50 Crowns Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с 50 Crowns Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

И отново ново казино от Hollycorn? Приветственият имейл обаче показва, че това е казино от Dama nv, вижте снимката. По принцип не ме интересува, но смятам, че е правилно да дадете истинския лиценз. Регистрирах се сега и платих преди 1 час 20 евро. Да видим кога ще ми бъдат кредитирани, защото до момента депозитът все още е в очакване, въпреки че вече е дебитиран от банковата ми сметка.

След 4 часа депозитът ми все още не беше кредитиран и бях депозирал с онлайн банкиране, превод в реално време.

Посоченият от вас имейл [email protected] също не съществува

Дори сега, след 7 часа, парите ми все още не са кредитирани. Никой не знае къде са отишли парите ми

Здравей, Гретче 70!

Пропуснах тези две публикации вчера - съжалявам.

Знаеш ли, грижим се за собственика. Бихте ли любезно споделили тази информация чрез формуляра за попълване „актуализирайте ни", моля?

Може да се намери под позитивите и негативите.

https://casino.guru/50-crowns-casino-review

Това означава, че вашият имейл е върнат като недоставен? Какво ще кажете за поддържането на живота? 🤔 Очаквам операторът да ви информира, че трябва да се провери поне при доставчика на плащания.

Да, всеки път, когато пиша имейл там, имейлът се връщаше.

Сега писах там от другия си имейл, защото снощи ми писаха да пратя скрийншота с депозита си, за да го препратят. Въпреки че го качих в чата на живо предния ден, два пъти. Потвърждават ми, че са го препратили. Но на следващия ден получих друг имейл с молба да изпратя екранната снимка. Но не можах. Ето защо изпратих имейлите от тях и отговора си към другия си имейл акаунт и оттам изпратих тези имейли до короните. Разбира се, нямаше отговор. Към днешна дата парите ми не са кредитирани.

Отмених първия депозит, защото забравих да въведа кода за бонуса. Вторият депозит беше направен както обикновено и веднага беше дебитиран от банковата ми сметка. Това беше превод в реално време, което означава, че получателят получава парите веднага.

Дори с другия ми имейл адрес не е възможно да пиша до поддръжката.

След 50 часа най-накрая успяха да кредитират депозита ми. Липсваше обаче бонусът, който бях избрал, когато направих депозита. Казаха това в чат на живо, те просто казаха, че ще го препратят на отдела. Докато препращат жалбата за моя депозит, който отне 50 часа. И сега може би трябва да чакам още 2 дни, докато ми кредитират бонуса??? Без значение какъв въпрос или проблем имате, първо трябва да го препратите към отговорния отдел. За какво е чатът на живо? В други казина поддръжката го прави сама. Няма значение, отказах се от бонуса и играх така. Разбира се, игрите просто свършиха. За мен е ясно, че повече няма да играя в това казино. Тук не се забавлявате и все още трябва да тичате след парите си и можете да забравите подкрепата

Със сигурност вашият опит ще просвети други играчи. Бих се ядосвал от цялата тази ситуация - искам да кажа, че качеството на обслужване на клиенти определя дали ще решите да оставите такъв въпрос настрана или предпочитате да си тръгнете възможно най-скоро.

Предполагам, че отговорът е очевиден.

Някой предостави ли ви работещ имейл адрес? Друга важна стъпка, ако питате мен.

Смешното е, че получавам съобщение от този имейл адрес, [email protected], но вие не можете нито да отговорите на него, нито да пишете на този адрес сами. Първо си помислих, че са ми настройките на yahoo, но като пиша от gmail е същото.

Чудесен!

Ще се опитам да питам чата, да видим какво ще стане...

И така, след 12 минути ми казаха, че моят случай ще бъде прехвърлен и ще получа актуална информация по имейл:

Хм, предполагам, че няма алтернатива 🙁

Това наистина е странно, опитвали ли сте да напишете имейл, за да се подкрепите? Дали има и съобщение, че този имейл не съществува? Не мисля, че ще се свържат с вас по имейл.

Вероятно няма да го направят, тъй като имейлът ми не е регистриран в казиното 🙂.

Е, както аз го виждам, те всъщност не са наясно с никакъв проблем. Ще помоля колегата да уведоми казиното по-официално. Нищо не мога да направя, страхувам се!

Здравей, скъпа Gretche70!

Съжаляваме да научим, че сте имали отрицателен опит с нашия продукт. Въпросът ви вече е препратен към съответния отдел. Ще се свържа с вас с бърз отговор възможно най-скоро.

Здравейте още веднъж!

Наистина сме ви благодарни, че забелязахте проблема с имейл адреса. Вече го поправихме и сега можете да се свържете с нас на [email protected] без никакви затруднения. Между другото, винаги можете да оставите вашата заявка тук - https://www.50crowns.com/support и нашият екип за поддръжка ще се свърже с вас възможно най-скоро по този въпрос.

Що се отнася до проблема с депозита, ние винаги правим всичко възможно да го разрешим възможно най-бързо. Въпреки това може да отнеме известно време, докато първо се свързваме с нашия съответен отдел и след това те прехвърлят проблема към доставчика на плащания, за да проверят защо транзакцията не е преминала. Въпреки това, веднага щом получим бърз отговор от тях, ние ви информираме за актуализации и по имейл.

