От приложението на моята банка мога да изтегля само до 18 март, но последните дни ще бъдат до следващия месец.
From my bank's app I can only download until March 18th, but the recent days would be until next month.
De la app de mi banco solo puedo descargar hasta el 18 de marzo lo de estos días recientes serían hasta el próximo mes
О, това не е много удобно за потребителя. Сигурни ли сте, че обаждането до банката няма да помогне? Нередовните банкови извлечения са доста често срещани в моя район. Със сигурност бих се консултирал с банката.
Oh, that's not very user-friendly. Are you certain that calling the bank won't help? Irregular bank statements are quite common in my area. I would certainly consult with the bank.
Здравейте, опитахте ли да напишете имейл до казиното защо се случи тази ситуация? Играхте ли тук с бонуса или не? Имате ли пари в сметката си на играч?
Hello, did you try to write an email to the casino why this situation happened? Did you play here with the bonus or not? Do you have money in your player account?
Виждам, че имате висяща жалба за това казино и нашият екип все още очаква вашия отговор.
Бихте ли го направили, когато е възможно?
I can see that you have a pending complaint for this casino, and our team is still waiting for your reply.
Could you please do so whenever possible?
Подадох жалба и казино гуруто няма да я публикува. какъв отговор чакате, моля?
i filed a complaint and casino guru won't publish it. what response are you waiting for, please?
fiz a reclamação e o casino guru nao publica. qual resposta voces estao aguardando por gentileza?
Публикува се. Просто щракнете върху тази връзка и отговорете на нашия екип, моля.
It is published. Just click on this link and reply to our team, please.
Никакъв проблем. Дръжте ни в течение тук, моля.
No problem at all. Keep us updated here, please.
Вече отидох в моята банка и те го изпратиха на имейла ми, но не мога да го видя, защото още не е време да го направя.
I already went to my bank and they sent it to my email but I can't see it because it's not time to do it yet.
Ya fui a mi banco y me lo mandaron a mi correo pero no puedo visualizarlo que porque aún no es tiempo para hacerlo
Вече отидох в моята банка и те го изпратиха на имейла ми, но не мога да го видя, защото още не е време да го направя.
I already went to my bank and they sent it to my email but I can't see it because it's not time to do it yet.
Ya fui a mi banco y me lo mandaron a mi correo pero no puedo visualizarlo que porque aún no es tiempo para hacerlo
Така че, моля, уведомете ни, когато имате новини.
So, let us know whenever you have some news, please.
окей много ви благодаря Не е честно това, което 1Win прави.
Okay. Thank you very much. It's not fair what 1Win is doing.
Ok. Muito agradecida. Não é justo o que a 1Win está fazendo.
здравей
Разбирам, че случайно сте създали втори акаунт, така че нека намерим справедливо решение. Доколкото мога да кажа, в наши дни оставяме влизанията и регистрациите на функциите на браузъра за автоматично попълване, което понякога може да доведе до проблеми. Все пак се надявам на щастлив край.
Hello,
I understand that you accidentally created a second account, so let's work out a fair resolution. As far as I can say, these days we leave the logins and registrations to auto-fill browser features, which can occasionally lead to issues. Well, I hope for the happy end, though.
Вече им показах извлечението и те ми дадоха код за заявка преди около седмица, но все още не съм получил отговор.
I already showed them the statement and they gave me a request code about a week ago and I still haven't received a response.
Ya les mostré el extracto y me dieron un codigo de solicitud hace como una semana y aún no recibo respuesta
Вярвам, че скоро нашият екип по оплаквания ще се опита да се свърже с казиното. Да се надяваме, че тогава ще има по-добра комуникация от тяхна страна.
I believe that soon our complaint team will try to contact the casino, then. Hopefully there will be better communication from their side then.
Преди малко се свързах с поддръжката на 1 WIN и ми казаха, че средствата уж вече са депозирани в сметката ми и не съм получил нищо. Същото се случи и преди месец, наскоро проверих извлечението и ми дадоха код за заявка, а преди 3 дни ми казаха, че вече са били освободени и средствата ще пристигнат до 48 часа. Днес мина повече от това време и ми казват, че са депозирани успешно, нещо, което не се е случило.
A moment ago I contacted 1 WIN support and they told me that the funds had supposedly already been deposited into my account and I have received nothing. The same thing happened a month ago and I recently checked with the statement and they gave me a request code and 3 days ago they told me that it had already been released and the funds would arrive within 48 hours. Today more than that time has passed and they tell me that it was deposited successfully, something that has not happened.
Hace un momento me comunique con soporte de 1 WIN y me dijeron que supuestamente los fondos ya se habían depositado a mi cuenta y nada e recibido, hace un mes paso lo mismo y les comprobé hace poco con el extracto y me dieron un codigo de solicitud y hace 3 días me dijeron que ya se había liberado y los fondos llegarían en un lapso de 48 horas hoy ya pasaron más de ese tiempo y me dicen que se deposito con éxito algo que no a pasado
Здравейте! Не ми се иска да се намесвам. Мога ли да попитам дали казиното някога ви е показало идентификационния номер на транзакцията или е предоставило начин за проследяването ѝ? Защото, ако парите са били изпратени, трябва да има някакво доказателство, което да ви бъде предоставено като клиент... Според мен това би било много ценно.
Hello! I hate to step in. May I ask whether the casino ever showed you the transaction ID or provided a way to track it? Because if the money has been sent, there must be some sort of proof to provide to you as a customer... That would, in my opinion, be very appreciated.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.



НЕ МОГА ДА ПРОВЕРЯ СМЕТКАТА И НЕ МОГА ДА ТЕГЛЯ. ОЩЕ НЯМА РЕШЕНИЕ