Играчът от Австралия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане все още не е получено. Екипът по жалбите удължи времето за отговор на играча, за да предостави актуализации относно предстоящото й оттегляне. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, жалбата беше отхвърлена.
Trino Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$800
Trino Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграх чрез бонус за първи депозит и спечелих $5000.. Направих първи депозит с кредитна карта и опции за теглене, всички само крипто и максимално теглене $800 на ден. Казаха преди 7 дни, че отнема 3 дни за обработка и все още чака ... чат подкрепа хандбал за финансиране на дълбочина чрез имейл, които не отговарят ....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Billie71,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравейте
Така че след първата ми жалба казиното ми изплати $800 и аз трябваше да поискам още $800 теглене, което направих незабавно на 3 януари 2025 г. Сега е почти 9 януари и тази вечер получих този имейл, който ми казва, че няма да обработят тегленето ми, докато 13 януари. Без причина за промяна на времето на процеса 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Billie71,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, не съм получил печалбите си от Trino. Дадох им да разберат, че съм отвратен от начина, по който се отнесоха с мен, но те не реагираха...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод10 дни и тегленето ми все още не е приключило
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Billie71,
Моля, имайте предвид, че всяко теглене може да отнеме до 14 дни (препоръчителен период).
Ако е било по-малко, мога само да посъветвам да изчакате.
Уведомете ни, в случай че парите пристигнат или плащането отнеме повече от препоръчания период.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
