Начало Жалби BABIBET Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Сума: 1 000 €

BABIBET Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод 5.8/10 Средно/Под въпрос репутация Подадена: 22 V 2020 | Случаят е отворен
Настоящ статус

Очаква се отговор от казиното

4d 21h 57m 29s

Обзор на случая

преди 12 дни - 25 V 2020 Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски

Играчът от Италия се надпреварва да получи печалбите си.

Автоматичен превод
Написан от Viliam
Casino analyst
Личен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Италиански Покажи превода на Английски
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски

Скъпи Андреа,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Радвам се, че разбирате, че проверката на KYC (Know Your Customer) е много сложен процес и сте готови да изчакате. Също така бих ви препоръчал да изчакате още няколко дни (нека да кажем 7 дни). През този период ще държа отворена тази жалба и ако не получите потвърждение за успешна проверка, ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхната помощ.

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод
Публичен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Италиански Покажи превода на Английски

Здравейте Кристина и благодаря за отговора .. Обновявам, като казвах, че ми е отказано тегленето на 1000 евро, като се кредитират само 25 евро, останалите 975 изчезнаха или им пишех, че ако не ми кредитират парите, щях да отида чрез юридически канали с моя адвокат ... Моля ви да моля

Автоматичен превод
Личен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Италиански Покажи превода на Английски
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски

Много благодаря на Андреа за актуализацията по въпроса. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод
Публичен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски

Допълнителна информация от играча:

"Здравейте, бих искал да имам помощ при теглене, което направих преди няколко дни от 1000 евро, на практика започнах да искам документи по документи, включително удостоверение за пребиваване, извлечение от банкова сметка, сметка за ток и свързани документи, включително лична карта отпред еволюция на гърба и плащане от предно плащане отзад и отзад здравна карта след дълго чакащо изтегляне чака днес, получавам имейл, че съм нарушил условията и има конфликт на IP адрес и акаунта ми е двоен, когато в действителност не съм нарушил всичко наистина са в ред и показва скрийншотите и снимките, записани на моралния телефон на историята, оттеглянето се отхвърля и хилядите евро няма следа изчезнаха в нищо, пиша им по имейл чат през целия ден и те могат да ми кажат отговори ... ... съжалявам, но няма какво да направим .... Бях измамен, казах и на тях, ако не плащат, ще мина през законни канали, защото парите са спечелени страхотни лъжи и имам пълно право да ги имам ... Моля ви за помощ някой знае ли как мога да го направя? "

Автоматичен превод
Публичен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски

Здравей, Андреа,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино BabiBET в този разговор. Моля, имате ли някакви доказателства за неправилна игра на играча? Ще настроя таймера за 7 дни, за да може Казиното да предостави изявление.

Автоматичен превод
Публичен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Италиански Покажи превода на Английски

Прилагам и други снимки, за да покажа колко са неправилни и се кълна, че ще бъдат в море от пуп, ако не платят

Това е допълнението, което направих в началото, в което ме кредитираха на плащане тук, вече разбирате измамата .. връщат ми 25 евро, а не file дай ми 1000?

ето 25-те евро, които ми кредитираха в последния плащане file

Тук акаунтът се затвори толкова внезапно file

И това очевидно са последващите доплащания, направени в тютюнопушенето и допълненията, направени на сайта им за относителна дата filefile


Автоматичен превод
Личен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски

BabiBET Casino,

Бих искал да помоля за подкрепящи доказателства, доказващи, че този играч има множество акаунти от една и съща IP. Моля, препратете всички подходящи доказателства за този случай на моя имейл адрес: viliam.v@casino.guru

Автоматичен превод
Личен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Италиански Покажи превода на Английски
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Италиански Покажи превода на Английски

Проблемът винаги остава, че нямам няколко акаунта, а само това, което сте затворили за мен и IP адресът е мой, със сигурност не от други хора тук сте направили хубава история за добра и добра измама, различна от множество акаунти

Автоматичен превод
Публичен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Английски

Скъпи представители на Андреа и казино.

Благодаря ви много за всички твърдения и доказателства. Разбираме позицията на казиното относно една политика на IP бонус, но в този случай има значение и дали този споделен IP адрес е единственият IP адрес за двата акаунта.

Андреа, сигурен ли си, че си единственият човек, използващ този IP адрес? Сигурни ли сте, че не споделяте връзката си с някого?

Като говорим като цяло, в такива случаи съветваме казиното да оцени ситуацията поотделно.

Проверете също така кога са създадени тези два акаунта и жизнения цикъл на сметките.

Андреа, ние разбираме вашето неудовлетворение, но моля, разберете, че казиното използва автоматизиран софтуер, който маркира играчите със същия IP адрес. В такива случаи има и други фактори, които имат значение.

По принцип казината не правят лично разследване и в случай, че казиното ще ви даде отрицателен отговор, можете да подадете жалба до органа за хазарт. Тогава те ще проучат по-задълбочено вашата ситуация и ще могат да вземат решение въз основа на повече факти.

Автоматичен превод
Публичен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Италиански Покажи превода на Английски

Здравейте, villiam да, аз съм 100% сигурен, че съм единственият човек, който използва IP адреса .. тогава villiam разбира, че е глупости знаете ли какво? За да играя в това казино, винаги съм действал като гореща точка от мобилен телефон до компютър винаги моя и мобилния телефон на 2 месеца нов живот или дори получаването имам галактика a20e и използвам Vodafone sim, така че как би могло да има повече адреси от същия тип? Смеят ме 🤣🤣 що се отнася до сметката на множество акаунти как може да има повече от един, ако аз, когато се регистрирах, го направих благодарение на имейл, който обяви и каза, че се абонирайте за babibet, за да получите веднага 125% на първия депозит .. Аз преди тогава дори не знаех този крадец в казино ... Информирам ви, че в казиноком ми е одобрено оттеглянето на 750 евро, без да ми разказва каквито и да било истории ... така че villiam, ако трябва да съобщя за бабибет има няма проблем, защото те са крадци двама, защото дори нямат лиценз AAMS (ADM), така че вече можете да разберете колко са надеждни ... няма проблем, ако искат да продължат с шегите и няма да намерят споразумение, ние ще преминем през законни канали ... за теб villiam благодаря за всичко, което правиш Надявам се, че ще успееш да разбереш истината от тези нечестни крадци ...

Автоматичен превод
Публичен
Покажи превода на Български Покажи оригинала на Италиански Покажи превода на Английски

Добавям две неща едното е, че IP адресът ми започва със 100. А не с 37. Както е показано на снимката и две открих онзи ip адрес, който са написали от снимката, която започва с 37 и вижте какво пише ... така от тук се вижда, че са измислили ip адреса и освен това, че не са редовни, нямат разрешения, ама са си позволили да вземат данни на други играчи (казва град Рома и аз съм гросето, след това казва Cap 00118 и аз или 58100) нямате повече извинения след това или се обадете на този човек от Рим и я сложете на оградата и му се извинете също ми плаща или аз ще докладвам БЛАГОДАРЯ filefile

Автоматичен превод

BABIBET Casino има 4d 21h 57m 29s да отговори