Наистина съжаляваме за неподходящия отговор на мениджъра чрез чат на живо по въпроса за бонуса за добре дошли. Моля, имайте предвид, че нашият пакет за добре дошли е без бонус код и поради факта, че сте го въвели, бонусът не ви е издаден автоматично. За съжаление, тъй като вече сте изиграли средствата си, вече не можем да ви издадем бонуса ръчно, но все още можете да използвате нашите оферти за втори и трети депозит (които също са без бонус кодове).

Надяваме се на вашето разбиране в този случай и ние наистина оценяваме, че посочихте проблема с имейл адреса. Благодаря още веднъж.

Поздрави,

Екип 50Crowns

Здравейте - благодарим ви, че стигнахте до нас!

Само малка подсказка: използвайте бутона „отговор", за да сте сигурни, че получателят ще бъде уведомен за вашия отговор. 🙂

Ще го направя сега, за да ви спестя време.

Здравей Gretche70!

В случай, че сте пропуснали скорошната актуализация, и двата проблема трябва да бъдат разрешени от казиното. ✨

Здравейте, може би сте решили проблема, не го тествах, защото вече нямам причина да изпращам имейл на поддръжката. Просто си помислете, че е тъжно, че първо трябва да го обсъдите тук, за да се случи нещо изобщо. В чата никой не се интересуваше. Това с бонуса също не е вярно, не се кредитира автоматично. Трябваше да активирате кода, за да може бонусът изобщо да се вижда. Но сега няма значение. За мен все още стои въпросът дали това казино принадлежи на Hollycorn или на Dama. Казиното също не обърна внимание на този проблем. Изпратих снимка по-горе в първия пост, имейл от това казино, но отдолу пише dama.

Имам същия проблем, депозитът никога не е бил обработен (6 дни), ако случаят с вас е бил такъв, моля, оставете отзив, за да информирате бъдещите играчи. Поздравления

Здравей, Getche70!

Ние наистина ценим това, че ни посочихте проблема с имейл адреса и нашият екип започна да го разглежда веднага след вашата заявка чрез чат. За съжаление отне малко повече време, за да бъде поправено, но сега е наред.

Бихме искали да ви информираме, че www.50crowns.com е собственост и се управлява от Hollycorn NV, компания, регистрирана и създадена съгласно законите на Кюрасао, с регистрационен номер 144359 и регистриран адрес на Scharlooweg 39, Вилемстад, Кюрасао и нейна изцяло собственост дъщерно дружество, Libergos Limited, регистрирано в Кипър с регистрационен номер ΗΕ 371971 и регистриран адрес Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Никозия, Кипър. Hollycorn NV е лицензиран и регулиран от Antillephone NV (лиценз № 8048/JAZ2019-015).

Моля, имайте предвид, че пакетът за добре дошли се добавя автоматично, в случай че всички изисквания са изпълнени. В случай, че бонусът не ви е издаден, трябва да се свържете с екипа за поддръжка, преди да направите залози и нашите мениджъри ще го издадат ръчно към вашия акаунт.

В случай на допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас чрез чат на живо или имейл и ние с удоволствие ще ви помогнем.

2 ДН. ТОМУ

Здравейте още веднъж!

Наистина сме ви благодарни, че забелязахте проблема с имейл адреса. Вече го поправихме и сега можете да се свържете с нас на [email protected] без никакви затруднения. Между другото, винаги можете да оставите вашата заявка тук - https://www.50crowns.com/support и нашият екип за поддръжка ще се свърже с вас възможно най-скоро по този въпрос.

Що се отнася до проблема с депозита, ние винаги правим всичко възможно да го разрешим възможно най-бързо. Въпреки това може да отнеме известно време, докато първо се свързваме с нашия съответен отдел и след това те прехвърлят проблема към доставчика на плащания, за да проверят защо транзакцията не е преминала. Въпреки това, веднага щом получим бърз отговор от тях, ние ви информираме за актуализации и по имейл.

Наистина съжаляваме за неподходящия отговор на мениджъра чрез чат на живо по въпроса за бонуса за добре дошли. Моля, имайте предвид, че нашият пакет за добре дошли е без бонус код и поради факта, че сте го въвели, бонусът не ви е издаден автоматично. За съжаление, тъй като вече сте изиграли средствата си, вече не можем да ви издадем бонуса ръчно, но все още можете да използвате нашите оферти за втори и трети депозит (които също са без бонус кодове).

Надяваме се на вашето разбиране в този случай и ние наистина оценяваме, че посочихте проблема с имейл адреса. Благодаря още веднъж.

Поздрави,

Екип 50Crowns

Здравей, CasinoDino!

Съжаляваме да научим за забавянето на депозита, с което сте се сблъскали с нас. Моля, имайте предвид, че депозитът е автоматичен процес и скоростта на транзакцията зависи от начина на плащане, който сте избрали.

Въпреки това, в случай че средствата са били извадени от вашата банкова сметка и все още не са добавени към баланса на казиното, любезно ви молим да се свържете с нашия екип за поддръжка чрез чат на живо или имейл за по-нататъшно разследване. Ще направим всичко възможно да разрешим проблема възможно най-скоро. В случай, че вашата заявка вече е прехвърлена, моля, бъдете така любезни да изчакате актуализация по имейл.

Опитваме се да обработим всички заявки възможно най-бързо, но понякога може да отнеме малко повече от очакваното и се надяваме на вашето разбиране в този случай.

Поздрави,

Екип 50Crowns