преди 2 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с 777onfire Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Направих депозит със 100% бонус за първи депозит и бонус 50 безплатни завъртания, но по някаква неизвестна причина, когато обърнах слота, бях блокиран да играя. Казаха ми, че съм превишил сумата, която планирах да използвам, и вече не мога да играя. Свързах се с поддръжката и те казаха, че са успели да разрешат проблема, но в крайна сметка не успях да играя отново и отново.
В този случай има ограничение във времето за 50-те безплатни завъртания и ако не искам да играя, искам възстановяване на сумата, но не получавам бърз отговор.
Ако все още имате останали пари, но не можете да играете, бих искал възстановяване възможно най-скоро. 
Хей, изглежда доста сложна ситуация.
Както и да е, когато казвате, че сте писали на поддръжката и те казаха, че са успели да го решат, но пак не можете да играете, писахте ли им отново и ги попитахте какъв е проблемът? Вашият бонус за първи депозит все още ли е активен или вече е изтекъл?
Така или иначе, смятам, че направихте правилния ход да подадете жалба при нас и нашият екип ще се опита да ви помогне да разрешите проблема. Информирайте ме, ако разберете нещо ново и можете да играете бонуса си нормално или ако сте получили възстановяване.
Стискам палци. 🤞
Е, първо, мислех, че просто сте достигнали зададените лимити за хазарт, което между другото е чудесен инструмент за поддържане на играта в безопасност. Но сега не съм толкова сигурен.
Според жалбата никога не сте поставяли такива ограничения сами; правилно ли го разбрах, моля?
По един или друг начин, мразя да виждам такава липса на подкрепа. Мислите ли, че има друг вариант, който можете да опитате да се свържете с тях?
Това е объркващо и съжалявам, че трябва да преминете през това. Такива ситуации ни учат, че добрият канал за комуникация е най-важен. Въпреки че някой друг извън системата на казиното желае да ви помогне, ние не можем да направим това без тяхната подкрепа.
Какво ще кажете за каналите им в социалните медии? Пускат ли нещо полезно?
Здравейте, какво искахте да решите с поддръжката, моля? Когато отворите чата на живо, никой не може да се свърже с вас или иконата за чат на живо дори не е там? Нямам представа какво може да се случва, така че вероятно е най-добре да започнем с описание на проблема.
Свързах се с Casino Guru. Те също не можаха да разрешат проблема вместо мен. Изпратих поне 15 имейла до 777onfire, без отговор вече 2 месеца. Преди това всичко вървеше гладко, никога не съм имал проблеми, винаги имаше някой в чата на живо. Не знам какво да правя сега.
Досега нещо ми е изплащано 5 пъти и винаги е минавало гладко; чрез банков превод понякога беше в сметката ми още същия ден.
Поддръжката от 777onfire изобщо не отговаря, но добре, ако и при вас е подобно, нямам никаква надежда.
Жалко, винаги съм бил много доволен досега.
Аз също чакам отговор от 2 седмици, за изплащане
Досега винаги е работил чудесно, този път изобщо не
I have also been waiting for a response for a good 2 weeks, for a payout
So far it has always worked great, this time not at all
Warte auch seit gut 2 wochen auf rückantwort, bei einer auszahlung
bisher klappte das immer super, diesmal gar nicht
Не получавам отговор от казиното
не, парите са напълно безплатни, защото играя само без бонус
последните плащания бяха по моята сметка в същия ден
Тогава ще се опитам да бъда малко търпелив и да видя какво можете да направите. Даваме на казината 14 дни да платят на играча и ако нищо не се промени, ще се опитаме да ви помогнем. Когато казино не реагира, това е трудно и определено трябва да информира своите играчи, когато става дума за пари.
Но понякога е необходимо и търпение от страна на играчите и имаше много случаи, в които те се притесняваха ненужно, защото накрая получиха парите.
Така че мислите ли, че можете да изчакате и да видите дали нещо ще се промени?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.