Играчът от Алабама изпита затруднения с тегленето на пари, след като използва бонус без правила. След достигане на $120, опит за теглене на $100 беше отказан поради игра на ограничена игра, въпреки че играчът не знаеше за коя игра се отнася това. Обслужването на клиенти беше безполезно и пренебрежително по отношение на ситуацията. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитванията на екипа по жалбите, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема.
Yabby Casino - Оттеглянето на играча е отказано.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 $
Yabby Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграх с 35 процента бонус без правила. Те ме информираха, че съм преминал през 1x игра. Опитах да играя видео покер, но изскочи „ограничена игра", така че продължих да играя на обикновени ротативки. Направих си път до 120,00 и реших да изтегля 100,00 долара. Отидох да тегля и използвах биткойн за теглене. Около 30 минути по-късно погледнах моя биткойн акаунт и видях, че не са изпратени средства. J отиде на моите имейли и намери имейл от Yabby, в който се твърди, че заявката ми за теглене е отхвърлена, защото съм играл ограничена игра. Свързах се с обслужването на клиенти и те бяха груби и не искаха да ми кажат коя игра е ограничена и просто ми затвориха телефона, опитвайки се да ме избегнат. Оттеглих се от Yabby преди без проблеми. Не знам защо не ми плащат сега.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Superfly52,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Вярваме, че казиното трябва да налага ограничени игри на софтуерно ниво или поне да предупреждава играчите, когато се опитват да получат достъп до такива игри. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли изяснили с кой бонус сте играли? Ако е възможно, моля, публикувайте тук връзка или промо код, който сте използвали за активиране на офертата.
- Правилно ли разбирам, че не сте успели да залагате на видео покер играта?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
