500 Casino - обща дискусия (страница 2)

Благодаря приятелю

Здравей, хм, предполагам, че имам нужда от по-добро описание на ситуацията. Какво се обърка в казиното? Спечелихте електронни спортове и следователно CSGO и не можете да изтеглите парите си? правилно ли разбирам

Здравейте, вчера беше рожденият ми ден и поисках бонуса за рожден ден, аз съм ниво 881, до вчера бях попълнил KYC1, започнаха да отнемат много време и ме помолиха да попълня KYC1 и KYC2 отново, след няколко пъти след 1 час ми дадоха подарък за рожден ден от $200 и ме поздравиха и аз им благодарих и това беше, изненадата ми беше днес, когато се опитах да изтегля $40 000, които вече бях изтеглил тази сума преди това и беше анулиран и акаунтът ми беше блокиран, и ми казва да се свържа с поддръжката и те ми казват, че не съм аз този с KYC и че трябва да дам друга информация или те няма да деблокира акаунта ми, как мога да докладвам? Имат блокирани повече от $100 000 мои там

Не е нищо необичайно казино да поиска някои допълнителни документи за проверката, така че смятам, че е много важно да сътрудничите и да ги изпратите на казиното.

В противен случай има голяма вероятност да не можете да изтеглите, нали знаете.

И така, ще им изпратите ли документите? какво ще кажеш

Мисля, че не разбрахте нищо, играех 1 година с моя акаунт и моя kyc1, което е това, което обикновено се изисква, депозирах и теглех пари, 3 февруари беше рожденият ми ден и те се свързаха с мен за бонус за рожден ден, казаха ми да попълня отново kyc1 и да попълня kyc2, след час и ми дадоха $200, на следващия ден отидох да изтегля $40 000 (вече бях изтеглил тази сума преди ) и сега с kyc2 можех да получа дори повече, получих съобщение, че акаунтът ми е блокиран и че трябва да се свържа с поддръжката, и те сега казват, че „Аз не съм човекът в kyc?" и не искат да ми дадат моя акаунт с повече от 100 000 долара

Обясниха ли защо не смятат, че си ти?

Това е наистина странно, особено ако вече сте преминали всички проверки преди това.

Но аз вярвам, че нашият екип за оплаквания може да се включи и да ви помогне с всичко това, ако е възможно.

какво ще кажеш

Моля, подайте жалбата си тук и заедно ще проучим целия въпрос.

Има ли нещо нередно с 500casino? Днес пътуваме с приятеля ми и решихме да гледаме някои мачове и да залагаме заедно. Намерих това казино и изглеждаше доста добре. За малки тегления не се изискваше KYC (Как да се провери клиентът), така че депозирахме по 50 долара всеки, а той депозира 30 долара. Регистрирахме се, използвайки мобилните си данни, а не Wi-Fi, и бяхме готови да направим залозите си. Тогава се появи съобщение, че спортните залози не са налични! Можехме дори да поискаме спортния бонус за добре дошли (който не използвахме), а още по-щурото е, че след като се свързахме с отдела за обслужване на клиенти, получихме същия отговор: имаха основание да смятат, че съм потенциален злоупотребител със спортни залози. Зададох му няколко въпроса за IP адресите и той каза, че нямам няколко акаунта и че това не е свързано! Наистина е забавно; обикновено не залагам на спорт! За щастие, можете да теглите веднага и няма да ви забранят. Така че изтеглих 30 долара, оставяйки 20 долара за игра на бакара, но! Дори не можех да играя бакара; Моят регион не беше в никакъв списък с ограничения! Слот машините обаче бяха добре; регистрирах акаунт, но можех да играя само на слотове 😂

Това е доста интересна ситуация. Не можеше да залагаш, защото те подозираха, че си насилник, но можеше да играеш на слот машини в казиното. Това ми се струва доста странно. Ако смятах, че някой е насилник, вероятно щях да затворя акаунта му веднага и да не го оставя да играе.

Що се отнася до слот машините, загуби ли си парите там или как се развиха нещата? 🙂