи не се виждаха игри на Evoplay.
Разбирам. Така че може би трябва да опитате да подадете жалба тук и нашият екип ще я разгледа, ако е възможно.
Вярвам, че нямаш какво да губиш, нали?
Какво можете да постигнете, ако подадете оплакване тук относно 7 Sins Casino? Имам ли някакъв шанс да си възстановя загубите?"
Знаеш, че не мога да отговоря на този въпрос. Винаги има някаква възможност обаче.
Ще бъде много любезно, ако можем да подадем жалба относно 7 Sings Cadino... бихте ли ми помогнали с това? 😊
Публикувах линка в една от предишните ми публикации, където можете да го направите. Ако имате някакви затруднения, разбира се, просто ни уведомете.
За какви трудности говорите?
С подаването на жалбата ви, разбира се.
И помогна ли подаването на жалби на някого?
Еми, разбира се, досега сме помогнали на много от нашите потребители.
Надявам се и аз да получа помощ 😇 Благодаря ви за усилията 🙏
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
