Играчът от Германия се сблъска с проблеми с възстановяване на сума от 1340 евро, за което казиното потвърди, че е било изпратено на 9 юли, но то все още не беше пристигнало. Казиното обвини проблеми с доставчика на плащания, но минаха почти два месеца без решение. Екипът по жалбите разгледа случая, но установи, че играчът не е предоставил достатъчно доказателства за искане за самоизключване, което е необходимо, за да се провери допустимостта за възстановяване на сумата. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на проверими доказателства.
Winhero Casino - Възстановяването на сумата на играча е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
Сума: 1 340 €
Winhero Casino
Индекс на сигурност 3.2 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводУважаеми играчи, моля, уточнете кога сте поискали самоизключване в казиното. Информирали ли сте казиното за някакви проблеми с хазарта? Казиното не е отговорило ли и не е приложило защитните мерки?
Бихте ли могли да препратите заявките за самоизключване, които изпратихте до казиното, на имейл адреса ми [email protected] Благодаря.
Автоматичен превод:
