Играчът от Съединените щати поиска теглене на $50 след използване на безплатни завъртания и изпълнение на изискванията за залагане. На играча беше казано, че тегленето е отказано поради непокрити лимити за залагане, но играчът не получи никакво съобщение за отказа. Това е вторият път, когато подобен проблем възниква в казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Yabby Casino - Играчът се оплаква от отхвърлена заявка за теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 50 $
Yabby Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПолучавам безплатни завъртания Бях играл доста над лимита за залагане Имах 53 долара реални пари Изтеглих 50. В сметката ми останаха три долара Играх го. Изпратиха ми потвърждение за теглене. Отговорих минаха три часа, имайте предвид, че никога не сте получавали отхвърлено плащане. Отидох в чата на живо, операторът ми каза да проверя имейла си за потвърждението за плащане, казах му, че съм отговорил преди 3 часа. Той се върна и каза, че плащането ми е отхвърлено поради неспазване на лимитите за залагане, 100 процента съм сигурен, че са били. Знам това и те дори не изпратиха моето теглене беше отказано. Това е вторият път, когато това се случва там, жалко е и се краде от играчи. Наистина съм разочарован от това. Тези хора трябва да бъдат спрени да не им се позволява да правят това. Щях да получа отхвърлено плащане, ако беше отказано, не го направих. Аз съм дългогодишен онлайн казино играч, аз съм VIP в моя букмейкър, имайте предвид, че има истинско онлайн казино с честни служители. Yabby трябва да бъде накаран да отговори на там сенчести тегления. Опитах се да кача прикачен файл на оттеглянето, но не ми позволи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми waughbrian1980,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли препратили екранна снимка на историята на вашите бонуси?
- Запазили ли сте някакви подкрепящи доказателства, че изискванията за залагане са изпълнени?
- Сумата на заявеното от вас теглене беше ли върната обратно във вашата казино сметка или беше конфискувана напълно?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема waughbrian1980,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
